[抱怨] foodpanda已訂閱會員沒有免外送費

看板FoodDelivery作者 (殘月)時間1月前 (2024/03/31 15:40), 3周前編輯推噓18(18推 0噓 18→)
留言36則, 10人參與, 3周前最新討論串1/1
已訂閱會員 https://i.imgur.com/ZXgdD2n.png
星期五下單時沒有免外送費 https://i.imgur.com/ZsSBpO0.png
跟客服反應不退款只給優惠券 星期六下單時一樣沒有免外送費 https://i.imgur.com/oAEih5S.png
跟客服反應一樣不退款只給優惠券 到今天還是一樣沒有免外送費 聯繫客服都只有罐頭回覆 重登帳號 重新開機 重載app都還是一樣 訂閱會員沒有免外送費完全就是詐欺 目前已向消保會申訴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.19.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1711870859.A.422.html
推
03/31 17:29, 1月前 , 1F
我也是！跟客服反應到最後直接擺爛！
03/31 17:29, 1F
推
03/31 17:33, 1月前 , 2F
會不會是沒扣款到 我的正常耶
03/31 17:33, 2F
→
03/31 17:34, 1月前 , 3F
可以用+1
03/31 17:34, 3F
下單完全跟沒會員一樣 外送費都沒有扣掉 客服只會說發優惠券 與上級回報 說要退款就是不退
推
03/31 19:16, 1月前 , 4F
我是偶發會出現 反應客服也都退優惠券 不過都超過外送費
03/31 19:16, 4F
→
03/31 19:16, 1月前 , 5F
所以就算了
03/31 19:16, 5F
→
03/31 19:17, 1月前 , 6F
如果不想優惠券 可以試試問能不能退panda pay
03/31 19:17, 6F
推
03/31 20:00, 4周前 , 7F
我也是！但今天才發現從上上週就這樣了，今天跟客服
03/31 20:00, 7F
→
03/31 20:00, 4周前 , 8F
反應後的結果跟你一樣，還問他系統什麼時候會改回來
03/31 20:00, 8F
→
03/31 20:00, 4周前 , 9F
03/31 20:00, 9F
已經完全不想用foodpanda了 現在只想退款刪除app了事
推
03/31 20:31, 4周前 , 10F
仔細看了一下你的訂閱方案，想問原PO你是上個月半年
03/31 20:31, 10F
→
03/31 20:31, 4周前 , 11F
訂閱5折時加入的嗎？
03/31 20:31, 11F
→
03/31 20:31, 4周前 , 12F
我去年都是一個月一個月買的都沒遇過這個情況，上個
03/31 20:31, 12F
→
03/31 20:31, 4周前 , 13F
月買半年後就出現了，不知道跟這個有沒有關係
03/31 20:31, 13F
沒錯 是之前半年訂閱半價的時候買的 看來是花半價的錢買沒有免外送費的會員
推
03/31 21:41, 4周前 , 14F
我兩個帳號都正常
03/31 21:41, 14F
推
03/31 21:43, 4周前 , 15F
你會不會是從舊訂單複製的，因為不同時間的免運範
03/31 21:43, 15F
→
03/31 21:43, 4周前 , 16F
圍會浮動，也許這次有下雨，免運範圍縮小當然就收運
03/31 21:43, 16F
→
03/31 21:43, 4周前 , 17F
費了，送單前要確認金額
03/31 21:43, 17F
我下單的時候都沒有下雨 而且我試過連100m都沒有免外送費 上面也有板友反應一樣的問題 很明顯是foodpanda的問題吧
推
04/01 00:04, 4周前 , 18F
熊貓的真人客服常常會讓人很火
04/01 00:04, 18F
推
04/01 13:38, 4周前 , 19F
我也是之前續費時用了折扣方案，真的快氣死了，我們天天
04/01 13:38, 19F
→
04/01 13:38, 4周前 , 20F
都會下單，請問這麼多折價券我要用到何時？？？？？
04/01 13:38, 20F
推
04/01 18:47, 4周前 , 21F
我也是，已經好幾天了，多收的運費一直退我優惠券，很
04/01 18:47, 21F
→
04/01 18:47, 4周前 , 22F
煩，要一直去要，優惠券一張訂單也只能用一張。我也是
04/01 18:47, 22F
→
04/01 18:47, 4周前 , 23F
續半年用五折券的，該不會這波受害者都是這樣
04/01 18:47, 23F
推
04/01 21:19, 4周前 , 24F
我也是，我是六折年費的..
04/01 21:19, 24F
推
04/02 16:03, 4周前 , 25F
怎麼辦？好煩，我還有一整年才到期
04/02 16:03, 25F
推
04/02 20:46, 3周前 , 26F
原po投訴消保會有結果嗎？有的話我也去投訴
04/02 20:46, 26F
消保會申訴目前還在處理中 有進展的話會更新文章
推
04/04 12:31, 3周前 , 27F
今天看好像修好了
04/04 12:31, 27F
推
04/04 13:02, 3周前 , 28F
對！我的也好了！終於！！！！
04/04 13:02, 28F
推
04/04 23:34, 3周前 , 29F
所以下單時看到沒有免外送費也是直接下單？
04/04 23:34, 29F
推
04/04 23:35, 3周前 , 30F
顯示沒有免外送費是熊貓的問題，只是好奇當下不先跟客服
04/04 23:35, 30F
→
04/04 23:35, 3周前 , 31F
反應再去訂，有點後續找自己麻煩
04/04 23:35, 31F
→
04/04 23:36, 3周前 , 32F
我之前跟UE遇過類似問題，但下單時是免外送服務費，結果UE
04/04 23:36, 32F
→
04/04 23:36, 3周前 , 33F
事後請款收取，所以我告到消保官去處理才有結果
04/04 23:36, 33F
推
04/05 01:02, 3周前 , 34F
我下單前看到沒有免外送費已經先找過客服了，是客服叫
04/05 01:02, 34F
→
04/05 01:02, 3周前 , 35F
我先下單如果還被收外送費再找他們，請先搞清楚狀況再
04/05 01:02, 35F
→
04/05 01:02, 3周前 , 36F
來質問
04/05 01:02, 36F
都過這麼久才修好了 怎麼覺得下單前找客服有用? 除了下單後找客服反應 不然就只能換UE ※ 編輯: Lightzr (111.249.19.58 臺灣), 04/05/2024 10:19:15
‣ 更多 Lightzr 的文章
文章代碼(AID): #1c2HEBGY (FoodDelivery)