[閒聊] 要怎麼回應客戶的無理要求

看板Finance作者 (七股哥布林)時間3年前 (2022/04/03 22:08), 編輯推噓21(21推 0噓 17→)
留言38則, 25人參與, 最新討論串1/1
在櫃檯我也算是資深的了 不過面對客戶的無理要求 還是常常被嚇到愣住 「櫃台匯款手續費可以減免吧」 「我媽90歲要怎麼臨櫃開戶」 類似這種問題要怎麼回啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.115.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1648994898.A.FC3.html
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04/03 22:21, 3年前 , 1F
裝死不理他就會叫你們經理出來處理了
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04/03 22:30, 3年前 , 2F
我都幫忙打經理室電話 叫他自己下來看要不要收啊 很熟
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氣勢上不能輸，就跟對狗一樣
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離職
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好客戶早就減免了，所以他一定不是
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轉頭問襄理啊 領那麼多錢幹嘛用的
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不爽去別間匯款/開戶
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叫你阿嬤來囉
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金融版連續三篇都是哥布林發的。。。。。。
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04/04 03:07, 3年前 , 10F
90歲來開戶這有好笑到 然後之後來問要怎麼辦繼承
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哥布林我愛你
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催收說：「去找法官講」
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怕被雅虎哥取代嗎
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你媽的90歲還開什麼戶
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保單推出來，說這張簽了手續費幫你出
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幫客人打葬儀社啊
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04/04 11:46, 3年前 , 17F
偷酸回去 存款好幾千的都沒減免了您說呢
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04/04 13:24, 3年前 , 18F
成為VIP就可以了，然後保單基金IPO全部來一套
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04/04 14:07, 3年前 , 19F
我都露出眼歪嘴斜的神情，最好口水留個半攤，裝作聽
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不懂的樣子，客戶再說就帶著一副誠懇的表情看著他，
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讓他知道自己說錯了
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其實這個問題還蠻嚴重的，而且不只是銀行櫃員端，而
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是整個金融業的重大隱憂，之前看數字版有人問保險理
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賠，馬上有專業議題提評議，並準確評估講出評議後的
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成本，同樣的，基層段秉持規定，但各式如總會客服、
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金管會、爭議等，就算你符合規定，但你會很淒慘，如
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04/04 14:44, 3年前 , 27F
上星期新聞哇哇哇談到小報社獅子大開口要高額廣告費
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04/04 14:44, 3年前 , 28F
，說是會吵有糖吃，一般被吃豆腐佔便宜就算了，本國
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04/04 14:44, 3年前 , 29F
在詐騙下，有可能多開一戶詐騙戶有可能讓詐騙錢洗白
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04/04 14:44, 3年前 , 30F
，但從金管會到基層主管只要和諧根本不管炸開是怎樣
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，業力總是基層負擔，個人小感。
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04/04 16:59, 3年前 , 32F
在那叫什麼？
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04/04 18:37, 3年前 , 33F
1.要不要用台灣PAY匯? 2.我們有數位帳戶比較好開要不要辦
04/04 18:37, 33F
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04/04 20:35, 3年前 , 34F
引導使用台灣PAY匯 開立數位帳戶
04/04 20:35, 34F
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04/04 20:39, 3年前 , 35F
你媽90歲就不要來開戶了
04/04 20:39, 35F
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04/04 20:39, 3年前 , 36F
辦繼承很麻煩的
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04/06 00:43, 3年前 , 37F
今天開始都回 在那叫什麼
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04/08 19:42, , 38F
你媽九十歲存什麼款，快點帶他出去玩
04/08 19:42, 38F
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