[心情] 新竹郭元益門市小姐的態度?已回收

看板GetMarry作者 (夢飛翔)時間13年前 (2012/12/03 09:40), 編輯推噓5(508)
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忍了好久,還是忍不住上來抱怨一下 新竹郭元益的門市小姐態度真的好差! 除了第一次挑囍餅的時候有親切的問候與泡茶外, 下訂後陸續打電話追加,或者是到門市付尾款, 門市小姐的態度都不是很好。 例如我和朋友去門市拿喜糖兼結尾款, 雖然門市客人多,但門市小姐也多,卻讓我們足足等了半個小時, 第一次陪我去的朋友都說:" 客人送錢上門,他們的態度卻是如此怠慢! 以後我結婚絕不選這家!"在一旁的我簡直超尷尬! 訂完婚後要追加囍餅,打電話到門市,小姐的態度不是很好, 也沒問我是否要純西式或中西合併,等到我要告訴她時, 她早已冷冷地說"再見",然後掛上電話。 過沒多久才打給我老公再問一次。 不知版上的新人們有人在新竹郭元益遇到類似的事情嗎? 雖然郭元益的囍餅真的不錯,但我真的認為門市小姐是品牌形象, 真的會影響到客人訂購的意願。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.168.41.32

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他們店裡好像有兩三位小姐 有一個還算熱情態度好
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其他的感覺就有點冷冷的 還好服務我們的是親切的那位
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我去這家門市第一次問餅,小姐連桌上餅都沒擺給我們試
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這家讓我們選餅過程第一次就淘汰!
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我也是第一次去問餅,等了一下才有人來服務,也沒有
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拿出餅乾試吃~ 不過 態度還算普通,但也不列入考慮了
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我是在新竹店下訂的 去過三次(試吃->確認訂單->付款)
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其中遇過兩位 我認為林小姐的服務最好 想說以後要去
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門市 要先打電話問該位小姐是否有上班
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直接打總公司客服部申訴吧!不然問題不會解決!由總公
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司直接進行教育訓練及客服改善!不然那麼大一家公司
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門市的態度傲慢對於品質的商譽影響很嚴重!反正就把妳
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的不好感受跟總公司反應~讓她們去處理就會改善許多了
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