[心得] 一位臨床心理學者對於服貿事件的感想
這個時候,用「感性」來面對吧!
耳邊新聞中不斷從各方人馬傳來「請大家理性、冷靜」的聲音。我心裡想,現在講「理性
、冷靜」,仍有意義嗎?就我來看,一點意義都沒有!因為,不是「理性」趨使著學生去
抗爭,因為如果是「理性」可以解決,就不需要用抗爭的手段。也不是「理性」讓院長願
意去抗議現場跟學生對談,然後卻在15分鐘後就離開;因為如果是「理性」,對江院長來
說,可能就不見得會選擇前去對話,學生也不會讓與院長對話的好機會,這麼快便草草結
束。更不用說是「理性」讓我們的總統僅用30分鐘左右的時間,剎有其事地開一個記者會
來回覆,然後就天真的以為這樣學生會自動離開。
一切,從頭開始,就不理性!一件不理性的事,硬要用理性來解決;就像是一個愛玩不愛
念書的青少年,爸爸媽媽每天都在跟他說:「念書,才會有出息!以後才能成功!」然而
,即使再怎麼打罵,也沒有用!很明顯地,他聽不進去。因為,那位青少年「有他自己的
想法、主張」!難道,他不知道或許應該要充實自己、多學習,才有更多機會成功嗎?他
當然知道!但是,他做不到!因為,在那個時間裡,不是「理性」在掌控著他,而是「感
性」的力量。
雖然「政府官員之於服貿事件裡的學生」,並不全然就像是「父母之於自己的青少年孩子
」一般;然而同樣的地方在於,倘若身為父母(官),如果以為用打、用罵,彷彿就可以解
決問題。那很顯然是錯了!因為,這必定只會加深彼此的不理解、以及對彼此更多的負面
情緒!我認為,唯有彼此體會彼此的感受,用「感性」的力量,才有機會慢慢化解這個已
經帶給全國人民的(身體/心理)傷害事件。
首先,請務必體會學生們的心情。我個人雖然不在現場,但是由於服貿事件本身,情緒渲
染的力量是相當強的!因此,我相信任何人都可以感覺到學生們在這個事件中,一開始的
情緒就是–「憤怒」!要面對憤怒,我個人認為必定要能夠「接納」。這個接納,指的是
學生憤怒的情緒,而非接納他們某種程度踰距的行為!如果主政者沒有做到接納情緒,就
會像馬總統有些雞同鴨講式的記者會回應,會中好像以為說到「對於學生占領立法院議場
,我跟大家一樣關心、跟大家一樣憂心」(上述為節錄),就可以算「有同理心」。反之,
如果主政者可以做到接納憤怒,或許這幾天裡比較像是江院長直接到現場面對學生!雖然
最後仍然不歡而散;但是可以看到,那是「對話的展開」!而那也是幾乎到目前為止的唯
一一次對話的機會。
學生們接下來的情緒是複雜的!有的人繼續憤怒、有的人開始感到無奈、有的人焦慮緊張不
知下一步如何、有的人挫折離開。身為學生的領導者,也務必體會這群你們所帶領的學生
們,在內心世界的情感波折!他們就像漂浮的小船,需要穩定下來的力量。因此,面對複
雜且團體式的情緒潮流,「安全感」是重要的穩定力量。或許不需要實體的安全保護,而
是每個人彼此依靠彼此的「凝聚」力量。
對學生的領導者來說,情緒不僅複雜,而是最刻骨銘心的!也因為如此,我覺得他們很「
孤單」。領導者必須展現自己的意志、信念與力量,而且絕不能退縮,或讓任何參與者感
覺到退縮!然而,內心的焦慮、恐懼與挫折,卻有可能是極度的巨大,卻無法跟任何人說
出來!這時候,只能讓自己「孤單」,堅持地走下去。我認為,「真誠,且沒有『但是』
的肯定」是讓領導者心中能夠有所安慰的良方。請不要再用理性的說法,例如:「我們肯
定學生的熱情與出發點,但是……………………………………………………………………
……………………………………………………。」這樣,根本沒有肯定!
對馬總統來說,我相信他的情緒也是相當複雜的,而且是「焦慮」、「矛盾」與「挫折」
!在他的記者會中,不斷地強調加入服貿的重要性,以及「不加入台灣可能就完蛋了!」
的論點;讓我相信,對於服貿或台灣的經濟地位,他心裡真的感覺到無比的焦慮!但是他
又覺得非常奇怪?為什麼我為台灣民眾謀福祉,這麼努力與對岸談判,卻仍然受到這麼大
的打擊?為什麼你們不能懂得我的苦心?對此,我大膽地提出馬總統需要的,也是「真誠
,且沒有『但是』的肯定」!同樣地,請不要再用理性的說法,例如:「馬總統或許有優
點,但是………………………………………。」簡單試想看看,如果在家裡,一個極少得
到肯定、老是被罵、被覺得無能的孩子,他會有自信嗎?他做事情成功的機會高嗎?答案
必然是否定的。
說實在的,服貿事件我倒覺得,情緒受傷很深的,應該是「廣大的台灣民眾」。那樣的集
體情緒更是複雜,且需要花更多時間來沉澱、消化的。姑且先簡單地二分法來看,對於支
持(黑箱)服貿的民眾來說,他們大多時間是「沉默的」。然而,沉默通常不是代表沒有意
見,而是代表他們內心有更多情緒的能量在累積;但是由於沒有人能夠得知,反而顯得更
隱晦、更令人擔心。對於反對(黑箱)服貿的民眾來說,情緒至少是「激動的」,而且隨著
武力鎮暴等新聞事件,心情的起伏只會更加劇烈!我認為要解決的方式,是要「面對」,
而且是持續地「面對」。不管是誰都不應該逃避這件事情帶來心中的情緒影響,要讓每一
方都有表達自己意見與情緒的機會!如果以為,有辦過公聽會,就是傾聽各界聲音的行為
,那就「不叫面對」了。
最後,話說我自己,感覺是「混亂」的!一方面很想去現場,幫忙學生、甚至警察人員等
,有機會度過心理上的難關;另一方面,卻又很擔心如果有一天,我也被扣上暴民的帽子
,又情何以堪。因此,我選擇用書寫來「面對」,其實是想運用我自己在臨床心理學的專
業,提供在這個事件裡的各方面人物,包括:總統、行政院長、學生、學生家長、支持學
生的人、反對學生的人、無聲的大眾等,一個不同角度的感受與體會。倘若每一個人,都
願意這樣來「感覺」!而不是去「理解」!或許這個事件造成每一個台灣人民心中的難過
與憤慨,才有機會開始弭平。當「感性」彼此流通之後,「理性」也才有彼此互動的契機
呀!
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