[反推] 台中-號稱5星的林酒店(金玉其外)

看板GetMarry作者 (何時才能不再傷心哭泣)時間8年前 (2015/11/06 00:16), 8年前編輯推噓55(55推 0噓 51→)
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文長，腎入！ 新人所在地區:台中 是屬於新人哪種場合:歸寧 105/3/12 廠商名稱: 台中104/1/1開幕，號稱五星級以上的林酒店 聯絡資訊:訂宴中心 Edward 王尚譯經理 / 事後擦屁股主管 吳經理 (女) 氣到名片丟了，忘記後面那個是誰了 訂購金額: (原) 23999+10% x 17桌左右 是否有使用優惠: 我媽跟僑園地主是好友，副董有送免費餐前雞尾酒 (茶點無限，飲料1杯/人，12點前提供半小時) 我們有拒絕，因為用不到 心得文網址: 純PTT分享，歡迎轉載，讓大家知道他們有多爛！ ============================================================================= 去年底被媽媽逼婚，2月趁著學校放寒假，就帶著爸媽去林酒店了解了 (因為爸爸嫁大女兒，想要面子，要風光，就指名新開的林酒店了) 當下在等接待時，就聽到旁邊另一組客人(另一個副董接待)的對話 客: 為什麼我們沒看到其他廳? 副: 其他廳不好啦，你們這間是我們最棒的廳，給你們撒必思，其他不用看了 後來，我請王經理帶我們看"全部"，但他也還是只讓我們看6F的小廳 (因為我們桌數不到，連看都不想帶看，我還有弟弟妹妹還沒結婚ㄟ！) 當下我就將看到的問題提出，得到的答覆就已經讓我很無言了 1. 為什麼新娘房這麼小? 雖然我是沒有儀式，但如果要儀式的話，哪裡有空間? 2. 我要在哪裡化妝? ************ 說明分格 ************* 我家也是在日月潭經營了XX年的旅館，我也當過伴娘，也參加過別人的喜宴 看過的新娘房不多，但也夠採樣了 王說，他們總共就三種房型 帶看第一間，最小的，一進門，二小床，完全沒化妝的空間 王說，叫新秘自備燈跟鏡子阿！ ㄟ...... 我的認知裡，新娘穿婚紗禮服，至少也要個可以看到全身的鏡子吧！ 你是要叫我的新秘搬多大的鏡子來?? 帶看第二間，一樣大，一大床，至少比上一間多一點點點點點走路空間了 問: 那我親友來探房，是要站哪裡? 王: 喔～ (沒下文) 問: 還有其他房間嗎? 王: 沒有了喔，而且其他都還在打掃，也無法帶看 (那麼大間旅館，全都在打掃? 我還事先約好的，你沒事先安排?) ************** 下一場景 6F宴會廳 ***************** 問: 你們沒有紅毯嗎? (去過其他僑園體系，好像都沒有) 王: 我們的地毯很漂亮阿 (答非所問) (林老師我就是要走紅毯，你們地毯漂不漂亮干我什麼事?) 問: 你們只有最前面舞台前一個投影布幕? (廳房是長條狀) 王: 我們希望賓客能專心看影片 (林老師勒，就是後面的人會看不到阿，看不到是要專心什麼鬼阿?) ************** 回訂宴中心繼續討論 ***************** 問: 你們從12月開始試營運 "服務品質"的評價就一直"非常差"，請問能改善嗎? 王: balabala 意思是會 (看前面那位學姐分享，應該是沒有！) 問: 要是當天發生硬體臨時故障，你們能提出怎樣的保障? (我老公他弟的喜宴真的遇上) 王: 我們不會發生這種事，所以不會有任何賠償 (無限跳針) (就是說如果發生的話阿，誰知道機器會怎樣?) 問: 你們會考慮添購紅毯或其他備用投影設備嗎? 王: 這我無法現在回答 ************** 分隔線 *********************** 菜色什麼的我不太在意，我爸媽挑的，這邊就不討論了 其他現場布置啦，請樂團加錢啦什麼的，都跟前文學姐分享的一樣 ************** 半年後分隔線 ***************** 這半年間，一直持續在關注他們，想看看服務品質是否有改善 身邊親友也有幾位在那邊辦，認識的婚攝朋友也有去那邊接案拍攝 詢問的結果好像都還算正面，甚至有說，有還算蠻大間的新娘房 (哦?) 而剛好家人6月時發現癌末，爸媽後來想改成只邀至親好友出席 我就再約了王經理討論 問: 紅毯跟投影機? 王: (又去問主管隔幾天後回覆) 沒打算購買，請新娘自行租借 問: 桌數改少 王: (開始不太想理我了) ************** 又帶我去6F看廳一次 ******************** 這次剛好我原本訂的廳在開員工會議，王就開了隔壁最小廳給我看 2月時，他說那是8~10桌的廳，8月說，這個小廳開過15桌 當下，我馬上提出要改成小廳 (因為有廳房低銷，我們就是打算改請10桌以下) 王就開始鬼打牆，直到我明講8~10桌是他告訴我的，他才敷衍說要再去看看訂廳狀況 當天，窗簾剛裝上，整個拉上，當初我爸選這廳，就是看中明亮的陽光 (午宴) 現在整個暗像是密室? 王就忙著找人要拉開給我看 結果... 因為是新裝上的，搖控還沒裝，所以無法拉開 問: 所以我什麼時候 (怎麼) 知道這個廳 (跟隔壁是一樣的廳，只差大小) 看起來是不是我們原本想要的樣子? 王: 等師傅把搖控器裝好再通知您及家人來看 (沒下文) ****************** 可怕的看房過程 ******************* 重新提出我對於新娘房超小的問題 (提說其他人有用過) 他才帶我去看了一間更大的房 (加價15000 左右) 就是版上學姐們提到的，先看到床，隔著電視小牆，後面才是沙發靠窗 這間還勉強好一點，床旁是三片大落地鏡 但我覺得還是不符合儀式需求，並再問化妝問題 王: 之前都沒有新娘提出這樣的問題耶！