[抱怨] 初魚鐵板燒(板橋大遠百店)生日蠟燭被丟掉

看板Food作者graysyu (時間比LV還貴)時間3月前 (2024/01/25 15:54)推噓9(9推 0噓 5→)

留言14則, 10人參與討論串1/1

餐廳名稱：初魚鐵板燒板橋大遠百店地址：新北市板橋區新站路28號2F 電話：02-2366-0792 消費時間：2024年1月22日(星期一) 事發經過：先禮後兵服務整體來說還OK 茶水一直都有補、小菜也是熱毛巾有換過一次吃完收餐盤的速度蠻快的過程中也很有禮貌主廚(阿海)基本上會簡單介紹但跟其他無菜單鐵板燒料理相比這裡的師傅話比較少介紹什麼的都很簡短甚至說話也很小聲餐點的口味整體來說還不錯、精緻度一般般這裡的炒飯滿沒味道的，我看了一下GOOGLE評論不是只有我們覺得… 很多人都說炒飯不好吃另外，我們一行人五位，有四位覺得沒吃飽主廚有意思問了一下大家有吃飽嗎？但實際上他也沒有要準備東西讓大家繼續吃的意思因為21:30左右，他們服務人員就說要打祥的關係，請我們離場了我們是19:40入場用餐，所以實際上用餐時間沒有超過2個小時這裡的消費是人均2000(含一成服務費)，跟cp值無關一堆部落客網紅還在洗cp值很高？？？料理過程中也很平，很平的意思是：「主廚沒有多的互動」「主廚沒有特別介紹食材有多高級之類的」「主廚也沒有特別的料理方式」整體來說，就是沒有什麼特別讓人驚豔的地方有吃過別家無菜單料理，就會感受到明顯的差別 1/11初魚客服已經跟我們說會幫忙插小蠟燭慶祝 https://i.imgur.com/2nFgOhX.jpg

1/22用餐當天晚上我就跟客服反應當下沒有跟主廚說是因為我以為小蠟燭他有其它的安排熟不知下一步他就直接往垃圾桶丟了 https://i.imgur.com/Ss9HZBm.jpg

https://i.imgur.com/WR5xEHh.jpg

https://i.imgur.com/ZY0Aram.jpg

跟line客服反應了但是到今天(1/25星期四) 還是沒有收到任何回覆我不知道是line客服沒有轉達清楚還是主廚沒有確實執行我們那天是去慶生的我也看到小蛋糕旁有蠟燭但主廚好像沒看到還是忘記一樣就直接把蠟燭給丟掉連問都沒有要問的意思那我當初跟客服說要慶生是說心酸的嗎？感覺真的蠻差的沒照顧到消費者的心情同等價位的餐廳說真的沒必要選這家反觀吃過其它家鐵板燒 EX:夏慕尼、鐵 F.f Teppanyaki、宜蘭饗宴等對於生日細節和服務都比較重視如果要來這裡過生日，我建議換一家吧這家的服務細節和對於消費者生日儀式感不是很重視整體來說，我不會再訪 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.145.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1706169288.A.442.html ※ 編輯: graysyu (27.51.145.79 臺灣), 01/25/2024 16:07:42

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huiimin

01/25 16:48, 3月前 , 1^F

01/25 16:48, 1^F

真實經歷，好壞我都會說

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popo889

01/25 19:13, 3月前 , 2^F

01/25 19:13, 2^F

慶生不建議，店家不會提供什麼特別的服務，沒有驚喜感家人只是稍微有點大聲聊天，結果被服務員告知小聲一點結果後面來了一組客人(三個人)聊天也聊得很大聲也不見服務生去講，我黑人問號？

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yam