Fw: [新聞] 臨櫃存款2天後銀行來電稱少給2萬!國小女師氣憤被冤枉

看板Finance作者 (ﾀｹﾙ)時間3年前 (2020/08/18 20:58), 編輯推噓26(31推 5噓 37→)
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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1VExsWeM ] 作者: TeacherLin (林老師) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 臨櫃存款2天後銀行來電稱少給2萬!國小女師氣憤被冤枉 時間: Tue Aug 18 19:38:06 2020 備註請放最後面 違者新聞文章刪除 1.媒體來源: 自由時報 2.記者署名: 記者花孟璟／花蓮報導 3.完整新聞標題: 臨櫃存款2天後銀行來電稱少給2萬!國小女師氣憤被冤枉 4.完整新聞內文: 花蓮一名林姓國小女老師上週五到花蓮合作金庫銀行臨櫃存款及繳交卡費，共拿出3萬 4000元給銀行櫃員，銀行也收訖並刷簿子、給出繳款證明聯，但本週一林女卻接到銀行來 電。林女說，「行員劈頭就說她少給2萬元」，甚至還說「要請警察來看監視器」，令她 感覺受威脅。為此林女今到銀行查看監視錄影畫面，確認「當場點鈔機有點鈔」。林女說 ，被行員指控「少給」，讓她連續好幾天都沒睡好，人格受辱！ 合庫北花蓮分行經理吳綉梅今受訪時，強調「一開始就沒打算跟老師索討2萬」。吳綉梅 說，事後查看監視錄影畫面模糊，對於造成老師困擾及感覺「人格受損」，已經向她表達 歉意，至於款項銀行方面會自行吸收。 某銀行北部高姓經理說，通常依照銀行的標準程序，客戶來存款，當場櫃員就要把錢放入 點鈔機點鈔，並讓顧客一起看點鈔過程，雙方同時確認金額無誤後才進行存款的程序，以 避免糾紛；如事後才向客戶反映，銀行就要負舉證責任，若銀行無法舉證「對方只給2000 元、少給2萬元」，通常就得自行吸收。他也說，銀行櫃台行員工作風險高，建議和客戶 多做一次確認，才能自保。 52歲林姓女老師今天到銀行為自己討公道，還出示個人存摺最後一筆簿登存款是2萬2000 元、以及信用卡收款證明聯1萬1274元。 林女說，她上週五先到市農會ATM領錢，因ATM現金提款有上限，因此第1次領現金2萬元、 第2次1萬6000元，2次都把現金對折放進皮包；接著下午2點10分左右抵達合庫，將預備給 合庫的34000元款項分兩次給，第1次給2萬元、第2次給1萬4000元，共3萬4000元，其中房 貸扣款帳戶匯入2萬2000元，1萬2000元也獲得銀行找726元。 林女說，因為她身高比較矮，站在櫃台前只看到行員的頭，也不清楚有無現場點鈔，但當 場銀行刷簿子已確認匯入2萬2000元，也給她1萬1274元的信用卡繳款證明聯。 林女說，昨天早上10點多接到銀行行員來電，「行員劈頭就說她少給2萬元」，她反駁「 怎麼可能？她當場已經給足額，明明給3萬4000元」！林女說，昨天銀行打了3通電話都在 強調她少給錢，還說「監視器有看到她少給」，且因為「監視器解析度可能不夠，要交給 警察來看到底她給多少錢」，令她感覺被銀行威脅。 林女認為自己沒有錯，今天下午到合庫北花蓮分行理論，要求看當時的監視錄影機畫面， 經理吳綉梅給林女看監視器畫面，監視器有櫃台內往外拍的客戶正面角度、以及櫃台外拍 的林女側面2個角度。林女看到「當場確實有用點鈔機點鈔」，質疑既然有當場點鈔，為 什麼行員當場沒有反應，事後才在質疑客戶少給？林女說，銀行不能這樣冤枉客戶，認為 銀行太誇張。 經理吳綉梅說，事後行員說「把2萬2000元少看1個0，看成2200元，才會沒有當場反應」 。她說，林女是長期客戶，發生這樣遺憾的事件「一開始就沒打算跟客戶收錢」，請老師 來的用意是希望「用同理心的立場」，因側面的錄影畫面，承辦行員疑慮老師沒有給足額 ，然而畫面確實模糊。她強調，會加強行員的教育訓練，這筆金額會由銀行吸收。 https://i.imgur.com/66R7xFr.png
國小女老師上週五到合庫北花蓮分行匯款2萬2000元，銀行當場有點鈔並刷簿子確認，2天 後卻說女老師少給2萬，讓女老師相當生氣。（記者花孟璟攝） https://i.imgur.com/NgVNdUt.png
林女說，她到合庫前先去市農會ATM領錢，由於有提款上限，因此分兩次領款，分別是2萬 元、1萬6000元兩疊錢當場對折放進皮包，到合庫第一次是給整數2萬，第二次把第2疊錢 抽出2張，給合庫行員1萬4000元，強調有給足額，況且活儲戶是房貸扣款帳戶，不可能沒 有給足額。（記者花孟璟攝） https://i.imgur.com/2UPitBM.png
合庫當場給林女信用卡繳款證明。（記者花孟璟攝） https://i.imgur.com/3Yr5aKr.png
合庫北花蓮分行經理吳綉梅（右）向林女（左）表達歉意。（記者花孟璟攝） 5.完整新聞連結 (或短網址): https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3264192 6.備註: 想不到連公股銀行都會發生這種事 不過大家覺得那兩萬跑到哪裡去了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 121.102.145.190 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1597750688.A.A16.html
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行員有病吧...
