[心情] 令人驚恐憤怒的婚顧主持和超滿意新秘已回收
籌備1年左右的這場婚禮，終於在1月19日結束了。
這驚恐氣憤又歡喜圓滿的一天，我一定要上來分享一下，希望對大家在找尋廠商的時候，
能有所幫助。
「好新秘帶你上天堂，不好的婚顧讓你累滿堂」
好新秘就不用多說了，去年3月多時就已經非常幸運地預約到暄云，這一年來的期待，果
然不負眾望，把我化得美美的。且因為前陣子真的太累，1/19一早起來，就發現眼睛刺刺
又腫腫，長了小針眼。讓暄云巧手一化，完全就是看不出來。
記得1/14迎娶的時候，是小朵幫我化的，小朵說我眼型和眉型都不太好修飾，不過我覺得
我很幸運，小朵既親切又體貼、暄云則是直率熱情，重點是兩個老師都畫得好棒啊！超級
滿意，推推推！
接下來，我不想情緒化地批評甚麼，我詳實的敘述一下從和婚顧溝通到1/19整場的狀況。
=======================以下文非常長，不喜勿入============================
由於婚顧主持是飯店配的，約宴客日期前一個月，婚顧會主動跟我聯絡，所以1/19宴客的
我們，在12/19(三)，老公接到第一通電話，老公說婚事都是老婆在處理，請他聯絡我；
接著第二通電話，是隔了1天之後的12/20(四)，才撥給我。我們相約一週後的12/26(三)
14:00，在飯店一樓的咖啡廳。
12/26(三)當天13:30接到這位專業婚顧的電話，說她會晚一點，跟我們改約14:30，而我和
老公14:25左右抵達，卻等到14:50，專業婚顧才現身。
當天，這位專業婚顧，非常專業的拿出平板電腦和觸控筆，大致跟我們講解當天的流程，
確認所有的音樂，還不斷跟我們強調，時間的掌控非常重要，專業的婚顧主持一定會掌控
全場的時間、音樂以及出菜的速度；詢問我們有沒有人要上台致詞等等。
由於老公工作非常忙碌，這一年來所有的廠商，包含新秘、婚攝、婚錄、喜餅都是我找的
資料和聯繫，就連飯店也是我找好資料再建議老公，老公下決定。結婚的籌備，如迎賓、
敬酒、送客的背景音樂MV，求婚和成長交往MV的剪接，甚至整場想要營造的感覺，要送的
小禮物，我都規劃了非常久。所以當天我非常詳實地告訴這位專業婚顧，我的預計流程，
以及想營造的感覺。但是因為我忘了我最後決定進場的音樂是哪一首，所以我告訴她，我
當晚回家一定會LINE她，她還一再提醒我一定要記得。離開咖啡廳之前，還再一次提醒。
當下我們告訴她沒有人要致詞，她說如果流程有變，一定要第一時間告訴她。然後我用
LINE的話，她回很慢，但是她一定都會看。〈其實這天她營造的專業度還頗讓我信賴的〉
當晚凌晨，也就是12/27的凌晨2點，我LINE她，告知我的進場音樂是決定Iron & Wine的
Flightless Bird, American Mouth，但不知道是否適合，還是她有推薦的曲目，也可以給
我看看歌單，我再挑挑。然後又顧慮到她說她LINE回很慢，我還給她E-MAIL，然後謝謝她
下午提醒我們的部分，抱歉這麼晚打擾她。
隔天下午，12/27(四)我又LINE她，問她「I've Fallen for You」可以嗎？是昨晚找的，
但是她都沒有回覆。
又隔了一週1/3(四)，婆婆突然說，老公的阿舅要上台致詞，雖然和老公百般不願意，但是
因為婆婆堅持，所以當晚我撥電話給這位專業婚顧，她接起來的感覺十分忙碌，沒辦法好
