[抱怨] 台北內湖URBAN優本咖啡洋食館算錯錢已回收
話說
因為想找個在內湖不錯的聚餐地點
於是在內湖版及Food版爬文甚久
最後決定約在這個大家評價還不錯的優本
因為會有小小孩出席
所以訂位時特別說明希望要樓上的沙發區
第一 以免小小孩亂跑亂吵 影響其他客人用餐
第二 也擔心小小孩的安全
優本一開始是跟我說不一定有辦法保留
要看現場當時狀況
（到底是要看什麼狀況 ＝.＝？ 我到現在還是一整個狐疑）
我也很納悶 自己明明兩個星期前預定
怎麼不能保留
電話裡堅持並說明我希望在樓上沙發區的原因
對方還是跟我說 他們會盡量 但不一定能保留...
我又不是前一兩天訂位然後硬要別人訂的位置
總之訂位時 我就覺得 這家餐廳真的很不friendly~~~
昨天中午到了現場
所幸他們最後是有幫我保留希望的位置
然後 很貼心的幫我準備了小小孩的餐具
席間用餐過程都相當愉快
東西也很實在 價位就在中間 不會太貴 但也不便宜
直到結帳...
帳單上完全沒有金額
只有一串點過的菜單
但 加點的部分並沒有再列上去
結帳時
服務人員就直接念了一串數字給我
要我付錢
聚會解散也沒想這麼多
就直接刷卡付錢了
不知道為什麼 一直覺得金額怪怪的
還跟友人說
現在餐廳怎麼都沒有明細
算錯錢哪知道
一直到今天早上
一整個還是覺得不對勁
上了優本的官網 查了價錢
果然有出入
在網站上留言 沒人理
想說 這種帳的事情拖久了根本對不起來
直接致電詢問
我請對方跟我對一下各個菜單的價錢
果然有誤
後來可能是高層來接的電話
告知 點餐有加麵
可能是這個部分讓價位有落差
我強調 我們都沒有加麵
對方堅持 單子上有 出餐就會出加麵的餐點
（單子上有與我何干）
我今天點A 你出B 我都吃完了也沒發現 難道你是跟我收B的錢嗎？！
然後高層就說他們會先詢問並確認服務人員在點餐時是否有加麵
如果點餐時沒有 他們才會退我費用
我還是強調 我們並沒有加麵
KEY單KEY錯了 或是我真的吃了加麵的 也不應該跟我酌收加麵的費用吧
後來
對方決定直接退我價差的部分
雖然錢不多
但一整個感覺還是很不好
現在就得對方把帳款匯到我戶頭
這種小錢也拖的話 那就真的太扯了
現在好像很多餐廳發票或是結帳時都只有total金額
為避免算錯帳 真的要先算好
吃個飯 也要這麼辛苦嗎?!
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後續是
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我收到網站留言的回覆
告知差額款項已匯入給的帳戶裡
查詢了一下 果真
效率非常高
下午又接到昨天疑似的高層致電
確認匯款是否有收到
雖然有小插曲
不過 算是完美結局~~~
有機會的話 我應該還是會去光顧
※ 編輯: attom 來自: 114.45.106.174 (01/30 09:25)