[請益] 嘉信無法更新 W-8BEN 表格(頁面無法顯示)

看板Foreign_Inv作者 (悠)時間4月前 (2023/12/27 21:32), 編輯推噓3(3推 0噓 16→)
留言19則, 5人參與, 4月前最新討論串1/1
如題, 我印象中在9月時就收到嘉信寄mail通知要更新W-8BEN表格, 當下馬上就更新了, 但不知道是不是因為TD帳戶後來合併到嘉信的關係, 現在登入嘉信時又被要求需要再更新一次W-8BEN表格。 問題是我就算選擇立即重新認證, 網頁永遠不會進入到認證畫面, 只會提示需要允許彈出視窗才能進到網頁認證畫面, 就算我選擇永遠允許彈出視窗也無效, 且不管是PC或是用手機登入都是如此, 使用不同瀏覽器(Chrome和Edge)結果也一樣。 想請問版上有其他人遇到類似的狀況嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.71.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1703683945.A.C46.html
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12/27 21:58, 4月前 , 1F
建議直接打電話給客服
12/27 21:58, 1F
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12/27 22:02, 4月前 , 2F
發生過類似的狀況，也是打電話給客服就解決了
12/27 22:02, 2F
推
12/27 22:09, 4月前 , 3F
直接下載紙本填完，用帳內信箱寄出，因為我今年也是無法
12/27 22:09, 3F
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12/27 22:09, 4月前 , 4F
線上更新。
12/27 22:09, 4F
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12/27 22:10, 4月前 , 5F
寄出過一天打電話去問
12/27 22:10, 5F
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12/27 22:13, 4月前 , 6F
感謝,我晚一點打給客服試試,真的不行就填紙本吧
12/27 22:13, 6F
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12/27 22:25, 4月前 , 7F
剛打給客服問了,結果跟1F說的一樣,我的W-8BEN確實有更新
12/27 22:25, 7F
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12/27 22:26, 4月前 , 8F
有效期到2026年,不知道系統哪裡出問題了,感謝樓上兩位~
12/27 22:26, 8F
推
12/28 15:14, 4月前 , 9F
打給客服可以解決~他會確認你是否已經填過更新...然後要你
12/28 15:14, 9F
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12/28 15:15, 4月前 , 10F
不先別管下一次登入要你再更新的訊息，然後他去相關單位
12/28 15:15, 10F
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12/28 15:15, 4月前 , 11F
處理，處理結束你就不會看到要求你更新的訊息了
12/28 15:15, 11F
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12/28 15:16, 4月前 , 12F
話說你有加上美國住址或美國電話嗎?或者是ITIN?有的話似乎
12/28 15:16, 12F
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12/28 15:17, 4月前 , 13F
會引起系統出現問題?(我之前也這樣)
12/28 15:17, 13F
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12/28 19:35, 4月前 , 14F
客服回應跟樓上說的一樣,她說會回報相關單位處理,請我
12/28 19:35, 14F
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12/28 19:36, 4月前 , 15F
無視訊息等個幾天,完成後會寄mail通知我,確定有更新就好
12/28 19:36, 15F
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12/28 19:36, 4月前 , 16F
你說的資料我都沒填耶,海外投資人也不會有這些資料吧 XD
12/28 19:36, 16F
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12/28 22:52, 4月前 , 17F
我的部分處得很快~大概隔天就正常了
12/28 22:52, 17F
推
12/30 02:41, 4月前 , 18F
我的按立即重新確認，結果跳出網頁顯示無效的請求，內容即將
12/30 02:41, 18F
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12/30 02:41, 4月前 , 19F
推出；也是無法更新
12/30 02:41, 19F
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