好講電話，我問她是否在忙，還是我甚麼時候再撥比較方便，她說沒關係，她在開車，我
可以說。
我跟她說，有舅舅要致詞，請她要注意行程上的安排和時間的掌控，她說好！還問了我們
舅舅會講長還是講短？是要在我們和雙方父母還在台上時講，還是下台後講？都溝通好以
後，我問她上周LINE她的音樂，她有沒有收到？然後她的回答是：
「喔~~~是這樣的！我都是在新人的日期要到之前，才會去CHECK新人給的訊息」
然後我又提醒她，如果LINE比較不方便的話，我有給她我的E-MAIL了，我們可以隨時保持
連絡，她說好！
接著時間非常迅速地來到了宴客前一天，1/18當天晚上的21點45分，我終於接到了這位專
業婚顧的電話
「你好！XX嗎？我是主持人XXXXX啦！我要跟你RE一下流程，你要把E-MAIL給我，然後……
你進場音樂決定了嗎？」
「我音樂當天溝通完不是就LINE給你了嗎？」
「喔~喔~~喔~~~好！那我等一下再確定一下！ 那…那你的E-MAIL呢？我要寄流程給你喔」
「我那天也LINE給你了！……你不是說你都會看嗎？」
「喔~喔~~喔~~~好！那我等一下確定一下，就馬上把流程寄給妳！寄給妳後會跟你說」
接著，大概又過了10分鐘，我接到這位專業婚顧LINE給我的訊息：「Dear XX，請收信，
謝謝。^^」
我立刻去收信，把流程打開來看：
1.阿舅的致詞，她沒有排上。
2.「二進時，※準備每桌禮物(飯店上菜)
播放愛情成長MV
新人對唱就是愛妳 進場
(拱門)新郎告白 Kiss
新人進場 (拱門-紅毯-主桌)
同時上每桌禮物(飯店人員)
入席 準備敬酒」
3.所有的音樂，她都排了飯店的版權音樂
於是我回信給她：
1.漏掉阿舅致詞，我當初就有電話告知她了
2.「前三項不變
沒有告白，新郎會先唱歌進場，唱一小段後才是新娘進場，再一起對唱
此段為兩個人一邊唱一邊往前走
後面不變」
3. 我再次強調，所有的音樂，我都有準備，我不會用到飯店的版權音樂。
接著我去洗澡，告訴老公，如果她打來，要跟她說要注意的事項，一定要清楚明白。
結果30分鐘後洗完澡出來，此時已經22:40了，她都沒有打來，22:45終於她打來了，我再
次跟他強調前面三項要注意的地方，然後她一直跟我說，她會另外再幫我準備「就是愛你
」的原唱音樂，我說不用啊！我都剪好了，成長交往MV會撥到「就是愛你」第一趴再來間
奏，老公會從第二趴直接唱歌進場，此時MV畫面暗掉，但音樂繼續，老公唱完第二趴第1小
段，我接著唱第2小段進場，副歌我們會一起合唱，然後一起向前走。
她卻一直說：「喔~喔~~喔~~~只是以防萬一啦！我還是會準備著喔！我會帶去喔！你們不
用擔心」。其實我一點也不擔心，因為我都抓得很剛好，只要她照著我流程走就完全不會
有問題。
然後她跟我們說，1/19當天17:30要彩排，我們要準時到，她也會提早到。
當天，我16:00開始化妝，17:30老公從會場打電話到新娘房，說主持人還沒到，我很驚訝
、暄云比我還驚訝，她說，這種時候了，主持人要負責彩排，怎麼可以遲到？
17:40他們又打電話上來叫我們下去會場彩排了，彩排完之後，這位專業婚顧陪我和伴娘坐
電梯上樓回新娘房，我還特地問她：「你剛剛是塞車唷？」
「塞車？沒有啊！我17點半就到了啊！看到老公在忙，所以我就沒有叫他。我們不是約
17:30嗎？我是17:32到會場的啊！晚到個2分鐘應該也還好吧？」
