[抱怨] 大大地雷!!!泰富豪松江店已回收

看板Food作者yayaya1117 (耶耶耶1117)時間11年前 (2013/01/27 16:56)推噓14(14推 0噓 3→)

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餐廳名稱：泰富豪地址：台北市松江路270號行天宮捷運站電話：02-2511-8199 消費時間：2013/01/24 事發經過：上禮拜四下班心血來潮，突然想吃個泰國菜，就選擇了位於松江路上的泰富豪，沒有抱持什麼朝聖的心情，只是解解嘴饞，回家交通又方便，沒想到竟然是個大地雷.... 到達目的地大概七點左右，一推門進去，沒有滿座，大概還有兩桌空桌，女店員:幾位? 我: 2位女店員:沒有位置了我:那請問大概要等多久呢? 女店員:(聳肩) 我:......... 一旁的男店員(猜測應該是老闆)急忙走出來，說:2位嗎? 我們後面還有一張小桌子，但比較小，你們如果不介意，我馬上清出來給你們噢我:好呀，沒關係。只是吃個飯真的沒有關係啊，但不懂這位女店員為什麼要用聳肩這種方式待客。消費方式有兩種，一種方式是單點，一種是吃到飽我們沒有先表明要哪種方式，就先點菜，老闆也很客氣的幫我們點著餐，第一輪點了六道左右，隨口的和老闆說我們要選擇吃到飽噢，想說兩個人這樣也可以吃到比較多的東西，老闆也順應的回答著是啊是啊，沒問題。到目前為止感覺都是不錯的。菜開始陸續上上來，每一道菜的份量都蠻大，很像單點的份量，不像兩人份的份量，我們還討論著說哇這麼大方，邊說邊動著筷子我們點了(依上菜順序) 椒麻雞:就和平常在泰國菜會吃到的味道一樣，沒有驚呼但也不會難吃，肉全吃完了只剩下醬汁和些許的高麗菜墊底的碎末鹹蛋苦瓜:苦瓜有入味，這道菜我覺得蠻好吃的，不敢吃苦瓜的我，都多吃了好幾口整盤吃得很乾淨大薄片:和椒麻雞一樣一般的口感，我們一樣只剩些許的高麗碎末就把他KO完了月亮蝦餅:共四片，很薄很乾，沒有蝦餅的口感，且有一種油炸過頭的臭味，我們還是硬吃了三片，只剩下了最後一片咬了一小口，實在吃不下去了，於是就先擱著泰式酸辣魚: 魚腥味很重很重，還沒放到嘴裡就有一股味道，吃進去的時候也有一種不順口苦苦的味道，我吃了兩塊實在是吞不下去了，但我朋友還是硬吃了半條，想說不要浪費，所以我們主力沒有進攻這道菜，就先擱著慢慢吃蝦醬空心菜: 味道也是正常，菜很大盤生蝦: 一盤大概有8-10小隻，醬料味道OK，也是沒有太大感覺得一道菜。第一輪的菜差不多都上完了，我們也邊吃邊討論事情正起勁，但店裡似乎只有兩位店員，因此收拾桌子的速度非常慢，我們吃到空心菜的時候旁邊已經堆好了三盤的盤子，包含剩下一個蝦餅的盤子，我們打算續點下一輪，於是請來了女店員替我們點餐，他順勢的先收著那些我們幫他堆好的盤子，問了一句:這一塊蝦餅沒有吃，請問是有什麼問題嗎? 我朋友:我們覺得沒有很新鮮且很乾(委婉的口氣說著) 女店員:我們的蝦子不可能不新鮮，而且怎麼可能會很乾呢(字正腔圓的說著) 我朋友:可能就是口感上面我們沒有很習慣吧女店員邊收著桌子，臉色就沒有很好，然後自己又看著我們的魚說:那這個魚怎麼都沒有吃呢? (我們並沒有請他收魚啊!!!什麼時候要吃魚，都要被控制嗎?) 我朋友:魚我們有吃啊，只是味道上覺得沒有很順口，苦苦的，我們沒有很喜歡聽到這裡看女店員的語氣，我內心已經充滿了問號女店員轉頭去把收走的盤子放著，再次走回來說 :如果不喜歡吃，那就請你們不要點，我們的魚不可能苦苦的，如果會苦苦的那會是因為燒焦才會苦苦的，那你有看到他黑黑的嗎? 我真的聽不下去了，怎麼有店家講話這麼咄咄逼人，我便問了這位女店員我:請問一下，什麼叫做不喜歡吃那就不要點，我今天都還沒有吃過，怎麼知道不喜歡不好吃? 女店員:我們的蝦子不可能不新鮮，所以你覺得我們的蝦子不新鮮，那就不要點我:(真的非常疑惑)今天是你問我們菜怎麼樣，我們也很客氣的給你們我們吃過的感想我不明白你們今天待客的態度是這樣，這麼不能接受客人的意見，難道所有的人來店裡吃飯，都要非常喜歡你們的菜嗎?