[抱怨] 反推國父紀念館立德cafe83
餐廳名稱：立德cafe 83
地址：台北市信義區仁愛路四段505號國父紀念館b1
電話：02-27236458
消費時間：2017年8月31日午餐時段
事發經過：
手機排版請見諒 文長也見諒
因為離職所以同事請我吃飯 總共四人
吃到一半我看到我的菜裡面有一隻蟑螂
（當下嚇到了只想著趕快反應忘了拍照這點真的是我的錯太沒經驗了......）
雖然不大但也到達可以看到腳的程度
就這樣黏在我的菜上面（我超怕蟑螂 看到更是崩潰）
找服務生來問為什麼品管這麼糟糕
她說會跟經理反應
但那位經理從頭到尾都沒有出面
一開始可憐的服務生來跟我說她們願意給我九折
我的腦子立刻浮出超多髒話在這裡就不贅述
九折？你當我是只吃到頭髮還是刷洗的鋼絲？拜託那可是蟑螂！！！是最痛恨的蟑螂！
一餐500*0.9等於我的健康只有50塊是當我傻子啊！
任何人都不可能接受吧何況這是健康衛生還有心情問題吧
同事請吃飯弄成這樣論誰都不會有好心情的
後來我們當然不同意
不過我們從頭到尾都沒有兇服務生（其實她也蠻可憐的被推出來面對我們）
結果第二次來說只給我一個人免費
這個餐是buffet耶等於我們四個人吃到蟑螂炒過的菜.......
我這個人可能個性比較激烈一點更不會妥協
（尤其是蟑螂這真的不能接受 看到腳和觸鬚！）
我當然是不同意啊就跟她說你叫經理出來跟我講
結果一個年紀看起來比較大的服務員（貌似階層比較高）拿著一個蛋糕走過來
看到服務生小妹說給我一個人免費就在我們和她面前爆氣
說著「不是說要蛋糕嗎怎麼說她免費了？」
所以現在是要用蛋糕打發我然後溝通不良在我面前兇服務生？
後來我們叫她們去問清楚再來跟我們說明
最後營業時間到了來趕我們（中間大概經過半小時他們都沒來處理）
結帳的時刻還是沒人來跟我解釋
要付錢時那個大媽也沒說什麼拿著我朋友的信用卡就要刷下去（就是要裝不知道河蟹一切？？）
我就忍無可忍地說
你剛剛說要叫經理來跟我們解釋道歉給個說法請問現在是什麼狀況？
我沒有要故意當奧客凹免費但現在的情況是我吃到蟑螂而且那個菜是自由取用等於我所有朋友都吃到不乾淨的東西
請問我不該生氣嗎？九折？拿蛋糕打發我？你們處理態度非常糟糕也沒誠意！叫你們經理出來跟我道歉！
後來一個貌似是廚師但說他是經理（我看打扮真的不相信他是經理 因為他穿著圍裙）
一直跟我抱歉 說他們有檢查其他食物等等的話來搪塞我
剛剛沒有及時趕到是因為他不在
最扯的是一直說食物應該不是廚房的差錯是燈罩或是盤子旁邊爬進去的
重點不是蟑螂從哪裡來 而是只要有蟑螂就是不衛生有問題吧！！！
而且要不是我要求你們怎麼會主動來跟我道歉？而且今天是我朋友請吃飯搞得朋友超級尷尬當然我要要個說法吧
後來因為看在朋友面子上不想讓朋友太尷尬加上他一直道歉就算了
後來還是付了三個人的錢（真心對朋友抱歉....讓他破費心情還這麼糟糕）
事後想一想那個道歉也很沒誠意 一直在鬼打牆他們品管事後處理多完善
不是在乎餐費畢竟一餐一人500元真的付得起
純粹是處理態度讓我很不爽
這種態度惡劣不衛生又愛錢的店家絕對不會再去
當然也對服務生很抱歉
妳辛苦了我沒有兇你
但她真的很難做人還硬被推出來面對很生氣的客人然後溝通不良導致情況更糟糕
果然糟糕的主管哪裡都有 出事都是可憐的基層扛
覺得這種店家怎麼還能生存啊
一般來說都是馬上處理道歉加全額免費和送禮賠罪
之前在某家店吃到頭髮 他們就是這樣處理 即使我只是想提醒他們下次要小心（頭髮我還好 蟑螂真的不能忍受）
結果那家店直接換餐且免費還送蛋糕
後來拒絕了只說換餐就可以了 這純粹是心情問題！
雖說也不需要凹店家但是第一時間沒有拿出誠意真的很糟糕
今天原本心情很好的結果不知道是不是心情和心理因素老覺得胃怪怪的
下次不會再去因為店家處理態度極度糟糕消極而且還想辯解河蟹
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