[心得] 不負責任的金融機構

看板Fund作者ga1001 (瓜)時間14年前 (2009/08/14 12:38)推噓4(4推 0噓 4→)

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一開始只是為了存錢，想說郵局有把關就在郵局賣的基金中做選擇，查了一下就買了富林克林基金，對帳單從郵局--復華--元大名稱換來換去， (他們說復華是元大的前身郵局是他們代售) 今天打電話問說我要暫時停扣，但我一開始打電話問元大叫我問郵局，郵局客服他們回答說他們代收再寄去元大，我又問所以說以後所有的事都還是要找郵局嗎？郵局說對！ (一來一回的時間會不會太沒有效率了這麼不是太好笑了！) 後來郵局給元大8770-XXXX電話說元大也可以處理，但元大8770-XXXX他們堅持問郵局，後來我又打給郵局基金電話他卻說他們不能處理，他們是代收而以要我直接找元大2173-XXXX 以元大處理時間為主(氣~~)！一個早上就在這該是郵局處理亦是元大處理中一直打電話詢問，我只是想問停扣流程，意外的發現我的基金好沒有保障呦！所以想請問基金轉來轉還有什麼影響？目前現在我只想停扣，不要在二個推來推去的，目前不想贖回因還是賠，想說基金上升在贖回，但又不曉得會變轉去那裡！以前新手不曉得那裡可以買基金(以後不會選這二家了)，所以請問是否也有人遇到一樣的問題？覺得真的無法可管嗎？？另外我有查了一下如何停扣的資訊，但元大回答我說來不及停扣妳就把錢都領出來就來的及，這個回答應該有很大的問題吧！ -------------------------------------------------------------- 下午我一直在等電話，郵局說請元大的打電話給我，我說好一直等到下午一直沒有打過來，後來我只好自己打去，元大2173-xxxx客服說他們都有寫是我自己沒有看清楚，沒有轉來轉去是郵局的人員沒有說清楚，我就在追問說那郵局所提供的電話8770-xxxx 他依然回答我是郵局的問題，說自己沒有看清楚，我後來在電腦旁我說網路上也有8770-xxxx的電話！他說是網路上他不知道，後來有搞清楚是元大証券和元大銀行不同的客服，但重點是都有和郵局合作，那一樣的問題客服的問題。真的很生氣！我會在下個月開始停扣(這個月來不及了)，我是新手所以我需要一個穩定的金融機構，這該我們消費者自行負責嗎？？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.127.121 ※ 編輯: ga1001 來自: 218.161.127.121 (08/14 12:43)

推

tllk

08/14 12:46, , 1^F

08/14 12:46, 1^F

→

tllk

08/14 12:47, , 2^F

08/14 12:47, 2^F

※ 編輯: ga1001 來自: 218.161.127.121 (08/14 12:55)

推

piggywu

08/14 13:30, , 3^F