作者: lyj616 (lyj) 看板: Food
標題: [抱怨] 台北 Unique Pasta 維一義大利麵餐廳
時間: Sun Aug 16 21:50:45 2015
餐廳名稱：Unique Pasta 維一義大利麵餐廳
地址：台北市南京東路四段75巷14弄3號
電話：
消費時間：2015年8月
事發經過：
這個消費經驗(應該不算是消費經驗，因為我根本沒有完成消費行為)
事情是這樣發生的，我們一群很久不見的好友打算聚餐敘舊，
約定週末中午用餐，也知道在假日用餐時間多半餐廳都是需要定位的，
因此我就在一週前打電話向這家餐廳訂了4位，確認是有訂到位子的。
就在赴約的路途上，就收到友人傳來訊息「我已經到店裡了，
但他們只有給我們2個人座位，我不知道等一下是另外兩個人要坐在大腿上嗎？」
我那時候還在捷運上，看到訊息心裡還想，應該是待會會橋位子給我們吧！
就在我抵達店裡，推開門就看到門左邊有一大長桌是空著的，
我心裡還想說，應該馬上就會喬好另外兩個位子吧！結果服務生上前詢問帶我
到我訂的位子，看到座位與坐在椅上臭臉的友人就知道事情真的不單純！
我說明一下他們安排給我的位子是雙人桌兩隻椅子，
服務生端水過來，我馬上就詢問是否可以盡快補桌椅，但服務生(一個小妹妹)，
看她面有難色，而且有點害怕，就一直說待會補，
但轉身後卻也沒有看到是要移動桌椅的意思，友人已火氣燃燒中，
我們兩個討論後，覺得就算後面幫我們補上桌椅，但也已經吃不下去了，
因此我們打算起身離開。
起身離開，因為是我訂位所以同行友人要我跟店家說我們不用餐了，
我就跟吧檯(結帳位子?)，總之有3個店員在，包含幫我們倒水的妹妹，
我就說「你們沒辦法給我們另外兩個位子，那我們就不需要了」
友人忍不住說了「你們的店位服務有些問題，怎麼會訂了位子但卻沒有位子」
但店員(應該是主管吧!?)回應是「好，謝謝！」
沒道歉，沒悔意，沒有覺得不好意思，我耳朵裡聽到就是「好，謝謝」
然後這3個人繼續在吧檯做自己的事，我們也頭也不回離開店家。
不知道這間餐廳到底好不好吃，但我也不會再選擇這家餐廳用餐，
離開店家與友人討論，不知道是不是因為我們單太小，
門口那排長桌可能單比較大吧！
但如果當初沒有位子不願意接客，真的可以在我前一週打電話預約時拒絕我！
所以在這提醒大家，這家餐廳慎入！
再看到這家餐廳官網的標語「我們堅持"熱情服務，用心貼心"的服務精神...」
好個貼心用心的餐廳呀！
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※ 編輯: lyj616 (111.250.186.58), 08/16/2015 21:56:49
推
08/21 11:59, , 1F
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