[裝潢] 台中愛x麗真的是爛透了

看板FixMyHouse作者cherrie04 (海角樂園)時間10年前 (2013/09/25 22:15)推噓3(3推 0噓 2→)

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因熟識的建築師推薦台中艾x麗系統櫃~我們花很大啊~ ※2013.1.5簽約 (簽約時皆有錄音存證) ※2013.9.9施工 ※2013.9.23完工 1.約定時間丈量尺寸和選擇板材，兩次皆遲到30分鐘以上，甚至等了快一個小時，完全無時間觀念 2. 天花板的3D圖一直沒給我們，只能憑空想像，等做下去時已來不及了，而其他3D圖也是等到施工前幾天(2013.9.6)才收到。 3. 2013/1/5簽約時一二樓油漆的初估為25000，老闆說應該不會用到這麼多，約20000 左右而已，到時再扣掉(實際結果並無扣除，老闆事後解釋油漆差不多就是25000，誰知道是不是真的有這麼多呢？他解釋油漆是算天的，但他又沒有來看，怎麼知道油漆工幾點上下班呢？)，只有一樓(五坪)二樓(六坪只做ㄇ字型)間接照明的天花板油漆（不含冷氣包管），經由建築師鑑定，真的賺很大。 4. 2013/1/5簽約時已詢問是否還會有其他應付的金額，如：拉線移管線，老闆都說免費拉，結果2013/9/14追加的單上卻寫「一樓電視牆價格已包:開關插座移動、電線重配」，明明當初說免費，為何現在又含在價格中，事後和老闆確認，他解釋免費拉只有系統櫃遮住的部分，木工拉線則要算錢，這和當時簽約的說法又不同了。 5. 當初簽約時，我有特別問老闆是否會來監工，因為我信任他的系統櫃，但對其他的木工並沒有信心，對於我們這種外行人去看也看不懂，因此我才會和他確認監工這件事，老闆很直接了當的說他會去，而且不收監工費，結果只有2013/9/9施工日當天告訴木工哪些需要裝潢，之後人竟然出國了，也未派公司的人來，群龍無首，我們有疑問根本找不到對象，只能用Line和老闆聯絡，第一次遇到業者和客戶聯絡只用Line的，誠意在哪？不能面對面，至少也是電話聯絡吧！因此我們只好自己天天去看，但又看得出什麼呢？此外在牆壁上還看得到工人吃檳榔紅紅的痕跡，真讓人不敢恭維。直到系統櫃要進來的前一天(2013/9/14)以及要我們簽收追加款(2013/9/18)的時候，老闆才出現，真的是三聲無奈啊! 6. 拿到追加的單據時，看到費用臉到綠了，多增加多了四萬多，其中另人質疑的在於當初2013/1/5簽約時客廰天花板是估19250元/5.5坪，主臥是21000元/6坪，但實際施工後客廳做了四面牆的間接照明，而主臥只做了三面牆的間照，結果費用居然比客廳還貴， 2013/9/14向老闆詢問，他是解釋主臥要修飾系統櫃所以費用高(明明一二樓都有系統櫃) ，況且天花板先完工，系統櫃再進入，天花板比系統櫃早完工，所以哪來的修飾的系統櫃？2013/9/23完工當天又說他是以坪數來算，兩次的說法不一，讓人一頭霧水。而且當初簽約時我們原本二樓主臥天花板想要取消，是老闆承諾一二樓天花板(含油漆)加起來五、六萬左右，我們才答應做的，結果實作的結果早就超過了六萬元。 7. 追加的部分，業者通知客戶的流程應該是先說明加做的部分實際是多少錢，再問看看客戶的意見，就如事後我們想在衣櫃加鏡子，老闆就直接報價　1350，問我們是否要做，這樣的程序才是合理的，而不是隨便的說冷氣包管便宜啦！五六千元而已，且工人也在一旁等著要做追加工程，既然工人都來了，我們也很難再考慮明天再給答覆，因此就這樣趕鴨子上架糊里糊塗的答應了，而拿到追價單時，真得太讓人傻眼啦！和原本想的落差太大，甚至連地板的維護膜都要算在客戶的頭上，記得以前裝潢時，裝潢師父為了怕磨損地磚都會主動鋪上保護墊，以避免日後責任難以釐清，所以老闆問我們要不要包時，我們當然一口答應，誰知這又算在我們的頭上，那如果當初我們說不包，結果弄壞了地磚，那他們不就損失更大，就如同冷氣安裝一樣，在沙發上鋪上防塵套，難道連防塵套都要算在客戶的頭上嗎？