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當場就要點清啊
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推
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我的話就直接提告了
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而且22000少20000小學生都看得出來吧
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黏在便當蓋上?
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推
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有這種事? 笑死
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請老師來的用意是希望「用同理心的立場」XDDDDDD
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推
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22000 跟 2200 點鈔要怎麼點錯？
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推
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這個有誇張到 當下沒事事後說你少給
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由銀行吸收→還是咬定對方少給的意思嗎
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直接告了吧
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噓
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我沒有要跟你要錢啦 阿可是你少給兩萬我要叫警察來查喔
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推
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行員問題吧？都離櫃了
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推
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一定有人問為什麼不轉帳代扣就好
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2萬和2千 她如果沒辦法發覺 那要去治療
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推
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給兩千賺兩萬的概念嗎？ 十倍券？
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銀行都嘛這樣 少給你->當場沒點清楚關我屁事
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以前去農銀定存，定存單竟然少打五萬，還好我當場發現
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才三萬可以少兩萬沒發現
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推
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銀行太扯，連少看數字這個爛理由都說得出口
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08/18 19:42, 3年前 , 21F
等等22000看成2200那少給兩萬也還差兩百不是？難道行
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員自己貼兩百？
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推
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合庫^^
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08/18 19:42, 3年前 , 24F
多給你 就沒有當場點清這種事... 保證事後追討~
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推
08/18 19:43, 3年前 , 25F
這太誇張 你自己當下沒點好 還要怪客人沒給
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推
08/18 19:43, 3年前 , 26F
想一想 公股銀行才會發生這種事吧... 上次去辦個證明 玉山
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08/18 19:43, 3年前 , 27F
10分鐘搞定 合庫等了一小時半還要分別跑各部門...
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推
08/18 19:43, 3年前 , 28F
行員問題也太大了，現金二萬跟二千分不清楚？
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推
08/18 19:44, 3年前 , 29F
這什麼智障銀行 還追討咧北爛
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推
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這銀行處理超爛
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這分行整個有問題
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噓
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行員藍色紅色鈔票 分不出來？
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推
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這行員可以火掉了．
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推
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笑死 同理心真敢講
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推
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最好銀行沒在點鈔的啦
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08/18 19:46, 3年前 , 36F
這種分行的管控能力, 金管會去督察 一定會整個都是包
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推
08/18 19:46, 3年前 , 37F
銀行自己不是都在講 現金當面點清 離櫃概不負責
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推
08/18 19:46, 3年前 , 38F
甚麼垃圾處理方式?行員沒當場點清怪到客戶頭上?少看一個
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08/18 19:46, 3年前 , 39F
好意思事後追討喔
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還有 369 則推文
還有 1 段內文
噓
08/18 23:52, 3年前 , 409F
這在民營早就死很慘了 公股不意外 逮丸一級棒哈哈
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08/18 23:52, 3年前 , 410F
哈
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噓
08/18 23:59, 3年前 , 411F
根本一堆漏洞阿 首先 驗鈔機的顯示螢幕
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08/19 00:00, 3年前 , 412F
可以秀兩千二?? 這家分行使用可以混鈔的機型嗎???
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08/19 00:01, 3年前 , 413F
可以兩張千鈔 兩張百鈔一起放下去算出金額??
