[分享] 7/8因颱風延期

看板GRE作者 (woo)時間7年前 (2016/07/12 02:08), 編輯推噓7(703)
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分享給因颱風需要改期的人。 我約莫凌晨十二點多收到ETS來信, 直接把我考試日期改至7/17(日), 在這之前我已經寄信給ETS好幾次, 請他們將我的考試日期延至九月, 但他們一直沒有回應,直到今天。 看到那封信的當下很傻眼, 因為私人因素, 所以那段時間都無法考試, 馬上就回信給ETS, 請他們幫我再延期。 但想一想,覺得打鐵要趁熱, 所以就想說還是直接打去ETS好了, 由於是第一次打, 再加上聽過很多人打去的經驗很差, 所以就很緊張。 我是用電腦版的google hangouts, 先選擇美國,就會出現+1, 再打上609-771-7670,就打通了! 前面是語音,說你的問題可以對應按哪數字鍵, 然後我就直接選擇0,就會直接到客服。 這時候就開始緊張了,因為直接面對人講英文... 她一開始就介紹她自己, 然後請你提供Last name, 再來就是first name, 之後是生日、地址、信箱, 這邊建議打開自己的GRE account, 因為英文地址實在記不起來。 然後她就問我有什麼需要幫忙的嘛? 我就跟她說我剛收到改期的信, 但那時候我沒辦法考試,是否能幫我延至九月呢? 她說她幫我處理一下,叫我等她1分鐘。 過了一陣子,她就說她和她長官溝通後, 她說可以oooxxx,其實這邊我沒有全部聽懂, 但大概意思就是可以改期, 然後要我再等她一段時間,她幫我處理。 這次比較快,真的1分鐘左右, 她就問我手邊是否有紙筆, 我說有,她就開始唸一段英數字給我, 然後我就太緊張,一直寫錯, 她就問我需要重念嗎?我說好,謝謝。 大概重念三次左右,才整段唸完。 她叫我複述一遍給她聽, 結果我複述完是錯的OTZ 她竟然說沒關係,再念一次給我聽。 但唸沒幾個字, 她說不然這樣好了,她直接寄給我。不過要給她十分鐘。 我就因為太興奮了,所以有點激動的跟她說道謝(感覺嚇到她了xD)。 然後還跟我說,這個只能在一年內使用哦! 剛剛收信後,才完整瞭解那個英數字的意義, 她提供給我的那個代碼,是可以免費註冊一次GRE考試,有效期限是一年。 所以想將這個經驗提供給大家參考。 看完她寄給我的信後,就覺得如果沒有考好GRE,實在太對不起這個超耐斯的客服。 而且她整個過程都是用愉悅的口氣,完全沒有任何的不耐煩。 我的朋友聽完後,要我來發文分享給大家, 但現在的情緒還是處於很激動的狀態, 覺得自己有點語無倫次, 如果有看不懂得地方,可以站內信問我:D 祝大家都考試順利! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.177.48 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GRE/M.1468260496.A.85E.html

07/12 02:18, , 1F
結果你比我早PO改其心得 我們都好興奮啊
07/12 02:18, 1F

07/12 04:19, , 2F
推! 我也打了幾通電話,覺得客服人都很親切! :)
07/12 04:19, 2F

07/12 04:44, , 3F
請問他原本改的日期會幫你取消嗎?
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07/12 05:40, , 4F
我剛打了一通客服 接通了 但說完狀況後他要我自己寫
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信去ETS 他愛莫能助lol
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唔 近況回報 第二通電話總共讓我轉了四個單位
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前後大概花了一個多鐘頭 然後他跟我說可以免費改期
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不過要跟台灣的ETS做最後確認zzZ
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07/12 23:55, , 9F
感謝教學,第一通客服人很好直接讓我改
07/12 23:55, 9F

07/14 14:00, , 10F
推阿好棒的經驗分享!!!! 太好了
07/14 14:00, 10F
文章代碼(AID): #1NW-2GXU (GRE)