[分享] 心酸血淚史~鈦美蜜月

看板GetMarry作者 (Tammi)時間9年前 (2016/02/26 12:35), 9年前編輯推噓31(31推 0噓 56→)
留言87則, 29人參與, 6年前最新討論串1/1
好久沒上來po文了 網上太多業珮文 親身經驗給大家參考 （文長慎入） 【重要提醒】 找鈦美辦蜜月的人 英文要有一定程度 英文要有一定程度 英文要有一定程度 （很重要所以講3次） 鈦美真的是太多太多業配文 官網照片也真的只是僅供參考 整趟旅程碰到了太多狀況 我們下訂的是巴拉望公主港+愛妮島7日，加1200/人導遊小費，2人總共NT$99800 實際和想像的蜜月落差有點大@@ 鈦美大部份都是mail/郵寄在聯絡 記得一定要業務的line 緊急才有辦法立即找到人聯絡 （別對業務就有死不給line的） 一到機場什麼都要靠自己 先拿電子機票去復興櫃檯報到 搭國際線2小時到馬尼拉（限重15kg/人） 轉機的時候有點複雜 必須先把行李拉出來 之後到一樓的臨時櫃檯 （ 一樓如果沒有開就必須要到三樓） 掛行李拿轉機的機票 然後拿美金換piso（1:47.2） 記得一定要申辦當地的預付卡（救命用） 500piso（NT$350）簡訊，網路吃到飽 接著候機5小時轉國內班機到公主港 行程就不再贅述 寫一下我們碰到的瞎事 （1） 第一，二晚住的是one manalo place,下訂時沒房，還花3000升等suite room房型，第一 天沒熱水只好換房， 退差價1050 p （說也是升等的房間，所以只退一半價差） 隔天早上7點又打包行李放回原房間門口，因為爛房有人要入住，當天晚上10點多才回飯 店，這晚有熱水，但無法從上頭蓮蓬頭出水，只有膝蓋高的水龍頭有熱水，請人來處理， 來了2次無法出理，老公火大請他退費，他說隔天請經理和我們處理退費事宜 錯就錯在我們沒有錄影，隔天來個死無對證，和鈦美說昨晚來處理都正常，所謂的正常就 是，一手拿蓮蓬頭，一手拉轉換頭，就可以蓮蓬頭出熱水，是怎麼洗啦（拍桌） （2） 阿普利渡假村水上屋，房間都小小的 ，這不打緊，重點是廁所馬桶水壓完全無法上大號 ，會沖不下去，請人來維修一個多小時還是無解，只好都在外面上廁所 阿普利浮潛，水中能見度不高也沒有什麼水中生物， 跟帛琉比起來大概是1比100的程度 ，失望透頂 重頭戲來了 （3） 回程我們要到iti搭國內班機回馬尼拉 ， 結果航空公司說機械故障所以取消班機，我們又搭了半個小時的船到對面的lagen渡假 村住一晚（航空公司付費），但早上6點就CHECK OUT,晚上6點才搭上飛台灣的飛機，一落 地只有無限感動 整個過程都是自己和航空公司接洽（英文不好的人死定了），還要回報進度給鈦美，是說 我們會收到第一手資訊 回國第二天，打去要求退費才處理， 整趟旅程下來，覺得鈦美的危機處理很差， 很不積 極，一個口令一個動作，最常說就是菲律賓效率太慢，所以無法作業 反正呢，要跟鈦美客製化的蜜月， 一定要有心理準備， 其實跟網路上的評價差很大，最 大感想就是要把英文練好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.0.223.220 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1456461311.A.93B.html
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02/26 13:55, , 1F
好有畫面 拍拍
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推
02/26 14:08, , 2F
拍拍
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推
02/26 14:15, , 3F
各種悲劇啊…
02/26 14:15, 3F
推
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鈦美太多業配文了，有點捧的太高了
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部落客收錢辦事的一堆
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好可憐 還能說是蜜月嗎......
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推
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好慘！還好你們英文行......
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還好老公靠的住，嫁對人
推
02/26 15:43, , 7F
我是去年11月也是找鈦美去巴拉望8日，完全沒遇到你
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的狀況，且我和我先生都覺得海底比帛琉美，甚至想再
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去耶!!!不過鈦美的業務確實有點兩光
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我們是本田灣跳島浮潛、阿普利外海浮潛真的超弱=皿=
推
02/26 15:51, , 10F
不過我們那團的導遊人很好，會主動幫我們去確認很多
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事
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推
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樓上點出重點 業務兩光 沒出事就沒事 一出事就....
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另一對還在ITI機場被拗超重費，還來回一起收餒，衰爆 ※ 編輯: Tammi (117.19.35.252), 02/26/2016 16:04:40 ※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/26/2016 16:33:29
推
02/26 16:24, , 13F
其實部落客一股腦狂推的都要慎選.....
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推
02/26 16:30, , 14F
商業氣息太重的部落客文章我看都不看
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推
02/26 16:39, , 15F
本田灣跳島真的挺弱的，但可能我們那團都很瘋狂，
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所以還是玩的挺開心的
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我們是2人成行的蜜月團(╯з╰)
推
02/26 16:57, , 17F
我們去蘇美蜜月還好 但只是也有一點點狀況！其他都
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還ok
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推
02/26 17:02, , 19F
拍拍
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推
02/26 18:03, , 20F
天哪我本來要選鈦美了說
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推
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看完完全滅火，本來鈦美是我第一首選的，謝謝分享
02/26 20:37 我來解救一堆被騙的人 蜜月一生一次阿（泣）
推
02/26 22:22, , 22F
可怕！拍拍
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推
02/26 22:40, , 23F
拍拍，還好2人一起處理了（是考驗嗎…）幸好妳英文
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好！不然真的氣不成聲吧…
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還好老公英文行，老公說把所有單字拿出來用，不然很難吵架XD ※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/26/2016 23:01:52
推
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鈦美業配真的有點太多...
