[抱怨] 台北 PIZZERIA OGGI已回收
餐廳名稱:PIZZERIA OGGI
地址:台北市士林區德行西路19號
電話:(02)2834-3886
消費時間:2012/10
事發經過:
上一次到這家餐廳用餐是個相當不錯的經驗,
拿坡里pizza的口感以及本身麵粉的香氣都相當好。
事隔數月之後今日再訪,
一開始店員很親切的幫我們介紹菜單、建議點法等等,
但接下來的狀況,實在就讓人很想抱怨了...
點完菜之後不久,店員回來告訴我們拿坡里餅皮沒了,
詢問我們是否要改用羅馬pizza(即偏薄脆的餅皮)。
沒能吃到這家店招牌的拿坡里,失望歸失望,
但也只能想說嘗試看看這邊的羅馬pizza如何。
=>抱怨1:當時是晚上七點,距離餐廳關門時間還有2.5小時,招牌的餅皮就賣完了?
上菜後,我們的pizza明顯邊緣過於烤焦,
而且是七八成的邊緣都全黑了。
我平常是個不大介意吃烤焦的人,
但這次吃了一兩口發現焦味實在無法下嚥,
後來朋友跟我都是把邊緣剝掉不吃。
=>抱怨2:後來看別桌的,我們這塊明顯是窯烤火侯掌握不佳,
烤失敗的pizza依然這樣送上桌?
我們坐在吧台,用餐過程中看到在客人用完餐之後,
都有店員在過來整理桌面時順便詢問食物是否滿意。
而我們吃完後,面前的盤子內堆滿剝下來的烤焦餅皮,
卻只見到餐廳總經理跟就在旁邊、比我們還要晚吃完的另一組客人詢問用餐經驗之後,
總經理默默的從我們面前晃過...(姑且不提我們的水杯也空在那兒很久了)
=>抱怨3:不管是沒注意到、還是有看到卻刻意不去詢問,
這樣的服務態度,對一個不算平價、也要收服務費的餐廳而言非常有問題!
按照之前的用餐經驗,我還是會推薦這家餐廳的拿坡里pizza。
但是今天之後,個人建議要是拿坡里pizza賣完了,
就請不要害羞的起身離去吧!
--是的,他們只會在你已經坐進店內、準備點餐時,
才會告訴你哪些口味賣完了...
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