[問題] 說保留 先付訂先贏都是騙人的嗎？
上禮拜從北部到台中找一年後的餐廳
因為日子大 所以很多都找不到了
最後看中 台中 xx酒店
當天看到負責接待我們的黃小姐
我就有先問他 帶我們看的這兩個場地目前都沒有人預定保留吧
他回答是的
這裏讓我放下心來
最後看完場地談完細節後
問他是否可以幫我保留
他的答案也是肯定的 （並在單子寫上要幫我保留的場地）
並告知我們若中間有其他人要下訂
會先詢問我們是否確定要下訂
這一個禮拜間 我們都有靠信件聯絡一些細節
到今天下午兩點
我打給他說我要下訂 是否能寄合約給我 讓我看細節
他說 合約都是要當場寫 建議我們可以先付訂壓場地 之後再找時間下台中寫合約
我說我詢問一下晚點回他電
五分鐘後打給他請他寄刷卡單給我
他竟然跟我說 現在有一組客人也要同一時段
他們也搶下訂
我說：奇怪！我剛上一通不就說我要下定了嗎？ 而且不是已經保留給我 為什麼是他們要
付訂金就給他們？
黃小姐就開始他的鬼打牆對話
一直說我們是要先付先贏
他們比我們還早看場地
我說：看場地歸看場地 他們有保留嗎？
我明明當天就有問你是否有人保留你說沒有
我現在也是說我要付訂金你為什麼不讓我付
黃小姐就說讓他去處理一下
他兩三天後回答我（兩三天？當我笨蛋嗎？）
我說今天晚一點就要播給我
黃小姐後來打給我說 ：對方說他現在去看婚紗七點前會付訂 若七點後沒付就會是我的
我的小宇宙就爆炸了！！！
你不是說先付訂金先贏嗎？
現在我要付你不讓我付？要我等到七點？
他看婚紗是他的事跟我說幹嘛
當初他先看也沒保留，現在他沒要馬上付訂我要付也不讓我付？？！！
我後來有直白的問他
負責另一組新人的人 層級是不是比你高
他說:...是
所以就可以這樣沒原則嗎！！！！
後來喔真的不知道怎辦打給我媽
他打去找黃小姐也被他氣炸了
一直鬼打牆說重複的話
想說他可能有難處無法解決
跟他要他主管電話也不給
後來打總機問到了主管的電話
平常工作已經忙翻了 好不容易決定好飯店還不給我下定
處於崩潰中。只好請我媽打去找主管詢問
主管說他剛主持完還不清楚狀況
等他清楚狀況後再回電給我媽
那時三點半
現在五點了 沒有任何消息....
請問各位前輩
我現在該如何是好QQ
靜靜等到七點嗎？
如果對方真的下定了 我的權益不就受損了
畢竟我已經確定要下定他又不讓我下定...
這困擾我一個下午了 好難過 好生氣...
請大家給我些建議 謝謝大家
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當初把台中可以接受價位的餐廳都問了
有些沒場地 有些場地不ok
最後才剩這家
因為在網路上的評價也不錯
幾乎沒負評 頂多就是餐普普而已
中間聯絡也很愉快
真的沒想到會變這樣QQ
就算是主管不是應該也有飯店的sop嗎
怎麼會一下被人情壓過...（悶
※ 編輯: showwus (1.34.118.185), 12/06/2015 17:46:10
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謝謝各位前輩
原本已經要打給第二順位
但後來六點多
主管打給我媽
說確定可以給我們場地
黃小姐晚點會親自打給我
後來黃小姐打給我後可能認為我會問另外一組新人怎樣
自己就很誠實的跟我說 因為聯絡不到另一組新人...所以給我們
差點沒罵髒話
後來我就跟他說我要換負責人
換成他們訂席組的主管
後來主管打給我的應對真的跟前一個黃小姐差很多
可能真的是黃小姐太年輕吧
因為近期真的沒有時間再下去找餐廳
可能還是以這間為主
謝謝大家
※ 編輯: showwus (1.34.118.185), 12/07/2015 07:57:50