討論串[請益] 嘉信debit card到期新卡寄送失敗
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※ 引述《HYPerTW》之銘言. 我的狀況也跟上篇類似，整個流程如下（卡片今年一月到期）. 1. 在app寫信到嘉信message center無回應. 2. 致電嘉信客服拿到Fedex tracking number. 3. 查詢包裹狀態發現卡在海關. 4. 致電EZWay客服，對方說可能是電話
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換我來分享一下我的經驗， 先說結論：. !!一定要跟嘉信要到快遞單號，然後聯絡快遞確認入關和寄送狀態!!. 背景介紹: 卡片 2024/1 到期，遲遲沒有收到任何換卡訊息.... 確認狀況的時間線:. 1/11 Message 詢問換卡狀態. 1/12 Messagecc回覆叫我找電話客服. 1/1
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我來分享一下我近期收到換發新卡的狀況. 根據郵包上的資訊. 12/12 Charles Schwab寄出，Fedex運送. 12/14（週四）. 到台灣海關（卡住），Fedex寄了一張報關的紙本委任書到預定投遞地址（我家）. 上有一個QR code（類似google form讓你填他們來收委任書的時
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問題出在第三方廠商透過Fedex寄送的時候上面只有英文姓名跟地址,. 電話部分不正確 (可能是安全考量或是轉格式失敗). 所以會卡在海關 , Fedex 尋址找來的時候如果沒有順利找到人就GG了. 建議卡片快到期尚未收到的人先聯絡客服, 取得 Fedex Tracking number.. 有了號碼
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嘉信第一次用Fedex寄, 然後寄錯地址. Fedex留下一張莫名其妙沒頭沒尾的單子. 單子上沒寄件人收件人跟內容物. 完全沒人通知我有包裹會寄出來(嘉信方跟物流方). 跟嘉信反應後, 他們改用DHL. DHL好很多, 包裹還在美國時他們就寄簡訊給我. 而且還沒進海關就通知要上EZWAY登記. 進海
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