[抱怨] 亞盧義大利窯烤
餐廳名稱:亞盧義大利窯烤
地址:台北市大安區基隆路2段270號2樓
電話:02 2735 1526
消費時間:(例:2010年/7月,必填項目,違者刪文)
事發經過:
母親節將至 預定的時候 原本是要於禮拜六帶媽媽去吃飯
對方的櫃台人員寫成禮拜五 (需要付訂金) 結果對方定錯 ,
導致我們沒辦法當下去交付訂金,然後小姐打過來 說沒關係
禮拜六一定要過來這樣,當下載著腳受重傷的老媽,也去停車場停了車
結果確認時 比較大的人 就推給比較小的櫃台 也就是當時電話中幫忙預定的人員
結果過來時候 一個比較年幼的櫃台人員,他說我們是預定禮拜天,但當時是對方定成
禮拜五,我們是說 怎麼是禮拜五 是禮拜六,我們又說了 你們當時年紀比較大的女性
櫃台 叫我們禮拜六一定要來,結果年輕的就說 什麼?女性 年紀比較大的?
裝的好像沒有 都只有年輕的,這是我們就show第二次確認的通聯記錄
並且問了 你們電話說多少? 年輕的說 我不太清楚電話耶? (這時候開始推拖 想推看看
推的掉嗎) 結果後面一個確確實實來了一個年紀大的女性(果然真的是事實)
而且還辯說當時三個櫃台都記得我們是訂(5/12)而且都有聽到 我們當下就火了
我就開始嗆說 是你們人員疏失 你們現在就衝著說你們櫃台都有聽到我們訂5/12
所以是禮拜天 今天客滿沒位置 最後我實在是太火大了 嗆到老闆整個越來越前進
想要動手 。
對方說的謊言總結:
1. 櫃台說不知道自己的店 的電話
2. 對方謊稱 並沒有我們口中所說的 年紀比較大的櫃台女性
3. 一般定位 誰會去說 我們是訂幾月幾號 都馬說 我們想要訂 禮拜一 下禮拜一這樣
因為誰會去記說 幾月幾號 是禮拜幾 大多都是講禮拜幾 讓對方轉成日期
而且我們是說 那我們訂禮拜六 對方卻說 當時我們說的是5/12
4. 對方老闆越來越靠近 讓人感覺就是要動手 還說 你以為越大聲有用喔
今天是我自己跟朋友去吃就算了 大不了就吃別間
結果 載著腳受傷的媽媽 還讓媽媽先在下面等 腳不能落
地,讓我真的有點內疚,並且有點火大
我不管東西好不好吃啦 態度不好整個就很火大
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