都要把每一盤都吃得很光很乾淨嗎? 我們在收走的盤子上只留了一塊蝦餅，就要讓你這樣來數落我們嗎? 女店員:我不是數落你們，只是告訴你們不要浪費!! 我:只是一塊蝦餅沒有吃耶，而且不是我吃不下而不吃，而是真的不喜歡呀況且四塊已經吃了三塊了，難道這樣都不行嗎? 我想請問一下每一桌的盤子都沒有殘留嗎?還是我需要一桌一桌幫你問說請問你們覺的菜很好吃，不好吃的你們也都還是要吃完嗎? 女店員:我們的海鮮是不可能不新鮮的，那就請你們不要點海鮮我:為什麼不可以點海鮮?我想吃花枝，難道就要因為我沒有吃掉蝦餅，你就不讓我點嗎? 現在到底是怎麼了呀?你主動詢問我們，我們也提供了意見，為什麼我來這裡吃飯，確要被你這樣指著頭責怪呀? 女店員:對，我知道你們花錢的是老大，但我就是想告訴你們不要浪費我已經被他的態度激到不行，因為他從頭到尾就是站在我們桌子旁邊再和我說教。他依舊跳針式的在和我瞎扯，好像就是再等我和他道歉說，對不起，你們的菜好好吃然後把那塊蝦餅吃下去，我始終不懂怎麼會有店家說如果不喜歡那就不要點啊我都還沒吃過，怎麼知道不好吃呢?甚至還不讓我點這樣的爭執大概五分鐘有吧，他那傲人的態度實在讓人太不悅了我也請我的朋友不用再和他爭論了我直接請問他:沒關係，那請老闆出來女店員:很大聲的說，我就是老闆我:挖~既然這樣，那就更是有理講不清拉，好，那我不吃我買單總可以了吧女店員:(臉色瞬間變) 沒關係啊你們要吃什麼我幫你們點啊我:不用了，我要買單我們站起來拿了東西就往櫃台走，實在不懂為什麼要花錢受罪走到了櫃台，是那位幫我們帶位的老闆他ㄧ臉尷尬也不知道要不要幫我們結帳一臉示意他很無奈，要我們不要計較，我說:今天不是我要計較，而是他太欺人太甚，我們到底做錯了什麼事情要這樣被數落老闆:這件事情就大家各退一步，不要計較我:我們已經退了很多步了，但是她一直這樣咄咄逼人不對吧老闆:不如今天吃得這麼不開心，就不和你們收錢了我:我今天吃了你的東西我就是會付錢，不過今天發生的事情我也一定會告訴大家這是一家怎麼樣服務客人的店，因為這次我今天來這邊體會到的老闆: 不用這樣子既然不開心那我就不收你的錢今天就這樣子拜託了謝謝我也會秉告公司有這樣的狀況發生我和我朋友互看一眼，更猜測這位就一定是老闆了我:我一定要付錢因為我確實就是吃了東西! 我不想欠什麼最後你推我推的老闆收了一個人的費用我們就離開了這家店那個女店員(應該就是老婆了)都沒有再過來說什麼認為這件事就是如此老闆處理的態度也讓我覺得很奇妙，竟然是要客人不要和他店裡的人計較? 要我們讓他? 我相信不管再怎麼樣，服務至上，我不明白我今天到這家店用餐有什麼對不起這家店和冒犯的地方，有需要讓這位女店員這樣子來和我們說話我覺得禮尚往來，平常我就不是個浪費的人，今天我也沒有指著這家店說怎麼這麼不好吃!!!但是這樣轉過來像我說教，有必要這樣子嗎? 這是我第一次遇到這麼不合理又誇張的服務態度，有想考慮要去這家分店吃的朋友們請慎重考慮吧!!!這間好像又是旗艦店!!? 受了一肚子的氣又還沒吃飽............................. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.6.78 ※ 編輯: yayaya1117 來自: 114.36.6.78 (01/27 16:58)

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frank5438

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yayaya1117

01/27 18:04, , 2^F

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mobyshin

01/27 18:49, , 3^F

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