[討論] 王品集團填意見後之回電

看板Food作者gjiiiiii (UCCU)時間2年前 (2021/12/10 12:43)推噓4(4推 0噓 1→)

留言5則, 4人參與討論串1/1

本標題僅供單純討論餐廳、飲食見解。個人有疑惑需求助版友，請使用[請益]標題，並詳填發問資訊。如使用本標題但內容為[請益]之需求者，將逕予刪除。看了以上三行我剛剛就改去請益然後去了請益發現是問餐廳選擇的... anyway 就還是回來用討論發文吧想問（想討論）的是不知道大家對於王品集團吃飯後如果你消費意見的部份有抱怨店家（店長？經理？）會打電話來和你溝通這部份這應該是王品的sop? 至少我在王品、西堤、夏幕尼這三家都各有一次經驗... 不知道大家看法是什麼我自己是，吃外食完不論意見是好是壞，只要店家有放個顧客意見調查在那，不論是手寫還是qr code，我都會給回饋，有小禮品或折扣或餐券很好，沒有也沒關係抱怨我當然要寫，好吃、滿意我也會稱讚，覺得普普...我也是會簡單寫這樣王品的部份西堤的抱怨我印象中回饋非常制式化，我有種你只是打來告訴我你收到我的意見了那幹麻浪費時間打電話...送個明顯不是罐頭簡訊的簡訊其實就好了夏幕尼比較蝦，我填好單送出的時候剛好正要結帳真的是結帳剛結帳好店長還是經理我忘了...就直接現場跑出來找我真人battle 阿不是，真人聊天最後，還送我兩個夏幕尼鑰匙圈............... 王品呢昨天下午打來我上班沒辦法講他問我那晚上六七點可否我說沒問題然後我等電話等不到，八點多我有行程他才打來... 我也就沒接到唉我就在想，當然不太可能任何有任何抱怨都直接說我退款or我送你兩張餐券但如果只是什麼小點心兌換券，這對有很不好用餐體驗的人來說，用處似乎也不大？人家很可能已經不想回去吃，也不盡然會給家人朋友更別說不爽的消費者會願意給你住址讓你寄「小點心兌換券」嗎阿，最後更別提那種什麼夏幕尼品牌鑰匙圈了啦，come on 這東西真的是垃圾ㄟ我連耶誕節交換禮物主題是垃圾小禮物交換都不好意思拿出去的QQ 印象中我好像最後是po贈板？然後好像沒人理我哈哈... 不知道大家怎麼看待王品這種電話會不會電話打來看到喔是王品xx店，就覺得乾脆不要接算了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.211.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1639111434.A.C8C.html

→

lowxue

12/10 16:29, 2年前 , 1^F

12/10 16:29, 1^F

推

tina1749

12/10 22:58, 2年前 , 2^F

12/10 22:58, 2^F

推

chive

12/11 00:34, 2年前 , 3^F

12/11 00:34, 3^F