[心情] 不要因為妳是新娘就可以利用或踐踏旁 …

看板GetMarry作者smallneedle (smallneedle)時間17年前 (2007/05/23 19:03)推噓33(33推 0噓 16→)

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話說… smallneedle是位新祕, 大部分的時間都是潛水, 未曾在結婚版上打過廣告或發言.. 第一次的po文不是來推自己, 而是想談談這個工作的一些甘苦, 也希望版上的新娘能看看我的po文, 將心比心對待在婚禮中幫助妳的工作人員們, (無論他們的支薪與否) 事情是這樣的, 昨天當我跟老公開心的共進晚餐的同時, 手機鈴鈴做響 - 生意上門, 換做是任何一位新祕都很開心吧, 某位自稱於11月將踏入禮堂的新娘詢問了檔期, 檔期恰巧有空(非假日), 該新娘表示因在網路上比較許久也看了很多評價, 價格也符合預算, 希望smallneedle可以直接寄合約給她, 她將於隔天匯訂金預約檔期, (因為來電時間已經超過銀行的下班時間~~3:30囉!) 由於相談甚歡, 該新娘也問了很多相關的資訊, 包括如何選擇婚紗店, 攝影師, 婚禮佈置等, 一切的談話就在看似很開心的情況下有個happy ending~ 今天早上, 當我一如往常, 上MSN回答並解決新娘們的詢問與疑難雜症, 該新娘加入smallneedle為通訊人, 且頻頻催促合約是否寄出, 原因是她要利用中午休息時間去匯訂金, 我也很快的將合約寄給該位新娘, 而該位新娘繼續在MSN上提問各式各樣的問題, (多半是跟新祕沒什麼關係的, 像是婚禮小物啦…婚紗啦…挑禮服的問題啦.. 攝影預算大概都在多少啦…甚至請我問問之前服務過的新娘去蘇菲雅或青樺有什麼要注意的之類的..) 本持著服務業的精神, 再加上新秘都希望可以再婚事籌辦的過程中幫些自己的新娘些什麼, 所以我也就有問必答, 這樣一來一往大概也陪她抬槓了4~5個小時, (手也很痠了ㄟ..) 中午過後, 因為訂金匯款沒有進來, 我有點擔心她是否匯錯帳號, 也在MSN上跟她確定, 她開始顧左右而言他, ?有可能是轉帳比較晚進去之類的, 繼續問一些婚禮籌辦上的相關事項, 但因為真的頗擔心新人有匯錯帳號的情況發生, 又怕讓人覺得我們在催人下訂, 只好很尷尬的每隔30分鐘提醒一下, 她的訂金是匯到哪去了…?? 要不要確定一下啊… 此時之後在MSN上的對話, 讓我對人性很失望… 大約在下午4:00左右吧, 大概因為對她而言該撈的資訊也撈個差不多了.. 簡而言之是我的利用價值已經沒了… 該新娘表示, 她還不急著下訂, 因為很多東西都沒有確定, 有可能會再更改婚期之類的, 而且, 她MSN list 中有加入了很多新祕, 她正在一一篩選, 看誰讓她覺得最有誠意, 可以在沒下訂的情況下, 有耐心回答她所有的疑難雜症.. 同時並表示…smallneedle妳人不錯喔…我列入考慮… 但是價位有點太高了..有可能再降嗎? 還有啊…希望smallneedle可以幫她保留檔期, 保留到有人再問同一天時再通知她… (不知道她是不有失憶症..早上的時候頻頻催促合約因為她要中午休息時去匯訂金..) 親愛的新娘們, 我不知道是什麼樣的網路生態, 把消費者教得如此的高姿態, 在我的價值觀中, 做生意 (新祕的服務也是一種生意), 是買與賣雙方互信, 新娘對新祕有了初步的commitment, 新祕也因為希望將新娘服務的更好而將自己的經驗分享給自己的客人, 可是這個case看來, 是我笨, 不該相信她說她會匯訂, 有誠意想約我, 被人利用了, 利用來成為一位免費的訊息提供者… 從業5年多, 被新娘放鴿子或失約已經不是第一次, 在網路的世界上看來或許可笑, 但是卻讓我對人性越來越覺得失望, 網路上相關的婚禮資訊很多, 其實只要用心, 不乏找得到有用而好的資訊, 然而卻有新人, 想用更省事省時間的的方法, 我們不是不願意提供一些資訊給新娘子, 甚至也有遇過無緣服務的新人有困難我們予以協助不求回報, 但我不能認同的是新娘利用新祕想接case 及服務好新人的一片心意, 先謊稱要預約, 以最快的方式, 得到她想要的資訊, 利用完後再一腳踢走, 真的是讓人……… 往往在服務新人的過程中, 也看到新娘子的友人, 在大喜之日幫她自以為是好朋友的大小姐新娘忙進忙出揮汗如雨, 卻被新娘休息室的那張繃著臉的新娘在背後嫌棄, 「怎麼交待這麼一點小事都做不好…」別忘了, 大家是因為抱持的喜樂的心情來幫妳的… 親愛的新娘們, 妳是一位善解人意的好新娘嗎? 還是妳是那個利用別人的善心完成一日公主夢的壞女孩呢? 結婚的確是新娘最大, 但it doesn't mean妳可以利用別人的一片好意或踐踏別人為妳的付出…無論妳身邊的工作人員他們支薪與否… 當妳抱怨自己的工作不如意, 辛苦付出沒人看見, 自己的老闆是豬頭的同時, 先照照鏡子 - 自己當老闆或老大(新娘結婚最大~)時, 是不是也是一樣呢? 做個將心比心討人喜歡而不是討人厭的新娘子! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 148.177.240.7

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raheema

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caprigemi

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lenp

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