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08/19 00:01, 3年前 , 414F
據我了解 90%以上銀行都是使用單一驗鈔型機器
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08/19 00:01, 3年前 , 415F
面額不一樣馬上BB叫抓出來
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08/19 00:02, 3年前 , 416F
光是面板秀2200元我就覺得是說謊了
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08/19 00:02, 3年前 , 417F
附帶一提 目前我知道唯一使用可混面額機器的 只有土銀
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08/19 00:02, 3年前 , 418F
說不定這家合庫也是用拉
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08/19 00:03, 3年前 , 419F
第二 也是跟驗鈔機有關 機器過22張鈔票跟2張
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08/19 00:03, 3年前 , 420F
你最好當下無感 時間就不一樣了
08/19 00:03, 420F
推
08/19 00:19, 3年前 , 421F
想問林老師 要否提供個取款證明。 給入帳證明幹嗎？
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08/19 00:19, 3年前 , 422F
假設櫃檯都已搞錯，入錯帳很正常呀！ ><
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08/19 00:21, 3年前 , 423F
抱歉，對方有提供取款明細給記者！
08/19 00:21, 423F
噓
08/19 00:29, 3年前 , 424F
怎麼看都行員問題
08/19 00:29, 424F
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08/19 00:40, 3年前 , 425F
覺得案情並不單純 新聞看就好
08/19 00:40, 425F
推
08/19 01:07, 3年前 , 426F
傳票拿出來看啊，金額有沒有寫錯，覆核傳票的同事也要
08/19 01:07, 426F
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08/19 01:07, 3年前 , 427F
倒楣了。而且也不懂分行經理說的同理心是什麼意思==？
08/19 01:07, 427F
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08/19 05:37, 3年前 , 428F
投訴金管會
08/19 05:37, 428F
推
08/19 07:01, 3年前 , 429F
混點不是自己改設定就好@”@一般會怕點錯所以不混點啊
08/19 07:01, 429F
推
08/19 07:17, 3年前 , 430F
新手桂圓吧 開頭就咬定客人少付錢是大忌
08/19 07:17, 430F
推
08/19 08:10, 3年前 , 431F
抓帳怪客戶，讚
08/19 08:10, 431F
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08/19 08:20, 3年前 , 432F
看看人家地下錢莊有沒有這樣子弄的，好好學一下可以嗎？
08/19 08:20, 432F
推
08/19 08:38, 3年前 , 433F
現金存款的程序不是：看存條金額與點鈔金額相不相
08/19 08:38, 433F
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08/19 08:38, 3年前 , 434F
符，再輸入電腦入帳嗎？櫃員看成2200，點完鈔覺得
08/19 08:38, 434F
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08/19 08:38, 3年前 , 435F
相符下一秒還能輸入22000，金魚的記憶都沒這麼短
08/19 08:38, 435F
推
08/19 09:34, 3年前 , 436F
合庫存條有防呆設計，22000看成2200，怎想都覺得扯。
08/19 09:34, 436F
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08/19 09:34, 3年前 , 437F
如果是新人，印象面試會考傳票辨識，這怎過關?
08/19 09:34, 437F
推
08/19 10:46, 3年前 , 438F
這銀行真的不知道在供三小
08/19 10:46, 438F
推
08/19 10:57, 3年前 , 439F
桂圓眼幹倒大楣了
08/19 10:57, 439F
推
08/19 11:10, 3年前 , 440F
我們分行的cctv是hd，可以清楚看到點鈔機的數字，有沒有
08/19 11:10, 440F
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08/19 11:10, 3年前 , 441F
少給非常清楚歐，看分行要不要砸錢裝而已
08/19 11:10, 441F
推
08/19 15:42, 3年前 , 442F
沒要跟他要那你打電話衝三小
08/19 15:42, 442F
推
08/19 16:35, 3年前 , 443F
要對方產生銅鋰鋅
08/19 16:35, 443F
推
08/19 19:01, 3年前 , 444F
監視器看一下不就知道了？
08/19 19:01, 444F
噓
08/20 00:45, 3年前 , 445F
合庫意外嗎
08/20 00:45, 445F
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08/22 08:18, 3年前 , 446F
兩光桂圓 加上兩光經理 2200 跟22000 張數就差很多
08/22 08:18, 446F
推
08/22 23:07, 3年前 , 447F
合庫真的請一堆.........
08/22 23:07, 447F
噓
08/23 10:41, 3年前 , 448F
櫃員第一天工作膩
08/23 10:41, 448F
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