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推
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拍拍，好慘吶！可惜了巴拉望是個好地方呀！
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英文不好不就慘了。。。現在還在那。。。
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推
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推e大（商業氣息太重的部落客文章我看都不看）
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推
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該不會是同團的成員吧？！我們是五天的那對
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是2/17出團的嗎？那就是了（抱） ※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/27/2016 12:02:38
推
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同團+1唷！我們也是5天的其中一對～同感覺得鈦美噗
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嚨共的！該到機場接我們的人沒來...只好自己搭計程
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認親認親 那鈦美有退費給你們嗎？ 我們是延誤一天接駁直接取消，退費 ※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/27/2016 16:02:55
推
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就退我搭計程車的費用......
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楊小姐 您好 我是鈦美旅行社的代表 在這邊代表我們
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公司服務不周的地方向您道歉，我們公司主管再稍早也
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有打電話跟您表達我們的立場跟說明處理的方式，也
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承諾一定會再加油改善，我們也很重視每位客戶的意
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見，我們做不好的地方我們一定要改進，而有誤會的地
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方也希望能夠得到您的諒解。
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關於酒店設施方面的問題，我們已經聯絡酒店方面處理
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改善，ITI我們都有聯繫跟處理，也都清楚客人接下來
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的動向，但是我們的端口沒有做到跟客人當下直接連
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絡再確認，造成旅客的不安，是我們業務端沒有執行好
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的地方，公司已經有相關逞處跟改進的方案，也請負責
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的旅遊顧問打給每一組客人親自再說聲道歉
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這邊也回覆nrup3:因為馬尼拉到ITI機場的接駁車是屬
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於酒店的配套，因為ITI延誤 酒店端來不及臨時訂車，
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而通知我們退還客人愛妮島這邊的機場接駁費用給客人
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實是當下不得已的臨時狀況，我們也會跟渡假村再溝通
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以後遇到這樣的情況 要有其他配套來處理 不要讓旅
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客那麼不安，關於這方面的費用我們是退還愛妮島 ITI
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機場到馬尼拉機場的車資 不是只退計程車費，是不是
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我們的窗口跟您聯繫上有不清楚呢？我們會請窗口再
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跟您聯繫，也對這次服務不周的地方向您道歉，這不是
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我們希望提供的服務水準，真的很不好意思，對於這
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次遇到問題的旅客，我們另外還會準備小禮物補償，
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對於大家的意見我們也會虛心接受改進，真的很抱歉。
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謝謝貴公司聽到我們的聲音 有誠意的處理問題
推
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沒想到你們後來這麼不順...（抱）
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可能踩到狗屎吧，哈哈哈！ 還好平安回台了 ※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/27/2016 19:37:23
推
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同團的姐姐們好
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推
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鈦美的代表您好，我的確只是收到計程車費用哦！請您
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再詳查、謝謝
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推
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去年也選鈦美的巴拉望蜜月，同天出發的團友一致覺得
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業務不太積極，一切都用mail溝通，也不給line，不太
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安心
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還好平安回來都沒遇到問題，不然我們英文爛透了==
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推
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Ha,大家都出現了呢！真的平安回來就好！
02/28 07:55, 65F
推
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To nrup3,
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我們去瞭解您反映的狀況，因為您回程是2/21，跟2/23
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的旅客回程遇到ITI航班取消的狀況不一樣，2/21當天I
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TI接駁車有發車，但是搞錯了發車時間，知道您已搭
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乘計程車前往機場，所以公司主管指示業務趕緊把計程
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車費用退還給您，但是實際應該是要將ITI接駁車車資
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退還給您，這點傳達上有誤,非常抱歉。我們也在跟iti
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反映請注意發車時間，以避免錯誤而導致客人無法順利
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抵達機場，而負責承辦您旅遊的業務會再直接跟您做聯
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繫，謝謝您。
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扯爆～
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04/06 19:11, , 77F
我是去巴里島，整體感覺還不錯,但某些細節有提醒還
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是問答集會更好，畢竟第一次去也不知道會遇到什麼
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推
06/18 11:03, , 79F
是都遇到，但沒你説的很糟。只是當地導遊少
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回國有革命情感，很幸運跟上4對蜜月
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06/18 12:00, , 81F
玩的超開心，喜歡冒險去海島不錯
06/18 12:00, 81F
推
03/06 11:22, 6年前 , 82F
我也正在參加鈦美的蘇美島團 完全
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03/06 11:22, 6年前 , 83F
不推 cp值超差
03/06 11:22, 83F
推
03/09 17:40, 6年前 , 84F
第一間飯店我老公在洗澡時還突然斷
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03/09 17:40, 6年前 , 85F
電..打去櫃檯很平常的說在處理（是
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03/09 17:40, 6年前 , 86F
很常這樣嗎@@）不過是一下就復電了
03/09 17:40, 86F
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03/09 17:40, 6年前 , 87F
～
03/09 17:40, 87F
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