[抱怨] 台北 信義老乾杯-不愉快的用餐經驗

看板Food作者 (威斯卡才是真男人!)時間6年前 (2018/02/22 22:33), 6年前編輯推噓27(27推 0噓 45→)
留言72則, 33人參與, 最新討論串1/1
餐廳名稱：老乾杯 新光三越信義店A9 地址：110台北市信義區松壽路9號新光三越A9館 電話：02 2725 3311 消費時間：2018/2/20 事發經過： 晚餐時段來信義老乾杯,點了當天的新年套餐3688NT/2人份 新年套餐菜單如圖 https://imgur.com/a/ba3Oa (官網已撤下) 問題就出在"日本黑毛和牛牛排150g"上 店員告知其中的"日本黑毛和牛牛排150g"這項部位的肉已經沒有了, 要換別的部位牛排補差價 別的牛排菜單 https://imgur.com/a/k2qvZ https://imgur.com/a/TynAx 菜單上黑毛和牛牛排的價位都是1120~1550,想說150g的價格也不會差太多 就換了"鞍下肋眼牛排1550NT/100g" 外場端上秤來準備切肉,比了一個厚度問我"這樣夠嗎?" 我疑惑了一下想說套餐不是配好的150g嗎? 應該先不用加了 就說好 他切下去後我一看......恩......335g????? 這是怎麼一回事????套餐不是寫150g嗎??? 不過都切了還能怎辦?而且還是已經經過我同意的厚度,叫人退實在站不住腳 結帳金額 ..................8498NT................ ..................8498NT................ ..................8498NT................ 太可怕了所以要打三遍........ 比我們點的套餐價格兩倍還貴!!!!!!!!! 這根本是強迫推銷吧?我明明點的是套餐,套餐寫得好好的是150g 為何要切335g給我? 雖然外場的確有問我這厚度行不行,但我目測哪知道他比的那樣是多少克? 況且我點的是套餐就已經寫150g了,很自然就是覺得他比的應該就是150g附近 應該只是在問我有沒有要多追加一點而已 結帳金額根本是套餐價格3688的兩倍還不只!!!!我實在太疑惑了就聯絡客服 客服給我的回答是 因為原本套餐的肉沒有了,所以牛排變成"單點",就不是那個150g了 但是當場完全就沒人跟我說,肉的部位沒了就變成3688套餐 + 單點牛排!!!!! 這樣誰還需要點這個套餐啦?? 點這個套餐就是只想吃3688的東西,就是想吃150g小小牛排,並不想單點一個大牛排 況且對照他的新年菜單上附的 "日本黑毛和牛牛排150g" 正常的理解都會覺得換別的部位的意思應該是 換同樣150g量的其他部位和牛牛排,再依照肉的高級程度單價不同補差價吧? 誰會接受套餐一小樣150g牛排缺貨,就要被迫單點一個比套餐還貴大牛排了??? 這樣完全是強迫推銷的感覺,不會想再去了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.124.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1519310003.A.26A.html ※ 編輯: blacke (220.136.124.76), 02/22/2018 22:33:45 ※ 編輯: blacke (220.136.124.76), 02/22/2018 22:34:12 ※ 編輯: blacke (220.136.124.76), 02/22/2018 22:36:07 ※ 編輯: blacke (220.136.124.76), 02/22/2018 22:41:14
推
02/22 22:45, 6年前 , 1F
誇張欸，這價錢
02/22 22:45, 1F
推
02/22 22:54, 6年前 , 2F
有夠鳥
02/22 22:54, 2F
推
02/22 23:08, 6年前 , 3F
根據經驗他們隨便一刀都是250-300左右
02/22 23:08, 3F
推
02/22 23:11, 6年前 , 4F
除非超過4人去，否則我不會點現切牛排
02/22 23:11, 4F
是啊 所以我明明點的是套餐啊QQ ※ 編輯: blacke (220.136.124.76), 02/22/2018 23:14:25
推
02/22 23:33, 6年前 , 5F
外場說明不夠充分吧！！八千超扯！！
02/22 23:33, 5F
推
02/23 00:20, 6年前 , 6F
好扯
02/23 00:20, 6F
推
02/23 00:42, 6年前 , 7F
扯
02/23 00:42, 7F
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02/23 01:18, 6年前 , 8F
幹太扯了吧XDDDDDDD
02/23 01:18, 8F
推
02/23 07:35, 6年前 , 9F
先幫補血
02/23 07:35, 9F
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02/23 10:06, 6年前 , 10F
好扯...
