[心情] 反推中壢曼哈婚紗門市Sandy
【抱怨文長～慎入，手機排版】
今年過完年，我和帥決定要結婚，
合日子是在9/15，在四月份開始準備。
當時和家人走進了曼哈頓，
原以為可以順利，
沒想到因為這位門市Sandy小姐，
【以下就簡稱為S小姐】
讓我們真的真的非常不高興。
依之前陪朋友挑婚紗的經驗，
同事們在曼哈頓拍的婚紗我很喜歡，
四月和家人第一站先到曼哈頓婚紗洽談，
當時接待我們的這位門市S小姐，
在還沒下訂前笑容可掬，熱心助人。
【小心這樣的笑容會令人失望！】
當天下訂先付了35000元，
我當時還沒上網爬文…
殊不知開始了我的噩夢，
我的工作是輪三班排休制，
一切都有在當天跟S小姐講定，
所有行程要提早先預訂好，
這部分當然她都說好好好～是的！
【錢已經到手！甚麼都先說好！】
5/20拍婚紗，當天午後下大雨，
8/4必須再拍一次剩下的部分。
還記得我的婚期是9/15嗎？
我和帥一直很害怕事情會不順利，
因為攝影師和造型師的檔期問題，
所以要延到8/4拍攝剩下兩套外拍。
而攝影師也允諾當天可先看照片，
我們才比較放心的答應延期。
在6月中我們挑好喜帖照片，
S小姐說會主動跟我們Mail聯絡，
直至7月我們都沒有收到通知，
S小姐打電話來說：
『你們怎麼還沒確定好喜帖！』
我們家的帥才說：
『只寄了一張照片給我！
哪知道這是要討論什麼。』
後來廠商才開始積極地聯絡我們家帥，
終於喜帖這部分～我們可以安心了！
再來8/4要拍照，
S小姐在7月底打來，
提醒我拍照的事情還有挑片日期，
當時班表已經排定8月的休假，
我跟她說攝影師說當天可以挑片，
她說：『喔～那天不行唷！』
我說：『講定的事情現在說不行？』
她說：『那妳11號可以嗎？』
我說：『我那天上大夜班…』
她說：『那12號可以吧？』
我說：『那天我也是大夜班！』
中間她問我大夜班什麼時候上班，
我一一的回答她我的作息時間，
最後她認定我同意12號可以挑片，
【有發現角色互換了嗎？
這時候是我在配合她。】
已經畢業的學姊們應該知道，
挑片是一件十分耗時耗體力的事，
我希望是休假的時候再挑片！
當天帥打電話到店裡找她，
直接了當的問她說：
『現在是誰要配合誰時間？』
這位S小姐被帥飆了一頓，
最後依我的休假日去挑片和婚紗，
而她也沒有報備公司和我們有衝突，
當作沒有事情發生一樣。
【收錢前和收錢後的態度兩極化！】
到8/4當天一早梳化時，
聽我的造型師說：
『Sandy今天也結婚耶！』
我整個超級傻眼的，
難怪之前日期都要依她的！
原來是她自己也要結婚，
變成我什麼都要配合她的時間，
所以在當天帥才跟他們主管反映，
我們之前的那些不愉快，
他們主管說S小姐沒有報備這些事，
當時還問我要不要換其他門市人員服務。
我只要求有事請S自己聯絡我們家帥，
而我不想再跟她接洽任何事情。
8月底我們拿到一片婚紗照電子檔，
而當初講定包套內容有MV的部分，
我以為MV要製作，會比較晚拿到，
所以一直癡癡的等等等等等了又等，
直到9/2我實在很困惑，
打了電話要找S小姐問這件事情，
總共4通電話，
第1通說S小姐有客人，會回電話
第2通過一個小時，對方說會留話
第3通是晚上10點半，對方說幫我
【但S小姐沒回我任何電話】
第4通晚上11點，
對方說S小姐已經下班回家囉！
而一直到我們結完婚，
過程中也去過門市很多趟，
這位S小姐並未道過歉，
我跟帥決定發文供大家參考。
【這就是曼哈頓的服務品質，
請大家好好參考我的遭遇吧！】
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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