[新聞] 提款機存6萬2卡住！行員清點變2萬…「羅生門」結局逆轉

看板Finance作者 (天才小畫家)時間6年前 (2019/09/24 18:53), 6年前編輯推噓29(40推 11噓 55→)
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提款機存6萬2卡住！行員清點變2萬…「羅生門」結局逆轉 https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=607792 來源：三立 銀行存款機，全天候皆能存錢，方便又快速，身受不少民眾喜愛，不過在存錢前可要確認 好張數、是否有夾帶雜物，萬一發生錯誤，後續處理恐要花上一段時間。一名女網友就在 操作存款機時，未注意到鈔票中夾帶「橡皮筋」造成機器故障，直到過了10天，才發現一 場天大的烏龍！ 原PO昨（23）日在臉書「爆怨公社」回想起這件事，抱怨自己太粗心，造成雙方困擾，並 希望「分享此次的烏龍經驗，對大家能有幫助」，她說約莫10天前，一如既往的到銀行存 款機前，拿出信封袋將裡頭的錢數過一遍後放進存款機，「一點完鈔，腦海會緊記那組數 字，直到螢幕出現和我吻合的數字後按確認」，豈料這次螢幕非但沒有跳出數字還直接跳 回首頁，原PO卡片被退出來，但「錢箱卻沒有打開？蛤？那我的錢咧？」 由於正值銀行營業時間，原PO便走入臨櫃向銀行員告知，存卡機發生故障，「我存的6萬2 千元現金卡在裡面」，結果銀行員請她留下資料，便想打發她走「晚點在與您聯絡」，原 PO傻眼，「我的錢卡在存款機裡，你叫我現在離開，那我的錢怎麼辦？我怎麼知道你們到 時候點鈔的金額和我實際放入的金額會不會吻合？」這時銀行員冷冷地請守衛將鐵門放下 ，原PO解釋「行員要將存款機裡頭所有的錢箱取出 ，怕被搶劫，所以在取出或放進前都 必須把鐵門關下，可能也是因為這很耗時間，所以他們不會想馬上幫我處理，態度會不好 我想也是因為這樣。」 之後兩位行員打開存款機的暫存夾，裡頭除了原PO剛放入的鈔票，「居然還有條『橡皮筋 』天啊！當下我真的蠻抱歉的，覺得遭人態度不好也是應該，就是因為卡了條橡皮筋所以 導致機器故障。」兩位行員清點過後，向原PO告知「錢箱裡面的錢清點過了，只有多2萬5 千元，沒有你所說的6萬2千元」原PO直呼「不可能」自己在存款前有確認過。 由於雙方沒有達到共識，便一同調閱監視器確認，沒想到畫面讓原PO大傻眼，「離奇的事 情來了！監視畫面雖然畫質很差，但勉強看得出我手數鈔票擺動的次數，我還真的怎麼算 都只有數20幾下，也就是2萬多，我反覆看了幾次，簡直無法相信我所看見，我整個人都 傻了，心想這是鬼打牆嗎？因為畫面中就算沒有準確的25下，但也沒有60幾下那麼多啊！ 那我這6萬2千元數字是怎麼來的？」 來到事發第4天，原PO還是有許多疑問，行員也請工程師到現場，打開機器讓原PO了解內 部構造，釐清情況，最後結果一樣，原PO再度跟大家道歉，「因為實在太拍勢，下午又買 了飲料去賠罪，這事就告一個段落。」原PO說「這事折騰了三四天，找不到答案也提不出 證據，所以我決定放過自己別再追究，就當自己買了雙名牌鞋，這事就讓它過去吧！」 https://attach.setn.com/newsimages/2019/09/24/2147684-XXL.jpg
▲原PO存款時未發現鈔票綁著橡皮筋，造成機器故障。（圖／爆料公社官網） 沒想到在事發第11天，銀行突然打電話來告知，「前幾天有一個客人操作存款機，但存完 錢沒有按確認，所以來櫃檯告訴我們他的錢沒有入帳，我們依照那天和你一樣的程序，把 錢箱拿出來全部重算一次，發現除了多出那位客人的錢外，還多出3萬7千，而這3萬7千和 你那天追不到的帳吻合，所以這應該就是你的錢！」 原來當天機器點了3萬7千後點到橡皮筋所以產生故障，這時候還剩2萬5千元在點鈔夾未點 ，而3萬7千已經在軌道，還沒進入下方錢箱，「這代表我那天一直追問機器是點了多少鈔 後才卡鈔的理論沒錯，但銀行方都說因為交易未成功，所以無跡可尋。我第二次去的時候 問過銀行經理，存款機有沒有每天結帳，你們的回答都是肯定的，結果10天後才發現錯帳 ，根本就自打嘴巴」。 最後真相還原PO清白，「原來我沒鬼打牆」，不過也讓原PO上了寶貴的一課，記取教訓， 「銀行的監視器很爛，存錢前要檢查清楚有沒有夾帶東西」。 心得：這報導有點長，看完要有點耐心，不過原Po沒有交待， 為什麼最後發現真的是存62000，但是監視器卻錄下她數鈔 是25下左右，不是62下？