[問題] 非常大的地雷蜜旅小心 "x家x遊"已回收
以下 寫到他們公司的客服信箱:
今年二月份貴公司的奧捷蜜月行程，真的是一度的失望，再失望。
一開始前二天行程更動之外(兩個景點對掉)，導至車程拉長，到維也納的購物五小時 當
天卻是公休日，在維也娜走了五小時 ，走累了沒辦法買東西，團友都坐在飲料店休息，當天就這樣浪費五
小時。
回程在慕尼黑機場，不是走團體通道，而讓各個團友遂筆報關，導遊說為省時間。造成當
場有人行季過重在拆行李。而不是報團體的重量。
當時在機場申辦郵寄退稅信封時，當下有問導遊小郭，他說發票不用寄回，現在回國 我
們卻發生，退稅被拒絕!!信用卡直接被免稅公司扣四千多塊!!和手續費。
在求助無門之下 只好 用 e-mail 與 歐洲的 退稅公司聯絡， 經過二個
月的回信，歐洲的退稅公司卻說你沒把當初購物的發票一起寄回去!!!不符合退稅規定!!!
Dear Customer,
The receipt from GUCCI needs to be delivered in original for us to be able to
re-credit your CC.
Best Regards,
更悶的是為何，整團我跟我老婆的行季不見，當天耗了2~3小時， 回國後跟桃機追了 一
星期，終於才追回行李。裡面的 紀念品 卻是都被摔破的!!!
當初還幫貴公司 介紹 團友去報名， 真的 是瞎了眼， 導遊不專業，整體的品質非常差
。
p.s.一人的導遊小費需要 100歐元!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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