[分享]GRE考場被ET$更改時間地點
最近剛好被ET$ 改了時間跟考場 走了一次流程
看了一下版上類似的資訊不多
分享自身經驗給以後遇到的苦主們
小弟這次花了快30mins的國際電話($$$)
但我覺得若順利走完或許5mins就可以搞定
----------經驗如下-----------
原先是10/11的在台北 就在九月初的時候接到了ET$ 兩封email
兩封內容簡化如下
Your test appointment for the GRE General
Test has been rescheduled. The new appointment details are below. If the new
appointment details are not convenient, contact GRE Services to discuss your
options. Please note that you have until Oct 28, 2019, to schedule your free
appointment.
被改成11/1同考場，但時間上沒辦法 希望能改回原時段 不同考場
這個時候如果進去account做任何的更改 都還是要錢 視同重新報名一次
所以只能聯絡ETS 如果趕時間 建議不要寄信
1.來回信速度慢 若是考季 考場難求
多等一天都會抖
2.即便已查好想改的考場時間地點 他還是會跟你確認一次 考場變動性高可能還是沒換到
[建議直接打電話]
爬了一下文 有板友分享說直接打給Prometric
但我這次的經驗是 打給Prometric接通客服先等五分鐘 接通確認身份後 客服堅持說不負
責台灣的考場 並丟包一個電話 是+86大陸的號碼 打過去都直接斷線
(此通 10mins國際電話 換到一個打不通的號碼)
後來還是回ETS網站上打 打過去也是轉來轉去
最後是打給官網的General Inquiries才有被處理
https://www.ets.org/gre/contact (很多組電話 包括一組Prometric
General Inquiries是其中一組)
國際電話很貴 老外通常很被動 要節省時間 建議先把要查的資訊準備好
可能會問到：personal info, order number, appointment number
你可以先準備：打電話當下有的考場時間, 考場代碼(e.g. STN13132A)
電話流程大致如下：
*敘述問題
*驗身
*把原先的order時間地點 跟要改的 講清楚
*等了許久 聽了無數次please wait a moment
他弄完後發了一封信
*直接去ETS account確認是否更改正確
結束
最後跟大家分享幾點 (希望大家不要踩到小弟走過的雷)：
1.很常聽老外說please wait a moment就消失一陣子 電話費貴 可以多主動把資訊喂他
2.要先確認好當下有的考場
3.要跟客服講考場代碼 會省非常多時間 (他查很慢 每秒都是錢)
4.他線上處理完之後會發mail 建議再花一分鐘 自己登入確認 若他改錯了就當下處理
出錯感覺很麻煩
5.打給考場地點 他們只能跟你說明為什麼考場取消 對於ETS的流程他們也不太清楚
祝大家早日脫離ET$$$
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