之後和老闆反應後，他才願意出一半的價錢。 8. 2013/1/5簽約時，我有和老闆反應主臥衣櫃吊掛衣服的桿子較多，但我們比較需要多個層板，來放摺好的衣服，他很阿殺力的說：「我錢不多，但板子最多，要加層板沒有問題。」但最後成品還是按照原設計圖設計，我們再和他討論說要層板，他卻推託說沒有板子了，沒有辦法再「送」我們板子了，明明這是當初講好的需求，怎麼現在說是「送」呢？好像他給我們很多優惠似的，更何況現在連加層板也沒有。 9.有關燈飾的部分，我們於2013/9/14請水電來裝，但一樓部分因為有裝潢我們不敢先裝，我們的想法是裝潢都還沒驗收，到時水電弄壞了天花板，責任很難釐清，且問了裝潢師父他也說先不要裝，結果事後老闆說裝一樓這兩盞燈原本要加價，但他沒把價錢算進去，又好像是他「送」我們的，我解釋這是裝潢師父自己要我們先不裝的，不然哪有水電大老遠跑來只裝樓上的，老闆卻很不客氣的說：「我才是你們的老闆，你要問我才對。」可是，裝潢天花板時他的人在哪兒？甚至還在國外，客戶當然就直接找現場的師父了。總之老闆現在的說法都是他已經很優惠了，很多都沒記在帳單裡，好像我們虧欠他很多似的。事後我們向介紹的建築師反應，他也認為這是老闆推卸責任之辭，這是他找來的下包廠商(木工)，當然要為下包廠商的所有行為與說法負責。 10.簽約時，老闆有說要送我們稻穗的畫，但我們已不敢奢求，現在只求工程能完美結束，不要再有追加款就好了。簽約前把所有事情都說的天花亂醉，但實際做了卻天差地北，推卸責任，連地板的保護墊都說清潔公司會撕，那如果我沒請呢？不就得自己動手，所以才通知老闆一定要移除。 11.原本住隔壁的陳先生看到了老闆在我家丈量，也想請他來做，幸好他決定不做了，不然真的很難和鄰居交代，另一鄰居劉先生也來問我找誰做的，我只回了他一句：「這種只會賺錢，不會為客戶著想的生意人，不要也罷！」之所以會有這麼不愉快的交易，就在於老闆簽約前開了過多的空頭支票，如：一二樓天花板大約五六萬、一二樓天花板的油漆會再降、臥室系統櫃加層板、免費拉線、到場監工、送稻穗畫及追加部分合理的程序…等，事後都用很多的理由搪塞過去，還常拿建築來當擋箭牌，說認識的人介紹的他不會亂開價，讓我們完全沒有殺價的空間。我們在意的是商家的「誠信」問題，我們不是會做無理要求的澳客，而是有幾分證據說幾分話。我想可能離簽約時間（2013/1/5）有了8個月之久，老闆早已忘了他承諾的事，且面對我們這種預算有限的個體戶，和建築師您給他的大工程相比，簡直是小case，完全不放在眼裡吧！有了這次的經驗我們也學到了教訓，就算是熟識的人，也要把合約寫的一清二楚，幸好我有錄音自我保護，不過最後也只能花錢了事，自認倒楣了。事後熟識的建築師也覺得對我們感到抱歉，且得知不只我們向他抱怨，之前也有二位客戶遇到這樣的情形，所以大家還是要貨比三家，張大眼睛呀! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 106.1.27.127

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machi770922

09/26 10:52, , 1^F

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deewalker

09/26 21:06, , 2^F

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PUTOUCHANG

09/26 23:54, , 3^F

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