[抱怨] 新竹國賓9F的Prego
餐廳名稱：新竹國賓飯店9F Prego義大利餐廳
地址：新竹市中華路二段188號
電話：03-515-1666 轉3405
事發經過：
上星期三，我們家的印度工程師說要請大家吃飯。因為之前去過八方燴了，
加上請客的人還蠻喜歡義大利菜的，所以我們就選了Prego。
其實這也不是第一次去Prego，先前去的時候感覺還好，只是覺得服務生有
時有點愛理不理的，也沒有特別來介紹菜單，但是整體說還沒到可以上來post怨
念的程度。不過這次去用餐就真的只能用"太扯"來形容。
首先是點菜時，服務生一樣是把菜單丟了就走。我們四個人先到，卻只有一
本菜單(餐廳內客人並沒有很多)，讓我們點菜時很不方便。加上沒有特別來解釋
結果有些第一次來的同事並不知道有"+300"的套餐組合。等到點完主菜、湯還有
沙拉時，都上菜了，然後晚到的同事點菜時才知道有這種組合。
接著是食物的新鮮問題。我真的很難想像在國賓竟然會吃到"酸掉"的千層麵
(不要懷疑，就是那種臭酸味)，問題是它真的發生了(讓我不禁開始懷疑他們的
千層麵是拿冷凍的加熱後來給客人吃而不是現做)。請服務生來解決問題後才同
意讓我們改點價格較高的牛排，不過用餐情緒已經被影響。
最後，在結帳時Prego又出包一次。我們總共9人坐兩桌。結帳時特別跟他們
講要兩桌一起結(用中文講)，結果結帳時就好死不死只算了一桌。我們當下也沒
發現，信用卡簽了名就走。結果在我們車已經快要到園區大門時，才打電話把我
們call回去(用訂位留的電話)希望我們補簽另一張帳單。印度同事當下非常不爽
，因為畢竟Prego是國際級的餐廳(他說在新加坡好像也有分店)，服務品質卻是
如此糟糕。雖然最後Prego少收了我們880(說什麼少收兩份主餐的錢，講得好像
是致上最高歉意的樣子。但是要知道，我們出來吃飯就是要開心，都已經花好幾
千了，那會在乎那880)。
最後再補一槍。Prego的服務生是裝傻還是真的白目。我們被call回去補結帳
，當然是車子重新開進他們地下停車場，所以在離開前請他們再幫忙蓋一次停車章
(總不能這個停車費還要我們付吧)。結果他們竟然很白目地說「剛剛不是幫你們蓋
過一次了？難道沒蓋到?」
平平是國賓，為什麼八方燴跟Prego差那麼多？
--
Tomorrow is always fresh with no mistakes in it.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.121.228.230
推
09/25 02:47, , 1F
09/25 02:47, 1F
推
09/25 03:03, , 2F
09/25 03:03, 2F
推
09/25 20:11, , 3F
09/25 20:11, 3F
推
09/26 08:33, , 4F
09/26 08:33, 4F