[問題] ubereats餐點做錯

看板FoodDelivery作者 (Subaru)時間2年前 (2022/03/28 17:44), 編輯推噓4(4011)
留言15則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
家人昨天定Ubercart 結果餐點做錯 點選訂單中的商品有誤或是遺漏 結果客服只回個罐頭訊息 得知您的訂單商品不如預期,我們十分過意不去。 為了讓商家可以更快速收到您的建議與回饋,您可以透過 Uber Eats App 為商家及訂單評 分。 Uber Eats 一直致力於提供更好的體驗及服務品質,我們會將您的寶貴意見傳達給合作商家 及負責團隊進行處理與改善。 感謝您讓我們知道有此情況。如有其他問題,歡迎隨時與我們聯繫。 系統已調查並依政策規定解決此問題 就沒有再回覆了 遇到這情形是不是就沒救了 還是有其他管道申訴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.192.147 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1648460651.A.75F.html

03/28 19:53, 2年前 , 1F
寄客服信箱試試看
03/28 19:53, 1F

03/28 20:44, 2年前 , 2F
UE客服很微妙 有時就直接退有時就回罐頭訊息
03/28 20:44, 2F

03/28 20:45, 2年前 , 3F
建議就派一點 店家直接給三顆星 語氣強硬一點再試試
03/28 20:45, 3F

03/28 22:15, 2年前 , 4F
先回如果沒後續處理就找消保官有用嗎
03/28 22:15, 4F

03/28 22:39, 2年前 , 5F
你應該有點錯吧
03/28 22:39, 5F

03/28 22:39, 2年前 , 6F
有錯或是有誤都會讓你選哪個餐點有誤,然後幾乎都是直接
03/28 22:39, 6F

03/28 22:39, 2年前 , 7F
退款的
03/28 22:39, 7F

03/29 00:47, 2年前 , 8F
不是你點的東西都應該要退款或是再送一份新的
03/29 00:47, 8F

03/29 01:01, 2年前 , 9F
可以在同問題下繼續反應,之前幾次找客服也是一開始給罐頭
03/29 01:01, 9F

03/29 01:02, 2年前 , 10F
訊息,但繼續反應並強調問題,幾次後就出現真人客服處理了
03/29 01:02, 10F

03/29 01:54, 2年前 , 11F
其中一項做錯沒錯 是選單一品項回報
03/29 01:54, 11F

03/29 01:55, 2年前 , 12F
晚上8點左右收到餐點發現有誤 回報後 客服凌晨1點多
03/29 01:55, 12F

03/29 01:56, 2年前 , 13F
才發一個回覆後就沒回了
03/29 01:56, 13F

03/29 20:31, 2年前 , 14F
今天收到退款了
03/29 20:31, 14F

03/29 21:44, 2年前 , 15F
恭喜大空鴨
03/29 21:44, 15F
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