我看她們都在浴室裡化妝呀 我: 為什麼我一輩子嫁一次，請婚攝記錄的影片裡，要看到自己在廁所化妝??? 王: 我覺得這邊的燈光很好阿 (真的很無言) 請他再帶看其他間，他又帶我去看另一間更大的，他說有新娘在那間迎娶過 (加價... 好像23000? 忘了，反正很貴) 進門要轉彎的通道，先看到雙通的浴室 (通向走道跟床二個門) 然後是沙發區，隔電視小牆+對開小門，裡面是床 我: 所以還是要在浴室化妝? 還是沒有全身鏡? 新郎要隔著浴室對新娘大喊? 王: (關上對開小門) 這邊有全身鏡阿 我: 所以是要新娘看著中間被切一半的鏡子? 王: (無語) ***************** 訂宴中心討論 ******************* 我: 你們要辦婚宴，卻沒打算為新娘準備一個有善的休息室? 王: 沒這個打算 我: 所以我要換房要加錢? 這是你們應該提供的服務吧? 王: (問過後) 不然妳們取消前一晚贈送的住宿，我就免費讓妳升級第二大房 (我媽很不滿) ***************** 過程無限跳針，浪費我將近4小時後 ************ 因為我們改小廳，又不想讓我們改 (會減少他們的收入阿) 還想強迫我們用原本的低銷！明明就還在180天之前 改便宜一點的菜色也很不情願，總之，整個態度真的很差 回家後，我就直接跟我爸媽說我想退訂了，經爸媽同意後，我打電話跟王說 王: 那妳要再來一趟，要簽一個退訂的合約，請妳先傳真XX過來，我們再怎樣怎樣怎樣 而且刷退還要balabala一堆莫名其妙的手續 我: 我下週去附近辦事路過就直接去辦就好了阿，幹嘛要先傳真? (而且刷退就刷退阿，幹嘛還要持卡人(我爸)親臨???) 8月30 我媽拿旅展餐券帶我們去吃他們的LV百匯 順便叫他來找我爸刷退，結果 吳主管出現，說王休假 (奇怪ㄟ，都跟你說我們8/30來，你休假找代打是怎樣?) 剛坐下，吳就來客套，說馬上幫我們處理，處理到我們都吃飽要回家了還沒看到人 請LV的服務生去叫了三四次才來 (藉口一堆) 當天星期一，說已經是下班(晚餐)時間了，隔天馬上請會計退給我爸 不接受開支票退...其他原卡刷退的方式 這一退.... 退到都快10月了，催了問了好幾次，藉口超多的 我要拿錢去女兒紅下訂的ㄟ！催到我爸媽都肚爛了！ ************* 題外話 **************** LV百匯的主管級真的非～常～爛！ 我要吃哈根大師，拿了旁邊的小碗去裝 (我不喜歡吃甜筒) 服務人員強迫我用甜筒，還叫了主管來跟我吵架 (沒錯！就是吵架！) 主管: 因為用碗裝，有溫度，會不好吃 我: 我高興這樣吃不行嗎? 主管: 不行！ 我: 你們門口貼的不要浪費食材，你逼我用甜筒裝，我又不吃，就是浪費了阿 主管: 沒關係，妳就放桌上不要吃 跟我吵還不夠，搞到來我們位置跟我媽 我爸吵 最後.... http://imgur.com/v4vu8z0
這還是已經被服務生收掉4隻空筒之後的了.... 奉勸各位新娘，沒大錢，沒大勢，不要去林酒店自討沒趣 不然人家根本不把你看在眼裡 服務還爛得要死！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.114.202 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1446740166.A.BC4.html
推
11/06 00:27, , 1F
看完這兩篇，完全對林酒店失去興趣了！
11/06 00:27, 1F
推
11/06 00:28, , 2F
幫高調，要我也會退，這種價格在台北都有投影機紅地
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→
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毯！
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推
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看完這幾篇忽然慶幸自己當時太晚問林酒店所以沒訂
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到，我吃了他們LV百匯也真的覺得普普通通，還輸裕
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11/06 00:31, , 6F
元
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推
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他們主管都是腦殘嗎？怎麼這麼有病
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推
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他們真的是主管嗎？超爛的耶，還好妳退訂了！！
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好可怕哦囧
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推
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啊......我婚宴跟buffet都去過，buffet不怎樣，可是
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推
