[抱怨] W Hotels-The kitchen table

看板Food作者 (LoveR)時間8年前 (2015/09/13 01:19), 8年前編輯推噓3(305)
留言8則, 5人參與, 最新討論串1/1
餐廳名稱: W hotels The kitchen table 地址:台北市信義區忠孝東路五段十號 電話:+886 2 7703 8887 消費時間:2015/9/12 事發經過: 1. 7/4 預訂了 The Kitchen Table,9/5 2人 6:30PM (Reservation Confirmation Email)>圖示 http://i.imgur.com/HydHm4H.png
2.8/14 我更改了訂位到 ,9/12 2人 6:30PM (Reservation Confirmation Email)>圖示 http://i.imgur.com/p9KB9QE.png
今天我到了現場櫃台告知我 我訂錯日期 我們系統看到的是 : 你原先訂了9/12 後來改9/19 我拿出我的Email Reservation Confirmation給櫃台看 他連看都不看說: 我們系統就是9/19 ! Email 明明就是確認訂位ok,當下我沒有跟他吵, 因為現場也沒位子 我們只好改吃別的 ..... 只是覺得這樣的服務態度真是令人昨舌 !! 我們今天原本要慶生,我朋友特地從台中來台北,好心情都被弄糟了 , 知名連鎖飯店有Email確認信 還是可以把黑的說成白的 差評. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.12.210.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1442078377.A.55F.html ※ 編輯: lockersb (124.12.210.76), 09/13/2015 01:23:42 ※ 編輯: lockersb (124.12.210.76), 09/13/2015 01:26:34 ※ 編輯: lockersb (124.12.210.76), 09/13/2015 01:28:10

09/13 03:28, , 1F
這個還滿離譜的!你應該當場請他們主管出來的,都到5
09/13 03:28, 1F

09/13 03:28, , 2F
星了,這樣的服務不對勁!更何況,他告知你客滿,但他
09/13 03:28, 2F

09/13 03:28, , 3F
們應該還是能想辦法解決的!
09/13 03:28, 3F

09/13 08:01, , 4F
為何不叫經理,你並無理虧
09/13 08:01, 4F
當下太傻眼,我想說如果我吵贏了,但我心情還是被他們影響了,吃這家一樣不開心! ※ 編輯: lockersb (124.12.213.10), 09/13/2015 10:25:55

09/13 11:54, , 5F
喔天哪 爛透了 這是飯店該有的態度嗎 我訂國賓他們直接用
09/13 11:54, 5F

09/13 11:54, , 6F
電話確認 就不會發生這種事情
09/13 11:54, 6F

09/13 13:40, , 7F
你居然能忍!!! 真是太有休養了
09/13 13:40, 7F

09/13 20:13, , 8F
我可以說某方面算賺到嗎 這間我覺得吃完也會很生氣走出
09/13 20:13, 8F
文章代碼(AID): #1Lz5wfLV (Food)