哈哈，這好像在結局沒有給出一個明確的解釋…。 但原po講得如此詳細，一般客人應該不會對ATM這麼了解，所以說是幻想文也有勉強。 這樣看來好像有可能是真人真事？！大家怎麼看？ -- ☺生死之間︰柯文哲從醫療現場 https://www.books.com.tw/products/0010830932 ☺2019銀行招考題庫完全攻略 https://www.books.com.tw/products/0010811375 ☺銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ☺金融銀行英文單字 https://www.books.com.tw/products/0010835433 格林法則單字記憶法 https://www.books.com.tw/products/0010827377 走出撒但教 https://www.taaze.tw/goods/11100139552.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1569322384.A.E6C.html
推
09/24 19:19, 6年前 , 1F
怎麼可能，3.7萬是跑去異次元喔？
09/24 19:19, 1F
推
09/24 19:21, 6年前 , 2F
過了11天才抓到帳 重大缺失了吧
09/24 19:21, 2F
推
09/24 19:27, 6年前 , 3F
工程師來修怎可能沒發現錢還在裡面
09/24 19:27, 3F
推
09/24 19:39, 6年前 , 4F
11天內不用填卸喔 誇張
09/24 19:39, 4F
推
09/24 19:42, 6年前 , 5F
錢在軌道上也發現得了吧
09/24 19:42, 5F
推
09/24 19:43, 6年前 , 6F
通常是自己愛喝酒，唬爛
09/24 19:43, 6F
推
09/24 19:43, 6年前 , 7F
不太可能！
09/24 19:43, 7F
推
09/24 19:45, 6年前 , 8F
上文推錯，sorry，請忽略。
09/24 19:45, 8F
推
09/24 19:53, 6年前 , 9F
看不懂
09/24 19:53, 9F
推
09/24 19:53, 6年前 , 10F
哪家的atm11天才裝卸???
09/24 19:53, 10F
→
09/24 19:54, 6年前 , 11F
而且攝影機拍的畫面跟客人金額口述不同你敢給？
09/24 19:54, 11F
推
09/24 20:00, 6年前 , 12F
循環機來客少11天卸有可能，不過1.監視器無法解釋 2.開
09/24 20:00, 12F
→
09/24 20:00, 6年前 , 13F
機器沒注意三萬多一疊在鈔箱外部位？照理說經辦會確認序
09/24 20:00, 13F
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09/24 20:00, 6年前 , 14F
時紀錄，錯誤訊息前後有蛛絲馬跡，時間那麼長搞不好3萬7
09/24 20:00, 14F
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09/24 20:01, 6年前 , 15F
是第三者存款未入帳的，也可能另一位根本記錯存款金額，
09/24 20:01, 15F
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09/24 20:01, 6年前 , 16F
隨便用這麼大金額兜人有點猛
09/24 20:01, 16F
推
09/24 20:08, 6年前 , 17F
只排除不裝卸怎麼可能？
09/24 20:08, 17F
推
09/24 20:17, 6年前 , 18F
樓上應該都當過ATM經辦XD
09/24 20:17, 18F
→
09/24 20:22, 6年前 , 19F
006存提款機就是10天才裝卸鈔。
09/24 20:22, 19F
→
09/24 20:23, 6年前 , 20F
天天結帳不代表天天裝卸鈔
09/24 20:23, 20F
→
09/24 20:23, 6年前 , 21F
放在軌道上也有可能。如果沒有整台機器拉出來
09/24 20:23, 21F
推
09/24 20:59, 6年前 , 22F
客戶反應有少錢，應該整台卸下了...
