唉~沒想到第一次在結婚版發文竟然是抱怨文(文超長，不喜千萬勿入)
想當初在尋覓婚紗公司並詢問包套內容的時候，因為我不想要30吋的放大照(房間太小30吋
的尺寸實在太大)，但是婚紗公司提供24吋放大照的框我又不喜歡(我比較喜歡30吋的框)，
所以我毅然決然請婚紗公司幫我折掉放大照，我就再尋找替代品，正好，網路上很多網友
製作無框畫，我也覺得無框畫很棒，也多方參考了幾家廠商(板上的分享也相當有用)，因
為需製作的尺寸很多，也想比較一下不同家廠商做出來的品質，我比較了各家的尺寸及價
格，全部共找了4家廠商，本來是想要等收到所有無框畫之後po上來跟大家分享一下不同
家廠商製作的心得，沒想到，因為接獲某廠商的回應之後心情大劣，所以上來抒發。
以下是我作的尺寸及廠商代號:
1.60*90cm橫式-請之前版友分享在Y拍搜尋優惠促銷中的那個廠商-價格1000元含運(因為有
加作背板，所以總價是1300)
2.30*30cm+30*50cm-這是在網路上自行蒐尋到的，價格最便宜也有小尺寸，不過實品沒有
背板(網友們分享的圖片都沒有拍到背面...是自己疏忽了)
3.50*75cm-這是請好友提供製作人形立牌的印刷廠商，因為我很滿意他們家人形立牌，所
以順便詢問他們家有沒有做無框畫，1480，加背板一樣另加300
4.40*60cm+50*75cm-這是網路上大受好評的一家廠商，看網友分享的照片是品質最好，但
也是價格最貴的一家
上述4家廠商我都在同一天(週三)寄出確定製作之照片的email及圖檔，第一家回信校稿速
度最快，出貨速度也超快，當週六即收到物品；
第2家也很快，因為圖片比較多，上傳FTP系統後隔天有位小姐跟我電話連繫校稿，確認校
稿完畢後，匯款排單製作，已於上週收到8幅無框畫
第3家的部分沒有使用系統，但因為之前製作人形立牌及聯絡事宜有留下line
聯繫，因此我與負責的小姐約定將檔案存在隨身碟交給她帶回（他們公司也有
FTP系統），之後經過該公司檢檔確認沒問題之後即製作油畫布輸出，小姐也有把輸出圖
拍照傳line給我（他們沒有做校稿或者是預覽圖），另因為他們是做印刷的，畫框部分他
們有配合廠商可以協助製作，上述報價已含木框，之後我們聯繫製作進度，她說做好之後
她會先幫我確認物件有沒有問題再請我過去拿，至確認日期時，她發現畫布上因為釘上木
框之後沾到油污，所以他會請工廠幫我重做，之後再跟我約定取件日期，負責的小姐相當
的細心（期間我還有跟他們洽詢做過證書夾）。
說到第4家：唉，之前估狗網路上評價的時候真的很棒，他們製作的品質真的很好，連背
面也非常的用心，值得讚賞，但是他們在製作中間的溝通態度（我都是用電子郵件詢問及
溝通）以及信件往返過程中，真的讓我灰心了（回復說明到我是花錢購買的顧客，為什麼
我要這麼卑微跟客氣），以下是我最後回復他們的信：
「您好：
我不知道是因為您近來是否訂單太多太忙，還是信箱漏信等問題造成溝通上有落差，雖然
我不是很急著要製作，但是既然我們之間溝通無結果，那就算了，但我還是說明一下：
很久很久之前有請您製作過預覽圖...但是預覽圖須要調整...所以我重新調整後再於O月O
日以回信方式寄出
我O月O日即寄出須要製作的示意圖（OO位置在左邊下方），因為沒有回應所以O月O日用FB
跟您聯繫有沒有收到A信箱寄出製作無框畫的信，您說沒有收到，我立馬再用B信箱再次寄
出一樣的示意圖（OO位置在左邊下方，第一封信），並且於第二封附上婚紗店給的原始檔
（OO位置在左邊中間），而一切我都也在電子郵件中說明，結果不知道是不是您漏信還是
試作預覽圖的人太多以致您沒看到前面那幾封信，做出來的預覽圖（OO位置在左邊中間）
，與我所說明的示意圖（OO位置在左邊下方）不符，經我提出疑問後，您仍然表示您製作
的預覽圖檔案跟我給您的檔案是相同的，要我確認我的圖片（預覽圖與婚紗照原始檔相同
為「OO位置在左邊中間」，但與示意圖「OO位置在左邊下方」不同），我確認過這個信箱
O月O日寄出的圖以及B信箱寄出的圖均相同，與您所製作的預覽圖並不相同，為了可能是
信件溝通不良向您說明，我也把FB上面的對話截圖及示意圖做成word文件檔給您看，也補
充建議您往後可以使用FTP等上傳方式以避免爭議，但僅獲得您一句感謝建議，你們將會
改進的信件，然後也再詢問你是否能幫我製作正確的預覽圖，不過，依然沒回應（不知是
否又是漏信），顯然我可能無緣請您協助製作無框畫，那麼，就算了，您看到這封信也不
用再製作預覽圖給我了，Farewell。」
最後，我放棄了，8月底即將製作無框畫之電子郵件與照片寄出，等到這幾天進入溝通，
但溝通卻有問題，在這麼拖下去我10月初即要結婚，再找他們製作想必是來不及了，因
此，我決定第三家那個服務最好的小姐幫我製作我還沒做出來的無框畫了
我真的不願相信，商品品質這麼好的廠商是會不顧顧客的多次反映，我只能相信可能是
漏信或者是怎麼樣，畢竟結婚是喜事，我籌備婚禮到現在除了自己媽媽的習俗要求外，
我都沒遇到太讓我抱怨的事情，這件事讓我不太開心，也因為我不想讓自己不開心，我
只好跟這個品質最佳的廠商告別囉!!
感謝大家耐心的閱讀，我要收拾我的心情了!!
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