[問題] 喜宴問題

看板GetMarry作者chiehjen (天之驕子)時間10年前 (2014/01/14 13:51)推噓6(6推 0噓 4→)

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各位版友：最近剛結束我的喜宴，但是也是我人生最黑暗的一天，因為飯店出了很多問題，讓我一生一次的喜宴最後是以新娘哭泣一整晚收場，對於我的人生也留下永不能抹滅的疙瘩。喜宴還是在五星級飯店舉行，我星期天就跟客服中心表達的不滿，到今天才有回應，並問我要怎麼解決，想請教各位的意見，我該怎麼處理? 遇到的問題如下： 1.MV播放問題：喜宴當天MV播放有很多問題，首先是我們在喜宴前，就已經把我們的 MV DVD拿來測試過，當天就跟工程師表示MV播放的色差很大，螢幕有偏移（左邊字幕與螢幕有一部份會消失），螢幕畫面會抖動，外場的兩台電視有時候會無法顯示，他們跟我保證喜宴當天會全部修好，但事實是當天下午五點我們到會場，沒有一樣有修好，我還要花很多時間陪工程師解決上面問題，以致無法招呼客人。 2.MV播放人員問題：當天MV有3片DVD，飯店跟我們說只要是DVD會場的人員就會負責播放，但是當天播放問題一堆，第一片婚紗MV要求循環播放，結果設定人員跟我說OK了，人走了，然後只撥了一次就停下來，我還要花時間去找設定人員，第2片跟第3片MV，播放都從中間開始，前面完全沒有播放，每片MV都有故事，中間開始播放賓客怎麼看的懂。 3.司儀相當不專業：會場司儀相當不專業，新人進場時，開場白亂七八糟念，還停頓超過30秒，會場相當尷尬。 4.流程亂調：結婚前一天，就有再次跟訂席中心確認流程，但是當天因為男女合請，女方家長私自請司儀增加一個送禮物給女方證婚人的橋段，司儀也未跟男方再次確認與溝通，就把直接加進去，以致於當天在舞台上，男方家長非常尷尬，因為女方證婚人說完賀詞後，有送禮，男方證婚人沒，非常丟臉，男方證婚人又是家父的長官，要家父怎麼在公司立足。雖然女方家長要負擔大部分責任，但是如果飯店的司儀有點社會經驗，或再次跟男方家屬確認，就可以化解此事。 5.忘記流程：當天忘記要請主婚人致謝詞，當初流程都有確認，這麼重要流程都忘記，讓我們無法跟賓客道謝，相當失禮。 6.器材出問題：證婚人講話時，麥克風兩次失效，讓證婚人停頓兩次。 7.乾冰問題：結婚之前就已經打電話給訂席中心，問我們進場有沒有放乾冰，因為新娘對乾冰過敏，飯店跟我說不會放，當天卻又拿出放乾冰的機器，準備使用，要不是我有先看到制止，當天要是新娘暈倒，要我們婚禮怎麼進行下去。 8.管理問題：當天在會場，飯店場地管理人員只有一個領班，領班又常常離開會場，以致於有事情要交代與溝通都找不到人，以致於我向無頭蒼蠅一樣再找飯店領班。之前也有親戚辦喜宴，喜宴會場領班一定是跟在新人旁邊，或在固定地點，新人有問題就可以找他處理，由他交派服務人員，這場婚宴，每件事都是我在拜託服務生，甚至說我覺得司儀問題相當大，跟服務人員說要換司儀，服務人員也說會處理，結果整個喜宴結束，完全沒動作。遇到這些事，真的很不開心，請各位給我意見謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.96.100.47

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feeling1003

01/14 14:41, , 1^F

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missthreee

01/14 14:55, , 2^F

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tinabjqs

01/14 17:19, , 3^F

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