[問題] 有人寫信去客服抱怨過嗎?
之前在板上有PO過改期的問題
後來是靠不停的打國際電話解決的
收到上個月的帳單
國際電話費1700多...
根本就比我自己在去MBA.COM延期的錢還多
問題是這從頭到尾都不是我的錯啊...
我在MBA.COM上面延期的時候
是成功的 也扣款了 我也有印下收據頁面
不知道是他們網站上出了什麼問題
導致電腦上的資料並沒有改變(顯示延期前的日期)
再打電話去客服的中間也不是很順利
客服人員總是說要跟我確認
但是最後都還是我在打去確認
他說他要寄信給我 但我沒收到
傳真給他 他也說沒收到...
最後換了一個客服人員之後才解決
這樣前前後後整了我快一個禮拜
收到帳單的時候真的很無言
為了不是我的錯誤又付出了一千七百多塊電話費...
請問有人寫信去抱怨過嗎?
也許可以補償??
也許我想的太天真了...
請大家給我點意見好嗎?
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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