[心情] 非常不推薦水源會館的服務態度已回收

看板GetMarry作者 (我不要一直變胖啦)時間11年前 (2013/03/04 17:43), 編輯推噓16(16推 0噓 46→)
留言62則, 18人參與, 最新討論串1/1
最近要尋找婚宴場地，看到網路都推薦公館的水源會館 於是開開心心媽的帶著媽媽去看場地 沒想到是受氣的開始 接待我們的是副理許O芳小姐 （應該沒記錯） 這個小姐非常有趣 感覺好像心情不太好 所以不管我們問什麼她都一定要回話 而且是跟我們家的長輩媽媽回話 我印象最深的有幾個（其實所有對話都是在有點嗆的回話） 媽媽問：這個日子有折扣嗎？（因為那天不是好日子所以很多家都有折扣） 也不是一定要跟她殺價，只是詢問看看，那對新人不會想問呢？ 她就回：新娘應該有在網路做很多功課,那應該知道我們價錢就是很硬 再來我們看到一個菜單是有兩瓶紅酒的，因為親戚都比較不喝酒， 所以我們就問：如果不需要到兩瓶紅酒的話? 她就回：我們在價格上是沒有折扣的，就像你去7-11花75元送一個點數 你自己不要點數，也不可能在商品上折價一樣阿 到這邊我們都一直忍著，其實好好說就OK,沒辦法就沒辦法我們也不會堅持， 就是不懂她到底再氣什麼？ 再來，我們問到婚禮的主持，因為網路上有人說他們的主持較弱 所以就問了一下說，有沒有比較好的主持人呢？ 她就回：你有比較好的你可以自己帶來阿，我們的主持人在旁邊幫忙 問到喜糖，她說他們有薄荷糖跟梅子糖 我們就問：如果比較怕辣的，可以換別種糖果嗎？ 想當然，她又是回答：你們有自己喜歡的糖果可以自己帶來啊 到這裡我們已經充分感受她的 『全部不用談的』 用心良苦 最後臨走前 我媽媽閒話家常的說：台北真的比較貴耶，上次去吃高雄朋友的就蠻便宜的 果不其然，她說：那這樣你們可以包車下去高雄請啊.... 到底是有沒有那麼氣，從頭回到尾，對長輩來說就是一直頂一直一頂 回家後，媽媽超生氣的，於是我就上網查了一下 果然發現類似的文章（關鍵字 水源會館 態度差） 令人失望的水源會館(抱怨文~~不喜勿入) http://verywed.com/forum/expexch/2021868-1.html 裡面提到的小姐特徵跟我那位小姐很像 短頭髮 戴眼鏡 態度冷淡 裡面也提到可以跟高層反應，會有好的處理方式 加上我隔天還想帶婆婆去看，因為我真的蠻喜歡場地的 想說那就反應一下，或許可以安排一個好一點的服務人員給我們 但我並不是想要什麼折扣，只想要好的態度， 也不會帶了婆婆反而變成婆婆被嗆 於是，我就鼓起勇氣再打進去 後來接電話的是李經理（男生） 我跟他說了這些對話，當他回應時我就知道不用再想去了 他就是非常制式化的說他會了解等等... 接待小姐可以對客人說明公司政策有更好的說法以及話術 我再次跟他說：我真的很喜歡你們的場地,明天想帶婆婆去， 我只是怕再遇到這樣的狀況 那該怎麼辦？ 他回答：我們假日都很忙，所以會遇到哪個接待人員有空也不能確定 我本來期待他會主動幫我約時間安排一個好的人員..看來也沒有這個打算 所以我問他：你的意思是說，所以我就不用再過去了嗎？ 他說：話也不是這樣講.... 但仍沒有安排我再過去或邀請的意思 不久又打給我一通電話,說他們今晚很忙,他會在了解一下狀況 我隔天還期待著他回覆我,或請我們在過去看看 結果就沒有下文了....直到現在一通電話都沒有 所以經過這次我對水源會館徹底失望...也分享給想去的新娘們 祝福大家都可以遇到好一點的服務人員 ps 抱怨完畢，當然要提供一點有用的資訊 我去新北市政府的台北國際宴會廳，服務小姐就超親切，叫做幸玲唷 推薦大家可以去看看，因為我覺得連還沒談定服務態度就差的話 更不用想後續會有好品質的對待啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.109.38
推
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相信妳的直覺 如果現在服務態度就這麼差 真的不用
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期待之後會有令人開心的服務 婚禮沒必要花錢受氣
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推
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看來真的是生意好到不差你這個客人
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推
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之前去詢問檔期，接待人員查都沒查就說當天滿了！姿
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姿態相當高阿.......