02/23 10:06, 10F
推
02/23 10:26, 6年前 , 11F
.....誇張
02/23 10:26, 11F
推
02/23 11:38, 6年前 , 12F
335g應該是看人數切的 但沒充分說明就很瞎 像我自己一人
02/23 11:38, 12F
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02/23 11:39, 6年前 , 13F
吃現切都指定要200g 因為300太多 也沒人在切100g的
02/23 11:39, 13F
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02/23 12:14, 6年前 , 14F
去老乾杯 $$一定要帶夠
02/23 12:14, 14F
推
02/23 12:54, 6年前 , 15F
悲劇
02/23 12:54, 15F
推
02/23 15:10, 6年前 , 16F
雙人套餐的150g 會不會兩人就是300g? 這樣他切335好像也沒
02/23 15:10, 16F
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02/23 15:10, 6年前 , 17F
也沒多出很多@@
02/23 15:10, 17F
請看我po菜單圖 雙人套餐就是150g/兩人
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02/23 15:11, 6年前 , 18F
外場是沒說清楚 但你自己看到335克都不會想詢問嗎？切了
02/23 15:11, 18F
當場都沒詢問的確是我們的問題 但想也知道不可能335g還付150g錢 切都切了當然就付錢了事 頂多回來寫負評的心態
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02/23 15:12, 6年前 , 19F
怎麼辦是他們的事 付不付得起是你的事 很難不讓人懷疑自己
02/23 15:12, 19F
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02/23 15:12, 6年前 , 20F
也有想賭用150g的錢吃335克的餐的心態吧？
02/23 15:12, 20F
※ 編輯: blacke (59.125.179.129), 02/23/2018 15:26:39
推
02/23 15:49, 6年前 , 21F
樓上很有問題....是每個人都想像成出不起是嗎？傻眼
02/23 15:49, 21F
推
02/23 16:12, 6年前 , 22F
套餐的東西沒了 要拿別的東西替代應該除了消費者同意
02/23 16:12, 22F
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02/23 16:12, 6年前 , 23F
之外 價差店家也該自行吸收吧 不然東少一個西缺一個
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02/23 16:12, 6年前 , 24F
每樣都補價差 那點套餐意義何在？而且東西沒了就不要
02/23 16:12, 24F
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02/23 16:12, 6年前 , 25F
再賣才對 哪有繼續賣然後還要別人補差價的 哪點便宜
02/23 16:12, 25F
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02/23 16:12, 6年前 , 26F
的要不要退錢
02/23 16:12, 26F
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02/24 09:35, 6年前 , 27F
客服那樣回答你就可以去找消保官了,因為你要的就是雙人
02/24 09:35, 27F
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02/24 09:36, 6年前 , 28F
套餐,店家卻未經告知自作主張給你單人的肉
02/24 09:36, 28F
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02/24 09:37, 6年前 , 29F
店家未經告知這件事就讓你立於不敗之地,找消保官申訴
02/24 09:37, 29F
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02/24 09:37, 6年前 , 30F
你一定贏
02/24 09:37, 30F
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02/24 13:25, 6年前 , 31F
為什麼不當場問 切都切了你就不問？ 還是你覺得可以撿
02/24 13:25, 31F
來解釋一下為何當場沒爭取退餐 目測不知道他比的厚度是多少,以為是套餐150g的厚度所以才說同意, 發現居然是335g的時候,雖不想要但又礙於是""自己已經同意的厚度"",說要退站不住腳, 只能說是一個陷阱,只好吞下錢照付,頂多覺得被強迫推銷不開心,回來寫負評
推
02/24 17:48, 6年前 , 32F
我們是去其他分店，也是沒有和牛，他們直接告知然後換
02/24 17:48, 32F
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02/24 17:48, 6年前 , 33F
別種牛給我們
02/24 17:48, 33F
※ 編輯: blacke (114.44.3.195), 02/24/2018 18:49:38
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02/24 18:25, 6年前 , 34F
要是我我也不接受！
02/24 18:25, 34F
推
02/24 19:35, 6年前 , 35F
好誇張....
02/24 19:35, 35F
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02/24 22:25, 6年前 , 36F
覺得你算術滿差的 他收你的錢明明就是差價阿...
02/24 22:25, 36F
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02/24 22:28, 6年前 , 37F
鞍下肋眼牛排1550NT/100g , 335g =5192$, 10%服務費=5711$
02/24 22:28, 37F
推
02/24 22:30, 6年前 , 38F
官網上的和牛是150G 1120~1500元，套餐150g所以頂多1500$
02/24 22:30, 38F
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02/24 22:31, 6年前 , 39F
5711-1500=4211$ 這個是差價 已經扣掉沒有的150g和牛了
02/24 22:31, 39F
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02/24 22:33, 6年前 , 40F
原本套餐3688加10%=4056$ 4056+4211=8267$ 好像也差不多
02/24 22:33, 40F
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02/24 22:34, 6年前 , 41F
如果他套餐上的和牛是1150的話差價就是4561 總價幾乎跟你
02/24 22:34, 41F
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02/24 22:34, 6年前 , 42F
跟你被收的價錢差距不到100$ 所以他就只是收你差價阿
02/24 22:34, 42F
※ 編輯: blacke (114.44.3.195), 02/24/2018 22:38:21
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02/24 22:35, 6年前 , 43F
重點還是你吃了335g的超高級牛排吧.....
