[抱怨] 熊貓缺貨退款與發票金額不合
使用外送APP偶爾會遇到缺貨的情況，因為都有搭優惠，
不知道他退款怎麼算，一直也都沒特別去留意，
今天發現金額差太多特別注意了一下，
點了某茶店5杯飲料，金額為
70+65+65+40+75 = 315
搭配自取8折與25元優惠 = 315 x 0.8 - 25 + 2(包裝費) = 229 (信用卡實刷)
後來訊息通知有兩項飲料(70+65)缺貨並退款 56，
取餐拿到發票打金額為121，顯然與付出的金額有差異 229-56 = 173
比對之後發現他的訂單內容變更為
(65+40+75)x0.8-25+2 = 121
跟客服溝通後，說56是扣除折扣後的退款的金額，
先不管135的金額怎麼算能剩下56，你們定的算法我認了，
我就說我實付173應該是不是要開173的發票給我? 少開 52元
這樣是否有漏開發票或逃漏稅問題?
進入無限跳針環節.........
最後我說那你請店家補52元的發票給我，客服說要我自己跟店家聯繫，
我可以，但店家開的發票也是按你系統給的金額開，
是不是改個訂單金額，我好跟店家說明?
客服說不能改訂單，然後再跳幾針之後就被結束對話了 0-0
怎麼說呢，
訂單變更的時候用的是新的金額下去算，退款卻把折扣也算進去，
這問題說大不大，但就是不太爽
補充一下，不確定店家最後拿到的金額是121還是173就是了
再補充一下，發完文後幾分鐘，我又收到52塊的退款了，我是不是該刪文了???
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.12.85 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1704283917.A.C51.html
※ 編輯: iceyang (114.26.12.85 臺灣), 01/03/2024 20:22:44
※ 編輯: iceyang (114.26.12.85 臺灣), 01/03/2024 20:27:33
推
01/03 23:09,
4月前
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01/03 23:09, 1F
因為我不知道我如果沒發現，平台會不會補退52塊給我，
畢竟第一時間客服強調說算出來的金額就是56，
當我有質疑時強制中斷我的對話，
我就不確定是邏輯bug還是平台在混水摸魚逃XX (我不說死阿，別來吉我)
如果版友覺得這是小事，
那就全當我在提醒版友記得去確認退款的金額囉
※ 編輯: iceyang (114.26.12.85 臺灣), 01/03/2024 23:28:30
※ 編輯: iceyang (114.26.12.85 臺灣), 01/03/2024 23:32:51
推
01/03 23:32,
4月前
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01/03 23:32, 2F