[問題] Uber Eats訂餐後購買優饗方案

看板FoodDelivery作者 (kimono)時間2年前 (2021/11/20 18:49), 2年前編輯推噓9(9推 0噓 66→)
留言75則, 9人參與, 2年前最新討論串1/1
我實在找不到UE哪裡有客服 FB小編只會罐頭 所以只好上來問看看 今天用生鮮優惠買全聯時 （我的訂單總額有超過199門檻） 看到那個什麼最後機會省下55元外送費 就按下去了= = 但我看明細還是被扣了外送費 所以這一筆到底是什麼時候會還我？ 突然有點後悔Orz https://i.imgur.com/jCz6Kso.jpg
怎麼看都是可用在「這份訂單」吧？ 不行的話根本誤導消費者啊 - 更新： https://i.imgur.com/ZAmA3ul.jpg
被客服講的好像是原本就會退 只是系統問題一樣XDD 以他用詞「正確」是會折抵的喔 那～為什麼未滿199的也會跳這廣告？ — ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.184.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1637405386.A.FA7.html
推
11/20 19:08, 2年前 , 1F
我家到全聯很近，外送費只有15元
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真羨慕 我家附近的全聯好像沒有接
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UE沒客服 優惠分眾 免運也貴 收回事件
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到別的縣市還不能用真的不該訂的
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你先下訂單後才買優饗為毛要退該筆訂單的運費？
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11/20 23:44, 2年前 , 6F
不是啊 它按鈕上的廣告詞
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感覺就是給你最後機會可以訂閱免運
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沒有買優饗的人 等餐時候應該就能看到
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如果不行的話我覺得有點騙
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找到了 會各種跳出這類內容
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11/20 23:51, 2年前 , 13F
都寫「這份」了 我的理解應該沒錯吧
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※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/20/2021 23:52:55 ※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/21/2021 00:05:39
推
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那個是等餐的時候跳的嗎?我怎麼記得是下單畫面的
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11/21 00:07, 2年前 , 15F
訂單成立後才訂會員自然不會有免運，以結帳畫面為主
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推
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結帳時，明明就會顯示外送費，上面有金額你還下單??
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是等餐的時候顯示的喔！
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你加入優饗後再去結這張單，外送費就是0元啦
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糾結上面的文字有什麼用，實際就是訂單上有外送費
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s大 我原本知道有外送費沒錯啊！
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但我這個廣告看起來應該就是讓人有個
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類似反悔趕快補買的機會
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只有訂餐-取餐之間會有這個廣告喔
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你的訂單上外送費顯示有金額，你送出訂單那就是要支付
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訂閱之後當然是0元 我就不用問啦
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當筆訂單如果不能省掉那廣告用詞對嗎
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所以我才問說是不是會退回
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哪有什麼中途買了優饗，單子上的運費就要退.....
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我個人不會這樣理解的.....
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具體是出現在這裡
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我不覺得我的疑問有什麼錯
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s大 若廣告用詞不是這樣寫
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我也不可能這樣理解好嗎
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以為這就是他們推廣訂閱的一種方式
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哪有人去逆推的，你的訂單都成立了，你才買優饗
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我的理解與你不同，但我覺得UBEREATS也不會退你的
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用什麼方式推廣都可能吧
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他廣告用詞不就是這個意思嗎？
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為什麼作為消費者還要去思考可能性
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你覺得有問題你就去申訴，但我覺得沒什麼機會就是~
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推
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覺得被騙+1
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你有你的理解，UBEREATS也有自己的解釋，都很OK的
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下次萬一要用熊貓，記得要先買熊貓PRO喔，也是不可逆的
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11/21 00:29, 2年前 , 45F
熊貓沒有這種廣告我當然不會覺得可逆
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11/21 00:30, 2年前 , 46F
好不容易再給UE一次機會結果
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c大握手 真的誇張
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UBEREATS的客服也只會罐頭回應，你也別指望太多
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熊貓的客服至少還會讓你覺得有人在回應你 XD
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11/21 00:44, 2年前 , 50F
我通常都用熊貓 客服還算方便
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※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/21/2021 00:54:17
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UE應該靠這廣告騙了不少人訂閱
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※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/21/2021 00:56:20
推
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如果是等餐的時候跳這廣告我覺得運費是該退的
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可以去申訴看看，不然應該要算廣告不實
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11/21 02:03, 2年前 , 54F
感謝j大理解 整體情境就讓人感覺會退
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11/21 03:49, 2年前 , 55F
我上次因為漏看綠標籤被收運費有討回來(那時剛實施)
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沒有綠標籤的店被收運費這件事
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後來才知道當時剛改規則 要有那個才給免運
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11/21 03:55, 2年前 , 58F
Orz大是去哪裡問客服的QQ
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11/21 04:08, 2年前 , 59F
過往訂單那邊找→我對優饗方案有疑問
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11/21 06:15, 2年前 , 60F
我有點過那個好幾次了 但不能留言
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不然在訂單途中就想發問的
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按「是」只會回到上一頁= =
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推
11/21 13:12, 2年前 , 64F
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推
11/21 21:17, 2年前 , 65F
去找客服說他們廣告不實你要去告消保官
11/21 21:17, 65F
推
11/22 11:58, 2年前 , 66F
你這個沒過的原因應該不是時間點 是沒有到低消199
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11/22 11:59, 2年前 , 67F
的確是有點誤導 最好應該是確認訂單滿低消再跳這廣告
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11/22 12:26, 2年前 , 68F
樓上 我55那筆總額超過三百喔
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另外一個是找的示意圖
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用上面的網址申訴成功
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被講的好像是原本就應該會補扣
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11/22 12:26, 2年前 , 73F
只是系統錯誤一樣（笑）
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11/22 12:38, 2年前 , 74F
不過p大讓我發現未滿199也會有這廣告
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※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/22/2021 12:40:39 ※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/22/2021 12:49:57
推
11/22 13:42, 2年前 , 75F
原來如此 那就是時間點和低消都是問題了 XD
11/22 13:42, 75F
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