[分享] 不推薦高雄媽媽裝出租 - 媽媽米亞
有無接受廠商優惠、折扣、利益:無
優惠、折扣、利益內容:無 (需回答給後輩參考的福利用)
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很難得會被氣到想發文...文筆很差表達不好, 請見諒
媽媽想租一套低調但是適合宴客場合穿的服裝, 之前在婚紗公司挑樣式很少
上網做了些功課, 媽媽米亞FB頁面禮服樣式看起來不錯
於是撥了電話過去詢問營業時間, 小姐說從13:00 -22:00
我們大概晚上7:40分到店面, 店內三位小姐一位先生, 沒有客人
一進門一位中年先生就說:
我們只接受預約喔, 沒關係先進來幫你們介紹, 可是不幫你們服務喔
(剛到就劈頭說不服務, 電話中也不告知讓人跑一趟是...?)
介紹完之後,我問服務的先生, 因為我從北部回來, 只有今天晚上的時間
宴客時間也很近, 能不能麻煩他們今天讓我們試穿
他回:我們只接受預約耶,媽媽預約個時間跟朋友來看就好啦
就算我們是服務業, 小姐需要休息吃飯
不能你們沒預約說要試就要服務, 那我們小姐就不用休息了
(...是哪句話可以讓你覺得不給吃飯休息?...)
媽媽問他是不是只有一樓的禮服, 先生說二樓還有
可是你們沒預約就不帶你們去看了, 你們要不要約個時間再來
一直想把我們送出去
旁邊小姐:而且我們8點和8:30都有客人要來,你們不可能只試穿半小時吧
我問:到8:30還有40分鐘的時間, 可以讓我們看這段時間嗎?
不管挑不挑的到都不會佔用你們時間, 真的很不好意思
小姐回:不是說有生意上門我們還不想做
今天我們也是從早上忙到現在都沒休息, 我們服務業也是需要吃飯休息
好, 沒關係, 這次我就幫你服務
參觀衣服途中我們一直和小姐說很不好意思麻煩她, 謝謝她幫忙
媽媽只挑了一件衣服試穿, 沒有很喜歡有點猶豫, 就說再想一下
因為宴客在北部需要提前拿衣服, 詢問能不能提早兩天取件
小姐回應:我們都前一天拿衣服
媽媽說:不能提前兩天嗎?如果時間上不行, 就不能租...(還沒說完)
小姐打斷:等你確定要這件再來討論好嗎?
我們就試穿了一件, 花了10分鐘惹了滿肚子氣離開
離開的時候是8點, 店內依然沒有客人上門
網頁沒標明加上電話中也沒告知僅接受預約
到現場沒客人也不願意服務, 這沒關係, 客氣的說明和拒絕都能接受
媽媽米亞從一開始姿態就擺得很高, 一直說服務業不能休息嗎?
在營業時間上門不是嗎...?休息時間是內部制度, 客人應該要清楚?
現場衣服可選的樣式也少, 服務態度非常差...
同行三個人去, 三個人都很不高興, 一致認為店家態度非常高傲
後來轉去黛夫人看看, 剛到的時候工作人員都在用餐
工作人員態度很親切, 先讓一位小姐來幫忙挑選試穿
其他同事用餐完後, 換用餐完的服務, 原本的小姐去休息
整個過程都很愉快, 小姐就像認識很久的鄰居一樣沒有壓力
黛夫人網頁沒有做的很精緻, 但蠻推薦的~小姐會依媽媽喜好身形挑衣服
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.190.216
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1418563518.A.C35.html
※ 編輯: otina (59.115.190.216), 12/14/2014 21:34:15
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