02/24 22:35, 43F
這位大大似乎沒看出我文章重點在哪? 我當然知道他收的是335g牛排的價差阿,從頭到尾抱怨的都不是價格算錯, 而是被強迫推銷了牛排 我點的是"套餐","套餐"就是寫著150g的肉, 為何要擅自換成單點現切335g給我?要換也是換鞍下肋眼牛排150g不是? ※ 編輯: blacke (114.44.3.195), 02/24/2018 22:39:32 ※ 編輯: blacke (114.44.3.195), 02/24/2018 22:44:21
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02/24 22:55, 6年前 , 44F
重點是他切了335g你也沒意見然後也吃了吧???當下就知道335g
02/24 22:55, 44F
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02/24 22:56, 6年前 , 45F
如果只要150g的話 不是應該跟他說 我只要150g就好 幫我在
02/24 22:56, 45F
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02/24 22:56, 6年前 , 46F
把335g的切一半嗎??? 如果沒有 也該問說那你切了335g
02/24 22:56, 46F
是的 關於為何當場沒跟店員反映也在上面推文中寫了 礙於是""自己已經同意的厚度"",說要退站不住腳, 只能說是一個陷阱,只好吞下錢照付,頂多回來抱怨強迫推銷
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02/24 22:57, 6年前 , 47F
這樣我是要付150g的錢還是335g的錢呢??? 因為我點的套餐
02/24 22:57, 47F
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02/24 22:58, 6年前 , 48F
上面寫150g所以是服務員自己要切335g送你的嗎? 好傻好天真
02/24 22:58, 48F
※ 編輯: blacke (114.44.3.195), 02/24/2018 23:00:53 ※ 編輯: blacke (114.44.3.195), 02/24/2018 23:34:35
推
02/25 02:15, 6年前 , 49F
樓上很憤慨
02/25 02:15, 49F
推
02/25 06:18, 6年前 , 50F
應該拒絕超出的部份，說你要先貼上網給大家評評禮，大家
02/25 06:18, 50F
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02/25 06:18, 6年前 , 51F
都要你付錢你才付錢，不然叫店家叫警察來好了，哈.....
02/25 06:18, 51F
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02/25 06:18, 6年前 , 52F
這明顯是店家的問題啊，應該要自己吞下去的。
02/25 06:18, 52F
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02/25 06:19, 6年前 , 53F
TJLai 真的是很可愛的，等你的父母遇到這種事你再來嘴吧
02/25 06:19, 53F
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02/25 06:20, 6年前 , 54F
明顯是店家沒有說明清楚的問題，你是哪裡搞不清楚啊。
02/25 06:20, 54F
→
02/25 06:21, 6年前 , 55F
還好意思說人家算術差，你的理解能力才有夠棒的啊
02/25 06:21, 55F
推
02/25 17:06, 6年前 , 56F
可是 你看到335g時 稍微想想也知道這塊肉破5000了吧
02/25 17:06, 56F
推
02/25 23:37, 6年前 , 57F
乾杯系列 類似這樣的問題也經驗過 所以早就拒絕往來了..
02/25 23:37, 57F
推
02/26 00:29, 6年前 , 58F
是可以當場要求重切的吧...
02/26 00:29, 58F
推
02/26 06:58, 6年前 , 59F
不是事主在那邊憤慨，不知道某T變事主的時候，是不是當
02/26 06:58, 59F
→
02/26 06:59, 6年前 , 60F
場都能那麼有理智，叫人重新切肉
02/26 06:59, 60F
→
02/27 17:37, 6年前 , 61F
根本搞錯重點,消費者沒有義務目測出肉有幾克重
02/27 17:37, 61F
→
02/27 17:37, 6年前 , 62F
點的是雙人套餐,給的就該是雙人套餐
02/27 17:37, 62F
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02/27 17:39, 6年前 , 63F
事主找客服有錄音嗎?錄音起來照前面的推文說的
02/27 17:39, 63F
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02/27 17:39, 6年前 , 64F
去找消保官你會贏,因為店家根本給不是你要的菜單
02/27 17:39, 64F
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02/27 17:41, 6年前 , 65F
一堆人說應該要看出切330g的肉真的很好笑,為什麼有
02/27 17:41, 65F
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02/27 17:42, 6年前 , 66F
這個義務要看出是切330g的肉?
02/27 17:42, 66F
→
02/27 17:42, 6年前 , 67F
點的是150g的雙人套餐,上的就該是150g的雙人套餐
02/27 17:42, 67F
→
02/27 17:43, 6年前 , 68F
一堆人反過頭檢討事主目測能力是怎樣?
02/27 17:43, 68F
推
03/03 09:47, 6年前 , 69F
請學會指定，不然用猜得最後有出入很麻煩…
03/03 09:47, 69F
推
03/15 10:26, 6年前 , 70F
檢討消費者沒辦法目測出克數跟價格XDDD
03/15 10:26, 70F
推
07/30 02:20, 5年前 , 71F
好扯喔
07/30 02:20, 71F
推
11/26 15:41, , 72F
我也遇過，很扯的經驗
11/26 15:41, 72F
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