[抱怨] 胡同二店-台北
餐廳名稱:胡同燒肉夜食二店
地址:台北市市民大道四段139號
電話:02-2570-0373
消費時間:2013/6/15 22:40~23:50
事發經過:
在之前只去過胡同一店一次,二店因為女性友人說想吃,便於昨天造訪。
菜餚的品質依然不錯,沒有任何問題,在此便不贅述,令人不悅的是服務生的態度
,昨天我們坐吧檯的位置,一開始先點了牛舌,牛五花,大腸頭,去骨雞腿肉。吃完牛
舌後,一位男服務生幫我們烤牛五花,烤到一半去忙別的事情,另一位打扮中性的女服
務生看到快烤好了就過來跟我們講解烤的技巧、翻面時機以及何時可以食用,講一講
用夾子把肉翻面,這時候一塊牛五花噴出來掉到檯子下,當時女性友人正在很開心的看
著我講話,完全沒有注意到這件事,我眼角餘光有看到,但是不以為意,覺得服務生
會自行處理補一塊新的之類,便毫無反應,這位女服務生迅速的瞥了我們一眼,發現
都沒有在看她,便不動聲色把肉處理掉,完全沒有要補的意思。
基本上我滿能容忍錯誤,工作嘛,誰不會手滑,這就算了。吃完了牛五花後,再
來烤大腸頭,如同倒帶,一位男服務生先幫我們烤,去做事,這位女服務生又來接手
,講解了一下並拿夾子翻面,然後還是一樣噴了一塊出去,唯一不同的,是我跟女性
友人這次都在看著她,她很尷尬,瞪了男服務生一眼,說「小X,你看」,然後對我們
說「這支夾子有問題」,就把掉下去的大腸頭處理掉了,沒有道歉,也沒有要補的意
思。
What the fuck?妳當我白癡?今天我會來這裡消費,要的基本上不會是cp值,我要
的是服務,第一次當沒看到不補就算了,第二次四隻眼睛瞪著看也要呼嚨?我不懂這種
員工是怎麼訓練的。我沒有發作,因為出來吃個消夜聊天不需要破壞氣氛,但我很納
悶,這種中價位的餐廳基本應對竟然比麥當勞和星巴克還爛。
吃完第一輪點的東西後,我們又續點了湯泡飯以及肋眼牛排,在等待的過程中另
一位男服務生(不是前面那位)說我們都沒吃青菜就送了我們山藥,我不知道這跟前面
發生的事情有沒有關聯,但就我臆測是沒有,因為那位女服務生都處理得很低調迅速,
沒有讓其他人看到。
很好奇這種處理方式是常態還是比較誇張的個案,這餐吃了1800多有解到饞,但
如果這是一貫的服務態度,這家店頂多能算吃粗飽的店,不值得再光顧。
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