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我在六福請客，入住前先跟業務說要2面全身鏡，進房
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時就備好了，林酒店這到底是有沒有心做婚宴服務啊！
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推
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服務態度真的很差...但我要說 通常在飯店房間梳化
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的好像都在廁所比較多耶！我朋友也是，我自己
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結婚當天也是
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推
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好誇張的飯店...
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推
11/06 01:08, , 17F
我之前問也是.堅持只讓我們看ㄧ個廳,不給看其他廳。
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推
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而且提出不喜歡椅子跟走道,他們也只說是設計過是最
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推
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好的。規定那一廳低消ㄧ定要24桌,要我們馬上付訂。
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11/06 01:13, , 20F
之後我們說人數不足他又說有其他小廳了，最好最高
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推
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吃冰一定要甜桶也太誇張了吧…
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推
11/06 01:20, , 22F
以我的瞭解，要五星飯店生鏡子出來，絕對不是問題…
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推
11/06 01:27, , 23F
跩個二五八萬
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推
11/06 01:28, , 24F
甜筒山真的太有梗了 超妙的欸！！！
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推
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看到超多人不吃甜筒只想吃冰的，結果變相浪費食物，
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不懂用碗裝很困難嗎…
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推
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一連兩篇林酒店的反推！真心覺得瞎爆了
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推
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超誇張的，還這麼貴
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刷退要原信用卡 要求持卡人當場很合理
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推
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性價比也太不符了
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11/06 02:43, , 31F
他們有問題，但我怎麼覺得你的問題也不小
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推
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之前去林酒店吃過喜宴，吃到有一道說是蘿蔔糕卻像碗
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糕的料理，之後不久又收到喜帖，婚宴也是辦林酒店
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的，不熟加上對那的菜色興趣缺缺所以就沒去了!
