[心得] 嘉信的問卷調查
近期有收到嘉信的問券調查,主要是在調查滿意度和原因
我給的推薦分數不高,原因是佣金($4.95),也在意見欄
寫上(寫中文就好了)FT交易佣金都已是0元,相較嘉信的4.95
會是影響我們推薦親友使用的重要因素
沒想到當天晚上就接到嘉信主管從美國打電話過來詢問了
美國公司的客服是玩真的阿,是講中文的,所以我跟她抱怨
交易佣金(4塊九毛五)的問題許久,一直跟她強調,介面好用
是不錯,但交易成本是更重要的考量,而她也說她會匯集客戶
的意見往上呈報的
使用嘉信的朋友們,快去填問卷反映交易佣金的事吧,越多人反映
相信是有機會的阿
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