[抱怨] 反推高雄鬼川拉麵!!!!
餐廳名稱:鬼川拉麵(建國店)
地址:高雄市鳳山區建國路337號
電話:07-7806862
消費時間:2015/04
事發經過:
(第一次發文,排版亂請見諒(._.))
媽媽看了朋友推薦後想說帶我們去吃看看,進去之後,帶位點餐都很順利,先在櫃台結完
帳就等待上餐,餐前附的紅茶還不錯。
我們ㄧ共有四碗麵,附四杯醋,要上最後一碗麵的時候托盤疑似不穩,有三杯摔破在地上
,拉麵湯濺出,直接灑在姐姐的牛仔褲和衣服上,場面突然很混亂,服務人員忙收拾叫我
們先換去別桌。
首先,換桌後飲料杯筷子全部搞混的丟在我們桌上,也不換新的。
再來摔破的醋就再也沒回來了,還要我們問服務生才幫我們補上。
(前提是用餐時間已經8點多,客人只有6桌,服務生4個,不忙)
換桌後店長有來關切,
店長:褲子需不需要幫姐姐送洗?
姐:現在嗎?
店長:對啊,現在脫下來送洗
姐:那我要穿什麼?
那我要穿什麼?那我要穿什麼?那我要穿什麼?
店長無言了,我們也超無言的
後來他們就拿了ㄧ盤煎餃說要招待,有點誠意很好,但最令我們不滿的是某位超級臭臉服
務生的態度
媽:請問要怎麼換雙淇淋
臭:打卡喔
媽:那剛我們這種情況可不可以讓我們不打卡換ㄧ隻哈哈
臭:不行喔要打卡
媽:真的喔
臭:對要打卡
從頭到尾ㄧ副欠他幾百萬的臉,態度跩到爆,是我們得罪你們嗎?今天只是問問題耶
我們說你去問店長可不可以
店長立刻說可以啊~幫你們換,但此時我們已經被店員態度氣壞了
我:不用冰淇淋了,我們衣服送洗完再拿收據給你申請賠償可以嗎
店長:嗯...我們幫你拿去送洗再寄給你們如何
我:太麻煩了,而且寄來寄去太久了
店長:那你留下姓名電話地址
我:然後呢
店長又無言了,我們也再度無言
姐說算了,當自己倒楣,我們就走了
總之,店家的危機處理能力是很差的,員工素質也不好,上菜不小心就算了,從頭到尾臭
臉,回答問題也愛理不理跩態度,誰要花錢去受氣啊,而且東西也是普通而已沒有特別好
吃,非常糟的經驗,絕不會去第二次。
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※ 編輯: olay100 (101.14.33.59), 04/05/2015 02:42:01
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