[抱怨] uber店家改動訂單導致沒優惠要付運費

看板FoodDelivery作者 (Heroprove)時間2月前 (2024/02/04 15:34), 編輯推噓7(7推 0噓 12→)
留言19則, 9人參與, 2月前最新討論串1/1
今天打開app看有一個300元8折優惠，定了一家平價壽司店310多，配合月費會員200免運費，信用卡刷二百四十元。 結果下訂單後沒多久店家打過來說，其中一個150的品項沒有辦法出，要我砍單結果操作完直接變成170多還要加50元運費，等於我相同的價格少吃一半多。 客服還說退掉訂單會照原價180收費，為什麼店家可以單方面取消造成我優惠跟運費損失，這是什麼垃圾操作？你不能出的品項為啥放在架上要別人承擔損失？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G9910. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.121.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1707032055.A.595.html
推
02/04 15:51, 2月前 , 1F
客服處理的越來越爛
02/04 15:51, 1F
推
02/04 17:47, 2月前 , 2F
你下次應該叫店家自己取消訂單你再重新下單
02/04 17:47, 2F
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02/04 20:38, 2月前 , 3F
不要自己砍單...要叫店家砍
02/04 20:38, 3F
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02/04 20:42, 2月前 , 4F
誰知道會遇到這種事，電話打來請人幫忙改，以為可以修改成
02/04 20:42, 4F
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02/04 20:42, 2月前 , 5F
其他商品，結果點一下直接刪掉，自動幫你加運費，電話打回
02/04 20:42, 5F
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02/04 20:42, 2月前 , 6F
去也沒接，客服只會機器人回復，還繳了年費這種服務態度，
02/04 20:42, 6F
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02/04 20:42, 2月前 , 7F
有夠可惡。
02/04 20:42, 7F
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02/04 21:58, 2月前 , 8F
反應客服後應該會退回運費到帳戶
02/04 21:58, 8F
推
02/06 09:14, 2月前 , 9F
店家完全可以在自己的平板操作 是那家店有問題
02/06 09:14, 9F
推
02/06 20:02, 2月前 , 10F
你被店家拐了，跟客服一點關係也沒有
02/06 20:02, 10F
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02/06 20:03, 2月前 , 11F
而且新訂單有運費只要眼睛沒壞，一定有看到
02/06 20:03, 11F
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02/06 20:04, 2月前 , 12F
取消訂單時，說要收費也是很明顯，那就是不可取消
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02/06 20:04, 2月前 , 13F
從頭到尾與客服就無關
02/06 20:04, 13F
推
02/06 20:27, 2月前 , 14F
印象中如果是店家更改還是會套用原本的優惠
02/06 20:27, 14F
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02/06 20:57, 2月前 , 15F
啊就不知道啊，用uber訂餐三年了，第一次遇到這種情形，就
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02/06 20:57, 2月前 , 16F
當被騙一次，下次知道了就不鳥店家了，你東西出不來就是直
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02/06 20:57, 2月前 , 17F
接當餐點不齊處理，直接跟客服喊退費就好= =
02/06 20:57, 17F
推
02/06 21:07, 2月前 , 18F
就說你被店家拐了
02/06 21:07, 18F
推
02/07 00:19, 2月前 , 19F
店家學聰明了
02/07 00:19, 19F
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