[心得] foodpanda店家加入一年心得

看板FoodDelivery作者 (大可不必)時間1年前 (2023/03/24 14:39), 1年前編輯推噓16(16推 0噓 18→)
留言34則, 19人參與, 1年前最新討論串1/1
加入熊貓一年的小菜鳥來分享跟foodpanda合作的感想 前年終於圓夢開了一家店，不過疫情的關係，生意真的苦，我決定去找了外送平台業務問 一下合作方案，除了談抽成之外我也有問了很多行銷活動之類的東西 就這樣一路合作到現在，中間也是偶爾會對平台抱怨，像是偶爾會出現系統異常之類的， 不過靠北久了還是有感受到平台是有在聽店家意見啦 像是回覆評論這個新加入的功能，蠻讚的 https://imgur.com/hnzkwun
不得不說很容易遇到發瘋的客人在評論區亂，雖然知道評論通常就是自由心證，看看就好 但還是很不爽，前陣子業務跟我說有新的回覆評論功能，可以回覆客人，當下就去回，可 以把無理嘴回去心情蠻爽的 當然回覆還是要以有禮貌的方式去回啦， 如果是ㄧ些攻擊言論發出去我猜馬上被駁回 另外還有內用優惠功能 https://imgur.com/h2sDPB2
其實因為疫情的影響，我們店流失不少客人，參加內用優惠之後就有不少客人來店內用餐 參加的方法是這樣：跟後台申請，每個月費用大約100 (看你要的折扣去調) 除了有新增客人回來之外，我是覺得比起訂單要給熊貓抽成，這樣跟客人接觸直接收到錢 的感覺我更喜歡 畢竟APP廣告行銷雖然有幫助，但線上訂單要抽成，那個抽成%數大家也知道.... 嚴格來說我是覺得跟平台合作還是有一定的成效，不過真的要看自己決定怎樣的行銷方式 ，我之前也是過用DM但就不怎麼樣.....花錢又不一定有效 加入外送可以接觸到線上的消費族群，現在雖然疫情已經沒那麼嚴重了，但感覺外送已經 是蠻多上班族生活的一部分了，生意都還算OK 附上我們的商品照，雞腿排跟香腸便當 https://imgur.com/x0vG4MU
https://imgur.com/R3HIBWi
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.79.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1679639965.A.01F.html
推
03/24 14:48, 1年前 , 1F
感謝分享
03/24 14:48, 1F
推
03/24 15:03, 1年前 , 2F
推
03/24 15:03, 2F
→
03/24 19:16, 1年前 , 3F
謝謝心得分享，網路比較少人分享功能心得，我想問回
03/24 19:16, 3F
→
03/24 19:17, 1年前 , 4F
覆評論是會審核喔?
03/24 19:17, 4F
會，只要不是髒話那種很糟糕的，審核很快
推
03/24 21:28, 1年前 , 5F
推分享
03/24 21:28, 5F
推
03/24 22:53, 1年前 , 6F
推 祝生意昌隆
03/24 22:53, 6F
推
03/25 01:27, 1年前 , 7F
您的便當看起來好好吃，請問您的店是在那裡呢？
03/25 01:27, 7F
→
03/25 12:27, 1年前 , 8F
內用優惠在學生跟辦公室區做很適合，地點比較不好的可
03/25 12:27, 8F
→
03/25 12:28, 1年前 , 9F
能要再想想
03/25 12:28, 9F
我們運氣不錯，附近辦公室林立XD
→
03/25 14:56, 1年前 , 10F
附近蛋餅店遇過不是自身的問題，賤熊貓卻封鎖回覆，要店家
03/25 14:56, 10F
→
03/25 14:56, 1年前 , 11F
揹黑鍋... 最近老闆又抱怨，因蛋價飆漲要改菜單，熊貓不
03/25 14:56, 11F
→
03/25 14:56, 1年前 , 12F
接受用補丁方式改價目表，要他們重新輸出大圖，才會審核。
03/25 14:56, 12F
→
03/25 14:57, 1年前 , 13F
03/25 14:57, 13F
→
03/25 14:57, 1年前 , 14F
（上面是翻拍老闆手機的畫面）
03/25 14:57, 14F
蛋價提升大家都在改菜單．．．要按照人家流程改就會很快了，回覆評論的話可以問一下 客服為什麽沒過
推
03/25 23:02, 1年前 , 15F
我都用線上平台看店家有沒有開(*^ω^*)
03/25 23:02, 15F
推
03/26 08:17, 1年前 , 16F
樓上我遇過用熊貓訂等超久 最後才知道那家店今天
03/26 08:17, 16F
→
03/26 08:17, 1年前 , 17F
根本沒開XD 好像是訂了之後過2個小時後我打電話去
03/26 08:17, 17F
→
03/26 08:17, 1年前 , 18F
店家都沒人接才發現的… 所以你可能要小心一點><
03/26 08:17, 18F
推
03/26 20:17, 1年前 , 19F
小胃口專用吧
03/26 20:17, 19F
推
03/27 11:14, 1年前 , 20F
同上 這圖我打開看到一定馬上關掉 貴又小 我猜價錢100up
03/27 11:14, 20F
→
03/28 06:13, 1年前 , 21F
辛苦了，疫情沒倒下的店家真的很厲害
03/28 06:13, 21F
回顧起來，真的覺得那段日子好苦......感謝老天給我的運氣
推
03/28 09:25, 1年前 , 22F
熊貓是不是有連動google商家？
03/28 09:25, 22F
→
03/28 09:26, 1年前 , 23F
或是UE 上週在查商家評價對留言有種即視感
03/28 09:26, 23F
推
03/30 08:16, 1年前 , 24F
有沒有攝影師拍的照片真的差很多，有時候我看到上面
03/30 08:16, 24F
→
03/30 08:17, 1年前 , 25F
的照片很陽春我就會不想買
03/30 08:17, 25F
這個我記得當時是熊貓20+1張的方案~滿夠用的，就不用另外請外面的攝影師了
推
03/30 18:51, 1年前 , 26F
任何產業都這樣，要一直靠北才會成長
03/30 18:51, 26F
真的，之前不能回評論，都會去找客服理論
推
03/30 19:37, 1年前 , 27F
所以你目前是以外送平臺為主嗎? 內用優惠會不會影響線上
03/30 19:37, 27F
→
03/30 19:37, 1年前 , 28F
訂單?
03/30 19:37, 28F
我還是以實體店客人為主，平台只能當輔助阿捏，內用規內用，外送訂單沒啥影響
推
03/31 17:51, 1年前 , 29F
回覆功能很實用，看店長很常用評論去教育客人!
03/31 17:51, 29F
請各位店長善用評論，心情會比較好 ※ 編輯: duckboobe (180.217.67.211 臺灣), 03/31/2023 18:28:25
推
03/31 23:20, 1年前 , 30F
感恩分享，便當拍得很好欸
03/31 23:20, 30F
推
04/02 13:16, 1年前 , 31F
便當看起來好好吃喔！！！不過給原PO小小的建議，
04/02 13:16, 31F
→
04/02 13:16, 1年前 , 32F
像我是不喜歡飯被菜沾到的人>< 看到這種便當盒的
04/02 13:16, 32F
→
04/02 13:16, 1年前 , 33F
話購買動力會銳減QQ 不過原PO生意很好應該沒差哈
04/02 13:16, 33F
→
04/02 13:16, 1年前 , 34F
哈哈XD
04/02 13:16, 34F
‣ 更多 duckboobe 的文章
文章代碼(AID): #1a7KMT0V (FoodDelivery)