聽到這番話，我火都要上來了。連伴娘也聽不下去。
後來我們約在19:30進場，所有儀式完成後，約19:45開始上菜。此刻我在主桌跟老公反映
音樂很小聲，於是我們先叫了飯店服務人員，請他稍微把音量調大一點，後來，老公和我
都發現，這不是我準備的一進後用餐音樂。於是我們跟這位專業婚顧反映，請她跟音控室
說把音樂切到一進用餐MV的音樂。她回覆我：「好！我去跟他們說，應該是他們忘了換了
！」〈奇怪！專業婚顧不是要掌控全場的時間、氣氛和音樂嗎？〉
接著二進時，我已經換好衣服在外面準備了，我聽著場內的成長交往MV已經從「心肝寶貝
」播到「就是愛你」了，第一趴都快結束了，我沒看到老公要準備進場，我要進去也一直
被飯店人員擋下。
結果我的MV全都播完了，畫面黑掉好一陣子，才聽到專業婚顧用麥克風說：「讓我們猜猜
新郎倌在哪裡？」
此時換成她準備的原音音樂，要我老公從頭開始唱，老公當然是唱的哩哩辣辣，然後唱完
之後，專業婚顧才把我牽進場，我尷尬地笑著。她把我牽到老公旁邊：「各位嘉賓！讓我
們在代表新郎心意的這首情歌之下，請新郎新娘用印」於是我們就配合地用印了，但是敬
酒完上去以後，我真的是心裡面有好多好多的遺憾和憤怒。
這位專業婚顧敬酒後陪我上去，跟暄云說：「老師這次比較趕一點喔！只有15分鐘！再麻
煩你囉！」暄云後來也跟我說，你們不是快8點才開桌嗎？現在才9點，有叫賓客一個小時
吃完12道菜嗎？應該是她要去掌控出菜的時間，怎麼會是來趕她的時間？
我後來也跟暄云說，二進時會場的狀況。暄云也很可愛為我抱不平，還說如果新人以後搭
配的主持人是這位專業婚顧，她就不接了，因為這樣真的太不不專業。
送客結束要離開時，我和老公有跟飯店反映，問他們是否每次搭配的都是這位主持人，他
們回應說最近這幾場大部分都是，我們接著跟飯店提到她遲到以及不照我們流程，照她自
己流程的狀況。飯店說在瞭解狀況之後，會打個電話跟我們說明。
隔天，接到飯店的電話，飯店說主持人認為這當中有些誤會，晚一點會親自撥電話來跟我
們致歉。又過了10分鐘，接到這位專業婚顧主持人的電話。
「XX嗎？真的很不好意思！聽說你們對我有一點誤會！關於一直到前一天很晚才跟你們RE
流程，真的是我的疏失，不好意思！至於遲到，我應該也還好吧？你們有很介意嗎？然後
唱歌，真的是誤會啦！因為我想說沒有聽到老公的聲音，所以我就接下去暖場了……」
我根本也聽不下去了，一位只會推卸責任，每次約都遲到，還會找藉口的婚顧，也許她平
常配合別人都配合得很好，也許她的主持方式對於沒有甚麼準備的新人們，可以Handle全
場。但是我們不是啊！我們有自己的流程，有提醒她要注意的事項，更何況事前也有溝通
，如果整場下來，她就只想照自己的流程來主持，那何必要溝通？
後記1：我有問過老公，二進時難道沒有提醒她，我們要唱歌嗎？老公說他有提醒主持人，
然後主持人說她會自己找縫隙插話，所以……就成了這無法挽回的局面了。
後記2：很多賓客都覺得我二進時，有點尷尬的怪。然後雖然不知道哪邊有問題，但是覺得
這位主持人有點落漆，主持方式也有點OVER。等婚錄那邊影片出來時，我會再跟大家分享
。
這位主持人除了配合少數飯店以外，自己在外面也有開業，所以如果不想踩雷的新人，
可以私信問我。希望這篇文章對大家有幫助。
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