09/24 20:59, 22F
推
09/24 21:08, 6年前 , 23F
工程師問題很大欸
09/24 21:08, 23F
噓
09/24 21:31, 6年前 , 24F
紅明顯 行員太菜 軌道卡錢是基本中的基本好嗎 少錢不要
09/24 21:31, 24F
→
09/24 21:31, 6年前 , 25F
囉嗦 直接叫工程師過來 或是清理軌道啊
09/24 21:31, 25F
推
09/24 21:50, 6年前 , 26F
為什麼你們的atm都那麼高檔...我以前當atm經辦的時候
09/24 21:50, 26F
→
09/24 21:50, 6年前 , 27F
軌道卡錢是無法繼續運作的耶...
09/24 21:50, 27F
推
09/24 21:53, 6年前 , 28F
卡錢卡37張還能用想也知道不可能
09/24 21:53, 28F
推
09/24 21:57, 6年前 , 29F
循環機有可能
09/24 21:57, 29F
→
09/24 22:02, 6年前 , 30F
監視器畫面fps不足就有可能，流暢的要60格，省空間可能
09/24 22:02, 30F
→
09/24 22:02, 6年前 , 31F
就24格
09/24 22:02, 31F
噓
09/24 22:02, 6年前 , 32F
紅明顯 虎爛成分居多
09/24 22:02, 32F
噓
09/24 22:04, 6年前 , 33F
幻想文
09/24 22:04, 33F
→
09/24 22:04, 6年前 , 34F
(回原po心得中末的疑惑部分）
09/24 22:04, 34F
→
09/24 22:12, 6年前 , 35F
虎爛居多+1
09/24 22:12, 35F
推
09/24 22:41, 6年前 , 36F
卡鈔ATM還可以動。。。這ATM這麼厲害？？還有工程師來沒
09/24 22:41, 36F
→
09/24 22:41, 6年前 , 37F
有全機檢查？？？
09/24 22:41, 37F
噓
09/24 22:45, 6年前 , 38F
紅明顯 應該是第一次鈔票掉到軌道外 所以裝卸後錢有少
09/24 22:45, 38F
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09/24 22:45, 6年前 , 39F
工程師也沒抓到 第二次故障才發現掉在機器裡面的錢
09/24 22:45, 39F
還有 28 則推文
→
09/25 07:58, 6年前 , 68F
維護模式不讓你用，就是為了避免上個錯帳客戶跟下個客
09/25 07:58, 68F
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09/25 07:58, 6年前 , 69F
戶糾結不清。有出問題的ATM一定是當天結掉清點，隔日核
09/25 07:58, 69F
→
09/25 07:58, 6年前 , 70F
對報表抓帳，不可能拖這麼多天，內控很有問題。
09/25 07:58, 70F
推
09/25 08:21, 6年前 , 71F
哪家？不要去
09/25 08:21, 71F
推
09/25 09:24, 6年前 , 72F
多三萬七可以清帳的是哪家阿？
09/25 09:24, 72F
噓
09/25 09:52, 6年前 , 73F
越看越覺得怪.....