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推
11/06 05:58, , 35F
(小聲)年度好像寫錯了耶~
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跟本超級地雷，完全滅火！
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林酒貨黑了
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林酒店(上面打錯字)
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推
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感覺他們顧客應對蠻差的，覺得不太像主管，飯店很多
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還有 28 則推文
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我是訂3F的廳 我可不可以用6F的證婚場地 他就堅持
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說不行 巴拉巴拉說了一些動線無法安排的鬼話
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說公司說3F廳只能用3F的證婚場地 而且= =+他每次說
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每個廳的最低桌數都不太一樣= = +我覺得很瞎
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推
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而且他7F有最豪華的證婚場地 但是沒有大廳 那7F的
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證婚場地是給鬼用的嗎XD 總之一整個土豪風
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但是因為爸爸很愛 而且是爸爸的場 就給他訂了(攤手)
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推
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日期是不是寫錯了??時間變兩年後(今年是民國104年/
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西元2015年...)另這間的服務態度也太誇張了吧
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到底是在跩什麼東西囧
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推
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感覺他們沒有一套五星級飯店的管理系統
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※ 編輯: cutiefun (101.14.88.160), 11/06/2015 12:13:31 ※ 編輯: cutiefun (101.14.88.160), 11/06/2015 12:14:11
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11/06 12:19, , 79F
其實我只想回說「文長 腎入」的意思是指文章很長
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對腎是一種考驗嗎？XDD
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推
11/06 12:40, , 81F
林酒店 評價真的無敵差.........
11/06 12:40, 81F
推
11/06 12:51, , 82F
我拍過林酒店，真的是在浴室化妝沒錯XD
11/06 12:51, 82F
推
11/06 14:36, , 83F
有硬體但是服務完全沒到位...金害
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推
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之前連婚攝的便當也不讓人在餐廳內吃，說什麼影響觀
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感，跩到不行!!整個土豪學人家開五星級酒店的概念!!
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推
11/06 15:03, , 86F
幫高調 太誇張了
11/06 15:03, 86F
推
11/06 16:06, , 87F
有錢幹嘛不去千禧 不是更高檔嗎
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推
11/06 16:23, , 88F
甜筒根本腦殘至極，服務生跟主管的腦袋上是有同一
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11/06 16:23, , 89F
個位置開洞了是嗎？
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11/06 17:33, , 90F
真的有誇張@@
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太誇張
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11/06 22:00, , 92F
說實話看完覺得你們一定態度也沒多好
11/06 22:00, 92F
推
11/06 22:49, , 93F
是我就把甜筒ㄧ直疊上去
11/06 22:49, 93F
推
11/06 23:10, , 94F
以前在僑園吃自助餐，冰淇淋櫃旁就有放玻璃碗，現在
11/06 23:10, 94F
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11/06 23:10, , 95F
變成一定要用甜筒也太荒謬
11/06 23:10, 95F
推
11/06 23:24, , 96F
年初家人也在林酒店辦喜宴 過程一樣令人抓狂
11/06 23:24, 96F
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11/06 23:24, , 97F
真的真的真的 超級不推!!
11/06 23:24, 97F
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01/09 09:24, , 98F
太爛了吧！
01/09 09:24, 98F
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04/06 13:13, , 99F
誇張
04/06 13:13, 99F
推
04/06 17:07, , 100F
連吃甜筒也要管 是哪招
04/06 17:07, 100F
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06/16 17:56, , 101F
有時候是公司規定跟高層的意見，下
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06/16 17:56, , 102F
面的人只能照流程跑吧？設備部分現
06/16 17:56, 102F
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06/16 17:56, , 103F
場就這樣，如果能提供的服務難道飯
06/16 17:56, 103F
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06/16 17:56, , 104F
店業務會故意不提供嗎？只能說飯店
06/16 17:56, 104F
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06/16 17:56, , 105F
的經營模式可能不是很適合原po~不
06/16 17:56, 105F
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06/16 17:56, , 106F
辦在那裡也許也是件好事
06/16 17:56, 106F
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