[消聞] 北市119拒跨區救人 老翁險喪命
日期:2009/12/19
新聞出處:http://news.msn.com.tw/news1528867.aspx
標榜「救人第一」的消防局,竟然拒絕跨區轉接電話,造成延遲20分鐘救人,差點害蘇小
姐父親喪命,事隔5天,蘇小姐很低調,不願再多談。當事人女兒蘇小姐:「謝謝你們大家
的關心。」
怎麼會發生消防局拒絕跨區轉接電話事件呢?原來14日早上,蘇小姐接到住在北縣新店的
母親來電,說父親胃疾發作,要馬上送醫,坐在一旁的黃姓同事,馬上幫忙打119求救,沒
想到北市119卻說無法跨區處理,打新店119會比較快。
蘇小姐立刻向104查詢北縣119電話,才知道119根本沒有分區,只好再打北市119,請求與
北縣119三方通話,才順利將幾乎昏厥的父親,緊急送醫,撿回一條命。
消防署勤務中心技正陳群應:「可能語意上大概有一點誤會,其實林小隊長是好心是說,
他認為說可能請她可能直接從台北縣報案,速度會比台北市轉接更快。」
強調是雙方溝通出現問題,才會造成這麼大的誤會,消防署也一再宣導說,無論在何處撥
打,119都會主動轉接到最近消防局,但事發後,北市消防局不但不願出面回應,也不願道
歉,這句「救人第一」,看起來顯得格外諷刺。
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