09/25 09:52, 73F
推
09/25 09:57, 6年前 , 74F
卡鈔不是都全卸點錢嗎 覺得有點唬爛
09/25 09:57, 74F
推
09/25 11:03, 6年前 , 75F
記者是不是亂寫啊
09/25 11:03, 75F
推
09/25 11:59, 6年前 , 76F
唬爛吧，卡鈔還能運作，哪家atm啊？
09/25 11:59, 76F
推
09/25 12:19, 6年前 , 77F
最怕遇到卡橡皮筋，小小一塊卡在模組裡找不到，機器又會
09/25 12:19, 77F
→
09/25 12:19, 6年前 , 78F
誤判卡鈔不讓你進正常模式，記得那次是工程師幾乎把模
09/25 12:19, 78F
→
09/25 12:19, 6年前 , 79F
組作細部分解才找出來。
09/25 12:19, 79F
推
09/25 12:22, 6年前 , 80F
不合理
09/25 12:22, 80F
噓
09/25 12:41, 6年前 , 81F
豪洨，機器任何一個部分有卡鈔還能繼續運作10天？？
09/25 12:41, 81F
※ 編輯: pkuguy (163.13.33.149 臺灣), 09/25/2019 14:30:40
噓
09/25 21:30, 6年前 , 82F
不太相信啦
09/25 21:30, 82F
推
09/25 23:37, 6年前 , 83F
怎麼會沒有清軌道......扯爆 而且最好有人這麼好的顧客
09/25 23:37, 83F
推
09/26 00:22, 6年前 , 84F
客戶有多錢少錢那一台ATM一定馬上卸鈔啦，不然被客訴經
09/26 00:22, 84F
→
09/26 00:22, 6年前 , 85F
理準備被副總電，至少一家人是這樣做。
09/26 00:22, 85F
→
09/26 00:22, 6年前 , 86F
但是一般人如果差3萬7絕對在那邊揮啦，還給你買飲料來
09/26 00:22, 86F
→
09/26 00:22, 6年前 , 87F
說抱歉的，87%幻想文
09/26 00:22, 87F
→
09/26 07:48, 6年前 , 88F
正常的話每七天就要至少裝卸一次吧 ATM現在內規很嚴
09/26 07:48, 88F
→
09/26 07:50, 6年前 , 89F
來客數少也一樣 如果不是幻想文就是經辦有鬼了
09/26 07:50, 89F
推
09/26 11:37, 6年前 , 90F
一般前一位存戶卡鈔應該就會暫停存款功能了不是嗎？！
09/26 11:37, 90F
推
09/26 19:59, 6年前 , 91F
哪一家的atm啊 笑死
09/26 19:59, 91F
推
09/27 13:15, 6年前 , 92F
第1天4天，10天，11天。剛剛好都不是假日的機率是很多尼
09/27 13:15, 92F
→
09/27 13:15, 6年前 , 93F
？
09/27 13:15, 93F
推
09/28 14:39, 6年前 , 94F
怎麼可能這麼久 這一定是幻想文 但是有遇過前一
09/28 14:39, 94F
→
09/28 14:39, 6年前 , 95F
個客人領錢卡鈔 大部分打進回收箱 有一張停留在軌道
09/28 14:39, 95F
→
09/28 14:39, 6年前 , 96F
但是atm 正常未故障 下一個客人領錢一起出去 卸鈔
09/28 14:39, 96F
→
09/28 14:40, 6年前 , 97F
清點就少一張
09/28 14:40, 97F
噓
09/28 15:42, 6年前 , 98F
就是有這種放橡皮筋的奧克
09/28 15:42, 98F
→
09/28 15:43, 6年前 , 99F
一台幾百萬機器壞了你賠？
09/28 15:43, 99F
推
09/30 01:58, 6年前 , 100F
我有遇過鈔票噴出鈔匣 掉在模組後面的 完全不影響運作
09/30 01:58, 100F
→
09/30 01:59, 6年前 , 101F
這種應該是廠商要設計好的
09/30 01:59, 101F
推
10/01 23:23, 6年前 , 102F
工程師來沒有全機檢查排除不可能
10/01 23:23, 102F
推
10/02 19:31, 6年前 , 103F
哪一家的講來聽聽 經辦也太菜
10/02 19:31, 103F
→
10/02 19:32, 6年前 , 104F
很多不合理的地方 隔天跟系統對帳哪會合?
10/02 19:32, 104F
噓
10/09 12:12, 6年前 , 105F
唬爛文
10/09 12:12, 105F
→
12/02 15:53, 6年前 , 106F
機器點完不是會讓客人按確認嗎? 數字不對還按確認嗎?
12/02 15:53, 106F
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