[抱怨] foodpanda 不退款還一直說謊

看板FoodDelivery作者 (5566 yo)時間2年前 (2022/03/15 03:14), 2年前編輯推噓11(11推 0噓 16→)
留言27則, 11人參與, 2年前最新討論串1/1
已經好幾次使用foodpanda訂餐卻遭到取消，詢問客服都拿到罐頭回覆訂單不成功，因 此不會扣款，如果扣款也會馬上退還。結果這個月心血來潮帳單收到，一筆一筆對結果照 常收費根本沒有取消。 詢問客服第一時間果斷欺騙回覆相同罐頭訊息 >>付款不成功、不會被收費等等 我很憤怒的說你有沒有看到我的帳單截圖已經扣款 >>客服竟然還狡辯沒有看到 直到我把帳單數字放到50倍大 >>他才甘心說「今天？？？？？」幫忙刷退 那請問前幾天到底是？？？？？ 整個流程一直狡辯跟塞罐頭訊息回覆，根本是欺騙消費者。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.248.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1647285263.A.7C9.html
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03/15 08:47, 2年前 , 1F
會沒退到 要自己追
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推
03/15 09:38, 2年前 , 2F
以後用現金付款比較保險 生鮮就無法了
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03/15 10:45, 2年前 , 3F
我上週也遇到三次，後來就是一直追，並且生氣，就快
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03/15 10:45, 2年前 , 4F
速退了
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03/15 11:43, 2年前 , 5F
請問啊一下現在對以前的帳單是不是來不極了...
03/15 11:43, 5F
要看多久 這一兩個月內應該都還可以 真的很生氣!! 說退結果都沒退
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03/15 12:34, 2年前 , 6F
之前遇到過 之後只要有退款就會記在備忘錄
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03/15 17:36, 2年前 , 7F
外送建議是付現 如自取不能付現 但只剩下85%也不太使用
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03/15 19:52, 2年前 , 8F
之前遇過家樂福缺貨外加品項錯誤，回報後說會退款，因為當
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03/15 19:52, 2年前 , 9F
時在省錢版有看到有人說退款沒有立即回報被客服拒絕，我就
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03/15 19:52, 2年前 , 10F
每天睡前看未入帳金額入帳沒(沒入帳客服會推託說依實際入
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03/15 19:52, 2年前 , 11F
帳金額為主)，入帳後就立刻發現金額根本不對，跟線上客服
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03/15 19:52, 2年前 , 12F
反應還把金額直接算完問是不是做後會退這個金額也說對然後
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03/15 19:52, 2年前 , 13F
再給我30元折價券，但是到最後出帳單的時候還是一樣，這次
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03/15 19:52, 2年前 , 14F
就先用email回報，結果email說已經給我30的補償了，我整個
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03/15 19:52, 2年前 , 15F
火都起來，後面是直接私訊粉專的管理員，最後才給一張比較
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03/15 19:52, 2年前 , 16F
300的折價券(如果你堅持要退款會更麻煩)，問之前跑外送的
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03/15 19:52, 2年前 , 17F
朋友，說線上的都是外包國外的客服，你把他們當成低能就好
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03/15 19:52, 2年前 , 18F
，複雜一點的基本上都不會，粉專的是台灣人才比較聽得懂人
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03/15 19:52, 2年前 , 19F
話，現在的話就不清楚了
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03/16 00:20, 2年前 , 20F
今天帳單剛出來 也有一筆訂單取消但有扣款 當下還跟客
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03/16 00:22, 2年前 , 21F
服確認說不會請款
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樓上要小心 訂單失敗第一時間也有確認客服，他也是回這個訊息 我說有收到刷卡簡訊，他還說那不會請款，不要擔心 事實上都是罐頭訊息敷衍你 ※ 編輯: owen5566 (123.110.248.169 臺灣), 03/16/2022 00:45:32
推
03/16 00:56, 2年前 , 22F
謝謝原OP提醒 我之前就發生過一次 來回信件多次才解決
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03/16 00:56, 2年前 , 23F
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03/16 09:44, 2年前 , 24F
熊貓我只建議付現，他刷卡的要保佑不要有問題，有問題
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03/16 09:44, 2年前 , 25F
要刷推的時候會跟便秘一樣拉不出來
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推
03/16 18:54, 2年前 , 26F
你確定客服不是機器人？
03/16 18:54, 26F
推
03/16 23:48, 2年前 , 27F
請款日沒退就要追蹤了
03/16 23:48, 27F
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