[抱怨] 台北興隆路上798羊肉爐

看板Food作者時間11年前 (2013/02/15 23:15), 編輯推噓20(20推 0噓 15→)
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餐廳名稱：798羊肉爐 地址：台北市文山區興隆路一段110號 電話：2933-0571 消費時間：2013.2.9. 事發經過： 不好意思大過年的讓大家聽我抱怨 但只想跟大家說這是一間很差勁的店!!! 我原本很喜歡798羊肉爐 跟朋友去過很多次 但是這次卻發生很差的消費經驗 之後不會再去消費了 農曆年我好不容易說服爺爺年夜飯吃羊肉爐 於是呢 2/7的晚上先開車到798羊肉爐店門口跟老闆娘確定外帶羊肉爐的內容 老闆娘並叮嚀五點前要去拿 2/8下午我打電話向老闆娘預定兩份 並留下我的姓名 電話 預約的份數 2/9 當天16:50 哥哥去店門口拿 卻發現鐵門已經拉下 非常傻眼 我們一家十幾個人的年夜飯這樣泡湯 耿直的哥哥並沒有在當下打電話向店家詢問或是敲門 五點二十幾打電話去已經沒人接了 等到初六(也就是今天) 我打電話向店家詢問這件事 並希望可以獲得賠償 畢竟照常理 1. 在五點前必須要開門 2. 是否應該打電話確認還沒有領到羊肉爐的客人 電話打了過去 老闆娘接電話 她表示 1. 他五點才關門 (鐵門拉下是因為在打掃 鐵門如果沒拉到底 哥哥怎麼以為是關門 證明五點前的確 把鐵門拉下了) 2. 他們五點二十才離開 3. 若是客人沒來拿 他們會自行判定客人已有別的安排 且當日客人都說有預訂 他們就會 拿給他 也不知道誰來拿誰沒來拿 (所以說 留名子留電話根本白留阿 他們為什麼要自行判定 把其他人例子推論成我 們的?) 4. 老闆娘說要調閱監視器看我們到底有沒有在五點前去拿 老闆娘的第二通電話 1. 五點前沒看到人或是車在店門口 (不可能) 2. 只說抱歉 那天人很多沒有注意到 因為發生這種疏失 因此我要求要有一份免費的羊肉爐 老闆娘拒絕 並開始說 ''為什麼你們沒有打電話問 看到鐵門關也可以來看信箱或是敲門阿 '' (把錯怪在我們身上) 但我說要不然我跟我的朋友不會再去消費了 老闆娘這時說 他去問老闆 老闆的第三通電話 這時老闆口氣態度很差很強硬很兇 一直說他們的原則 一直怪是我們自己沒有去確認 還跟我們要車牌 問從哪條路過來 這時候我的感覺非常非常不好 我們不會因為要拿免費的羊肉爐騙他們我們抵達的時間 外帶一爐也才400完全小錢 這絕對是店家誠信問題 就算他們還沒收錢 但是我們已經預訂了 並且之前就親自去了一趟! 電話也打去預約! 媽媽非常生氣 問老闆說 看你們的誠意解決 你們毀掉的是我們一整家的年夜飯 老闆就只說了'' 抱歉 就這樣'' 非常令人惱怒的一間餐廳 希望大家之後盡量不要再去消費了 這是一家不尊重消費者也沒有誠信沒有誠意要解決自身造成消費者問題的一家餐廳。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.81.190
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壞了別人的年夜飯超差!!!!!!!!!
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好衰喔 po到地方版吧
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當下沒打電話進去問 也怪怪的
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太扯了吧!!!!紅了拿翹了
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你們兩邊都有問題吧
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好誇張 !!!
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說真的 年夜飯那麼重要 打個電話 不為過吧
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店家是不好，但你哥的危機處理很差
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如果你哥到現場是五點前 沒打電話詢問@@?
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這家店剛開我就去吃了 一路看下來 態度真的有變勢利
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很不喜歡店家的態度
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太壞了好想打他
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之前我吃過感覺不好,隔天新聞就漲價招牌卻沒換
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沒敲門也太扯..
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你哥處理的非常差..
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可能店家也要趕著回鄉過年吧 不覺得完全是店家的錯
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當下就該打電話....
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你似乎也不大確定有五點前到吧...
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兩邊都有問題+1
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當下當然要打電話或敲門 怎麼會完全不做這件事
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太XX了 這是年夜飯耶 且店家叫他要敲門不就等於承認沒開門
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02/17 01:05, , 22F
吃過三次左右 態度一次比一次差
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店家忘記了硬凹吧…
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02/19 17:29, , 24F
你哥危機處理不是很好，但重要的年夜飯或許你該親自去拿
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02/21 23:43, , 25F
超過分 處理的方式很不佳
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02/24 13:02, , 26F
你哥問題比較大 連個確認的電話也沒有就走人 如果我是
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還會以為被你們放鴿子了
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就不要去吃就好了!他少了你一位客人也不會倒!你不去吃他的
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02/24 19:57, , 29F
羊肉也不會餓死!但你哥真的應該打那通電話的!
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03/02 15:32, , 30F
這家店服務態度真的很差...
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推
03/13 16:42, , 31F
沒什麼好確認的，你要求太多了
03/13 16:42, 31F
推
04/19 10:15, , 32F
這家店現在剩老闆再撐,雖然是吃到飽,但老闆很怕你吃會
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04/19 10:16, , 33F
用很差口氣叫你別點,跟你說成本很高
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虧我支持這麼久,倒光光算了,開單點店比較適合這老闆
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04/19 10:18, , 35F
態度真的超差,真心噓這家白目破壞別人用餐情緒的店
04/19 10:18, 35F
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