[消聞] 北市119拒跨區救人 老翁險喪命

看板FiremanLife作者 (Devil澤)時間16年前 (2009/12/19 17:08), 編輯推噓7(709)
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日期:2009/12/19 新聞出處:http://news.msn.com.tw/news1528867.aspx 標榜「救人第一」的消防局,竟然拒絕跨區轉接電話,造成延遲20分鐘救人,差點害蘇小 姐父親喪命,事隔5天,蘇小姐很低調,不願再多談。當事人女兒蘇小姐:「謝謝你們大家 的關心。」 怎麼會發生消防局拒絕跨區轉接電話事件呢?原來14日早上,蘇小姐接到住在北縣新店的 母親來電,說父親胃疾發作,要馬上送醫,坐在一旁的黃姓同事,馬上幫忙打119求救,沒 想到北市119卻說無法跨區處理,打新店119會比較快。 蘇小姐立刻向104查詢北縣119電話,才知道119根本沒有分區,只好再打北市119,請求與 北縣119三方通話,才順利將幾乎昏厥的父親,緊急送醫,撿回一條命。 消防署勤務中心技正陳群應:「可能語意上大概有一點誤會,其實林小隊長是好心是說, 他認為說可能請她可能直接從台北縣報案,速度會比台北市轉接更快。」 強調是雙方溝通出現問題,才會造成這麼大的誤會,消防署也一再宣導說,無論在何處撥 打,119都會主動轉接到最近消防局,但事發後,北市消防局不但不願出面回應,也不願道 歉,這句「救人第一」,看起來顯得格外諷刺。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.239.114

12/19 22:50, , 1F
住新店的幹嘛不直接打119,之後再找女兒?家屬本身有問題
12/19 22:50, 1F

12/19 23:48, , 2F
雙方都有問題吧...家屬沒直接打119,勤務中心沒有直接轉
12/19 23:48, 2F

12/19 23:49, , 3F
所以才造成了這個結果
12/19 23:49, 3F

12/20 00:57, , 4F
手機基地台會有跨區的問題 因為行政區域交界處
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12/20 01:39, , 5F
勤務中心轉接會很困難嗎?請學長說明一下
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12/20 14:20, , 6F
推~樓上正解~ 勤務中心轉接會很困難嗎?請學長說明~
12/20 14:20, 6F

12/20 16:58, , 7F
有的民眾可能一輩子都沒打過119,也或許根本不知道119是
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12/20 17:00, , 8F
免費的。而且家屬當下肯定是十分驚慌
12/20 17:00, 8F

12/21 00:00, , 9F
政府的教育是必要的...連大多非急診的醫護人員對119
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12/21 00:00, , 10F
的認識都嚴重不足了....更何況一般民眾~
12/21 00:00, 10F

12/21 08:31, , 11F
民眾會call家人是正常的 有些老一輩的對公部門不信任
12/21 08:31, 11F

12/21 22:37, , 12F
不信任公部門卻又要使用公部門的資源 有些老人思想很詭異
12/21 22:37, 12F

12/23 23:02, , 13F
轉報不難但比較花時間是真的!問地址(轄區不熟會慢一點).
12/23 23:02, 13F

12/23 23:03, , 14F
電話.再問大略狀況---轉北縣.講地址.講電話.說明大略狀況
12/23 23:03, 14F

12/23 23:06, , 15F
確實會比較慢.我相信是民眾誤解+媒體渲染的結果
12/23 23:06, 15F

12/25 16:20, , 16F
推樓上指揮中心的出來說話了
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