[心情] 新莊翰品酒店一流的場地不入流的服務

看板GetMarry作者okokokya (不破大地)時間11年前 (2014/04/09 21:53)推噓6(6推 0噓 5→)

留言11則, 7人參與討論串1/1

因為是結完婚隔天就去蜜月了現在才有空來分享一下我的心情這間真的有可怕!! 所以才會在蜜月後還是講一下我們飽受驚嚇的過程我們原本是要在晶宴請的~騎機車的回程看到這間飯店想說看看好了它們挑高的婚宴場所有深深吸引到我倆~一整個覺得超氣派的後來帶爸媽看的時候業務H小姐也是殷勤介紹~而且非常親切在雙方父母都看過後~小弟我們就下訂了!! 沒想到這就是超級看走眼的開始~"~ 接洽的過程~也覺得沒啥問題~該有的文定儀式~新娘住一晚的房間~文定完親友的餐點 H小姐都一口氣包辦~讓我們也覺得弄的不錯沒想到~試菜是一場惡夢事前預約都好好的!! 沒想到我們試菜可以試到四個小時~ 到後來~餐點上的跟講的不一樣~雞湯是冷的~甜點沒擺盤~素食餐點有少但H小姐還是一直跟我們道歉~說會改進之類的!! 但還是讓我們有覺得危機處理有點差結果3/15左右跟婚企討論當日細節想說在訂席中心都沒看到H小姐~隨口問一下婚企竟然回我她離職了你們不知道?? 當下嚇的我們都快失神來了位E先生說會保證處理結果竟然讓我們發現新娘前一晚沒房間~ E先生就說了~客滿!!辦不到~ 逼的我耐著性子~逼他們飯店經理出來處理~ 出來了一位L經理超酷的!!在我婚前一星期~把所有問題都處理妥當!! 我倆還在想果然還是L經理夠力!! 沒想到L經理是惡夢的核心當天!!! 上午10點要舉辦文定儀式 L經理打包票他主持加上拜別儀式結果~當日!!他不見!!! 他不見了!!! 他不見了!!! 他不見了!!! 全飯店口徑一徑!!!他消失了~ 沒人主持~只剩一直道歉的小職員!! 太可怕了~10點10分了!!沒人幫我處理文定!! 10點快20分才有個協理出來處理流程處理的亂七八糟~文定一結束她也逃了~ 整天一直不順!! 多不勝枚! 禮車說可以直接開到一樓結果竟然要用倒車!!! 服務生白木說這酒是女方的男方不能喝說好雙方主婚人要致詞的婚企竟然回說她太緊張忘了說真的~ 要不是帖子發了~ 我一定會換酒店如果~大家有那邊有好的辦席經驗!! 我恭喜你們~真的賺到了!! 我遇到的就是一直道歉及逃避的作為!! 還有~L經理在隔天到今天10多天了~ 還是消失中~~ 真是啼笑皆非的服務用不入流~真的只是剛剛好而已 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.27.13 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1397051584.A.873.html

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