[抱怨] 台北 農安街 九九鐵板燒

看板Food作者 (小老頭)時間11年前 (2013/06/25 00:10), 編輯推噓8(8推 0噓 11→)
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餐廳名稱： 九九鐵板燒 地址： 台北市中山區農安街182號 電話： (02)2508-1718 消費時間：2013/6/24 晚間七點 一行文摘要 : 還沒吃到就被店長趕出來 事發經過： 我是在團購網(17life)購買此店家的雙人套餐 於今天晚間七點和女友到店內準備用餐(已預約並告知要使用團購券) 在確認好餐點之後 我就先去盛白飯 回到座位上看到女友翻白眼 接著抱怨店長服務態度非常差(事後向服務生確認是店長) 女友表示: 他(店長)拿使用券來要我簽名 我就說我不是本人(是我家人的名字) 然後他就說你不是本人不能用 可是團購券的最後一行就寫了非本人亦可使用 這時簽名也簽好了 向店長解釋之後也指給他看 他就直接臉很臭的把那張券拿走了 我女友不能接受他的態度 好像我們使用團購券是犯了什麼罪一樣 而且我們也是照著規矩做 於是就把剛剛的經過跟我講 而鐵板燒空間也很開放 店長一邊收東西一邊聽到女友抱怨的樣子 就直接在我們面前把剛要上的菜都收走 說恩你們哪裡不滿意 我可以決定不服務你們 我們當場傻眼 由於事發不是我本人 於是我再次向店長確認 請問券上面寫的有問題嗎 上面是非本人也能使用 他直接叫我回去退款 他不要服務我們 其實不只我們傻眼 旁邊的顧客好像也傻眼了 於是我們東西拿了就走 心得: 花了時間和車程也預約了 卻只因為店長心血來潮不想服務我們 所以沒有食記內容 當下沒有跟他吵 而兩邊對話中也沒有情緒性字眼 可惜沒來的及錄影錄音 我們自認是沒有做什麼錯事 講話也都是好好講 卻好像使用團購券而被白眼相待 於是把這篇心得 分享給可能有需要的人 也建議要去這家餐廳的板友可能不要使用團購會獲得比較好的服務品質 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.122.96
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06/25 00:31, , 1F
團購券有歸還嗎 我住附近未曾想踏入這間..
06/25 00:31, 1F
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06/25 00:40, , 2F
有的 退款應該沒什麼問題
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06/25 00:49, , 3F
團購券 = 風險較大的消費，我一直這樣認為.............
06/25 00:49, 3F
推
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你們要慶幸你們沒吃到 因為真的很難吃
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06/25 01:17, , 5F
團購有罪嗎?沒有 會遭到店家刁難嗎?常常有耳聞
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06/25 01:18, , 6F
這家九九鐵板燒承接了之前驛站鐵板燒不少客人
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料理好吃程度我覺得見仁見智,想吃白飯吃到飽是不錯的選擇
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但是發生這種事情我也會多做點考量再去那裏
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而驛站鐵板燒自從搬家以後,在下曾經吃過一次
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師傅不同,小姐一樣,服務還是很親切,但改走高格調讓我卻步
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06/25 01:22, , 11F
我只是個放假想開心享受料理的人啊...感覺好緊張
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推
06/25 02:03, , 12F
於法上店家確實可以"不服務"某些客人，但這樣誇張令人反感
06/25 02:03, 12F
推
06/25 03:16, , 13F
這篇如果在01的話有上新聞的實力XDDD
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06/25 04:18, , 14F
退款時記得要跟客服說已簽名但未使用
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推
06/25 07:59, , 15F
太扯了 店長態度好誇張
06/25 07:59, 15F
推
06/25 09:47, , 16F
之前有買它5張99元的個人餐，和同事去吃了1次就把剩下的退了。
06/25 09:47, 16F
推
06/25 11:35, , 17F
該慶幸你們沒吃到~~ 因為我不幸去過一次.... ^^"
06/25 11:35, 17F
推
02/04 16:34, , 18F
看完後不會考慮去這家
02/04 16:34, 18F
推
05/08 03:06, , 19F
唉唉！服務品質真的很重要！
05/08 03:06, 19F
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