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推
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當初去看也被氣過+1
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原來不只是我有不好的經驗,當天我明明超客氣的（淚）
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推
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之前吃過朋友的婚宴,除了炸湯圓好吃,其他菜色同桌
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的人沒人覺得還有哪一道好吃..魚非常硬不新鮮
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我小舅舅說吃過春酒覺得菜很普通,可是網路又說好吃？
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聽到菜不好吃讓我釋懷很多，我本來以為是場地漂亮菜
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又好吃，哼哼，不讓我去就不讓我去...>.<
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推
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我去年年底吃過喜宴 超級難吃的 連湯圓都是硬的
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我跟帥連問都沒問過 因為菜色之差 嘖嘖
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典華 & 彭園 & 京采 的服務小姐態度都蠻好的喔~
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其實有時候新娘說菜好吃不太值得相信 因為沒人會跟
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新娘說菜很難吃 XD
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天啊，所以媽媽經驗果然老到，她一看菜色就說不好耶
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我還跟我媽說不會啊，網路上都很推薦說很好吃
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我哥哥在這間辦婚禮，場地跟菜色都不錯
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最近在看我自己的也是要去水源會館參考，可以找Rita
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人很好，而且有主動幫我們菜色升等且不用加價
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可是我們那一廳有四根柱子，所以暫時不會考慮
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推
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我大概知道你說哪一位耶 那天有遇到她 的確態度比較
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冷 所以業務真的影響很大 我當時是找Ruby服務 但她
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目前似乎在婚假中 其實你氣到就別去了 選擇那麼多 不
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需這樣受氣 btw水源其是是有折扣的,但要找對人談
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推
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真的~我訂在，那超怕會有問題~現在很抖，5月要請客了
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推
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類似對話也聽過，就衝網友推薦，希望真的菜有所值
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不覺得ruby好~我是ruby服務~後來真的後悔，菜單開出
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稱不上高級菜~無法換菜~停車自己付，騙我最低保證桌
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X害我被父母臭罵
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版上版友說牡丹廳保證20桌~我比她早問卻說要保證30
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推
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我要請快30桌，還是最早訂卻無法訂牡丹廳~我真無法
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釋懷~
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我有在水源會館吃過喜宴,是他們的入門價組合,還不錯
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吃啊!湯圓是有點怪,但其他的都還不錯.
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可是看來他們大概真的是生意好到不怕得罪人了.
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我看過有人說她30桌談到20張停車券的，快30算多了
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推
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我們年初婚宴是Rita服務的，態度非常好人也很客氣！
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推
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我也是給她接洽的 她講話就是這個風格 態度我覺得普
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通 就比較硬直接 可能有些人會覺得太嗆 我是覺得還好
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水源前兩天去吃 大家都說好吃 大概是我太挑了
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我完全不覺得菜色好吃到可以推薦
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只有富貴雙方和炸湯圓「不錯」
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推
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水源要找Rita比較好喔~人很客氣、態度非常好^^
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我可以接受態度直率，但不能接受對長輩一直回話
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頂多說真的沒辦法唷，也不用都叫人家自己來就好
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講話方式就是讓很不太客氣，可是禮尚往來就好了阿
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我還打圓場的說：一天接待很多組客人辛苦了
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比較像我在接待她一樣（哈）
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推
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新娘辛苦了，我覺得他們的李經理其實還不錯，如果有
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機會是遇到他的話，在保證桌數、一些細節應對上至少
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會比較好喔
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當初水源也在我們考慮名單內,剛好婆婆去吃了喜宴
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吃完一回來就直接說out了~菜色不優,魚不新鮮
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我的確是有談到一些折扣喔,牡丹廳的最低桌數可以低於
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20桌，可能要看你怎麼談跟誰談，還有好日子價格一定
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比較硬，我想這是可以想像的...我是價格換菜都有，有
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興趣的人可以私信給我~
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我跟女友學姐都是給Ruby服務，態度好人也客氣。應該
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很好相處，如果有質疑的話，也許有些溝通上誤解吧。
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