[抱怨] 台北 唐宮蒙古烤肉已回收
餐廳名稱：唐宮蒙古烤肉
地址：松江路283號
電話：
消費時間：2012年/12月
事發經過：
前天帶女友去吃中餐
覺得他們的服務實在很有問題
先是隔壁桌的兩位太太
超過20分鐘都沒把她們的酸菜鍋送上來
反應之後也沒有立即送上
吃到一半也有聽過一位小姐在抱怨
反應了位子的問題，結果等了快半小時換來一句沒有位子了
確認這種事情需要讓客人空等這麼久嗎？
最後是發生在我們身上的事
他用餐時間是到下午兩點
所以當服務人員過來詢問表示要收拾的時候
我沒有注意時間就讓他收拾
可是等他收完之後才覺得怪怪的
因為還有很多其他客人還在拿東西用餐
他收拾完時時間也才1點57分
感覺很差很不被尊重，好像是被趕走的感覺
當時我女友還有在吃東西，桌上也還有火鍋料沒用完
這種情況下時間又還沒到就跑來問，一副要趕客人的樣子
覺得他們的外場服務很有問題
中間也發生過，問服務生事情卻自顧自得不理人的狀況
事後反應時，他們也不知道那一桌是誰收拾的
圍了三個服務生過來，卻甚麼話也不說
一般在乎客人的店家
在這種情形發生的時候應該都會有經理之類的管理幹部出面處理
可是這裡感覺沒人在乎
我們是跟櫃台負責接電話處理定位的阿姨反應
之前抱怨位子問題的小姐也是
可是很明顯那位阿姨也沒辦法處理，雖然阿姨有道歉但該出面的卻都沒出面
連安撫客人的表面功夫都做不好
這種店都要收一成服務費，就覺得台灣的餐廳根本就是變相收費而已
我也知道這不是甚麼高級西餐廳
但服務生連對客人的基本尊重都做不好
有甚麼臉多收這一成服務費!?
今天如果是我時間到還繼續吃賴者不走是我不對
可是時間明明就還沒到我們也還有在用餐就跑來要收拾是在趕甚麼?!
更令人生氣的是 收完我們之後也沒看到有在問&收拾其他桌的
真不知道他們外場的工作到底是怎麼管理的??
很差勁
以後應該不會再去吃了
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推
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