[抱怨] 鳥籠咖啡--爛到爆炸的服務

看板Food作者 (無力)時間11年前 (2013/02/19 01:03), 編輯推噓13(13推 0噓 9→)
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餐廳名稱：鳥籠咖啡館 地址：台北市敦化南路一段233巷62號（ 明曜百貨後巷內 ） 電話：（02）2721-5252 消費時間：2013年2月18日 事發經過： 趁著記憶猶新 把這個地雷店報給大家知道... 話說小弟在某團購網買了一張鳥籠咖啡館的烤雞套餐團購券 照著團購網的遊戲規則 我在前一天就打電話訂位預約 我也再三和服務生確認我使用的是烤雞套餐團購券 2月18日晚上 帶著閃光興高采烈的要去吃我們遲來的聖誕大餐 和服務生確認訂位資料 進到店裡準備要開始點餐.... 海這個摸門特 服務生面有難色的走過來說今天烤雞因為中央廚房備貨量不足 所以無法提供?! WHAT THE HECK!!!!!!! 我當下火冒三丈 質問服務生為何不提早告知? 如果你可以在我定位時間前一小時甚至半小時打給我 我會怒 但絕對不會有到了現場才被告知沒東西賣這麼怒!!!! 既然備貨量不足 為何不提早告知? 既然讓我訂位了 是不是應該幫我們保留? 服務生無法做任何處理 只是一直鬼打牆的道歉道歉再道歉 道歉到隔壁桌的客人都轉頭過來觀賞這場好戲 本想找店主管出來解決 但我想除了道歉 叫誰出來應該都是一樣的結果 因為自己也是從事服務業 不想成為自己也不想遇到的那種得理不饒人的客人 當下即表明 我們不會再進到你們店裡! 我也會尋求團購網管道退費! 並且到貴店的服務信箱投訴!(雖然知道可能沒什麼用) 這是一次很差的消費經驗 說是我使用團購網消費以來 最糟糕的一家店也不為過.... 以上 希望板友不要再踩到這家地雷!!!!Orz... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.180.110
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也許每個人的感覺不一樣，但我覺得你這樣就有點
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得理不饒人阿…
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拍拍
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這樣叫得理不饒人 一樓聖人來著?
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一樓標準真高
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量不夠前一天知道有點難
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可能是那個環節出問題 當天才知道 已經補不起來
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喔喔 沒注意看到 原PO是希望提前一小時通知
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量不夠時估計供應數 餐廳通知是應該可以努力做到的
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提早一小時店家不可能做不到巴，而且都有預約應該要
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控管量阿
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我應該會把店主叫出來罵
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服務生很無辜沒錯 但店主總是可以罵一下XD
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有預約還無法提供餐點有點說不過去吧!店家是該好好檢討了
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推
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他應該要做的是補償方案，用其他餐點補償，道歉幹嘛= =
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推
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這跟得理不饒人完全沒關係阿
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推
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有預約的話,是餐廳的控管出問題,並且也沒有第一時間用替代
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方案,餐廳的應變能力的確不及格.
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一樓好酸 別人兒子死不完
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推
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明明店家的錯，一樓還要怪原po?
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推
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有預約遇到這種事情真的超O！抵制店家阿！
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推
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團購券真的常常有這狀況...我和媽媽有遇到...
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